HTC論壇

標題: exodus電池%數顯示異常，送修回來變成U12+??? [打印本頁]

作者: a83a96d9-2369-42f7-acdf-11e0a945efa3 時間: 2019-3-12 19:08
標題: exodus電池%數顯示異常，送修回來變成U12+???
先附上兩次送修的維修報表

Exodus在2月初開始發生電池%數顯示異常，
第一次送說沒查到問題，原機送回，問題依舊．．
第二次再送，變成寄到八德，客服說八德檢測也是正常，
不過有發現USB插口的問題，又轉送回桃園廠．．
就這樣兩次送修前前後後快花了一個月的時間，
今天終於送回來了，維修報表上告知換了機板，
結果開機後發現手機設備名稱變成U12+了？？

然後Zion錢包變成這樣？？
怎麼登入？？

變成可以調螢幕解析度？？（因禍得福嗎？）

這是換錯機板了嗎？
所以現在是exodus的殼，U12+的內在？

作者: ad4db065-3e82-4311-b65d-b48ca1b56efc 時間: 2019-3-12 19:35

有點扯

不過也太特別了

希望趕快釐清狀況

作者: 84934fd7-8a2b-4a6a-989f-b3ba749464f8 時間: 2019-3-12 21:12
好神奇呢......發生什麼事？？？？？？？

作者: 6a50e037-8174-49bc-9d29-a1abea374ce0 時間: 2019-3-12 22:19

再與客服反應此狀況，讓他們刷回exodus

註:U12+ exodus 的RUU是可互刷的

作者: 1c191795-bd2c-45e7-a21a-97b31ab0e817 時間: 2019-3-12 22:22
HTC的螺絲真的越來越鬆了XD

作者: bbc1a669-e813-46c2-b7e4-05b28fa05822 時間: 2019-3-13 09:10

早安，我先回報內部團隊了解一下，之後再回覆你喔，感謝反映！

更新：

已經了解你的情況了，客服人員會再跟你聯繫喔！感謝！

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-3-13 09:45
您好，請您私訊小博士您手機的SN及IMEI碼，以利小博士轉達給相關人員協助處理唷！感謝您。

作者: a83a96d9-2369-42f7-acdf-11e0a945efa3 時間: 2019-3-13 16:52
今天(3/13)下午接到HTC客服來電，告知是工程師疏失，更換出錯，這兩天會請貨運來收這支手機，並直接換給我一支新的Exodus，
保固部分則是照舊。

其實我對這樣的舊換新方式沒有太大感覺，因為這支Exodus顧得很好，
但至少不用再一直等著檢測修到好．．HTC解決的方式算不錯了。

現在只希望新的exodus不要有黃屏、瑕疵，或是其他甚麼問題，
不然又要送回原廠更換，真的就．．．．．．．．．．．．．．．

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-3-15 09:54

96襪子發表於 2019-3-13 16:52
今天(3/13)下午接到HTC客服來電，告知是工程師疏失，更換出錯，這兩天會請貨運來收這支手機，並直接換給我 ...

您好，有關您所反映的情況，目前已轉交給內部相關單位了解，感謝您！

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