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標題: 兌換商品配送進度查詢 [打印本頁]

作者: 55b966b8-1d42-422d-ad87-cebab3fdbfff 時間: 2019-4-20 01:25
標題: 兌換商品配送進度查詢
利用訂單處理進度查詢後，只查到已寄送，並無物流店家及追蹤號碼等相關資訊可供查詢，但截至目前為止並未收到商品，可否協助查詢，
訂單編號為: 20190328353271 HTC x 五月天造型捲線器，兌換日期為3/28，謝謝。

作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2019-4-22 15:59
哈囉，目前先將你的資訊轉給活動小組確認中喔！請稍等～

作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2019-4-24 10:48
哈囉，經與物流公司確認，由於您所提供的收件地址未有人收件，故已被退件。物流公司已與您聯繫，協助更換收件地址並安排進行二次寄件。再請留意收件喔！

另，依照[公告] HTC論壇兌換中心使用條款變更（2019/1/1）規範，二次寄件將須由收件人自行負擔運費500h幣，故已扣除您500h幣運費。

作者: 55b966b8-1d42-422d-ad87-cebab3fdbfff 時間: 2019-4-24 22:55
感謝，已收到商品，但物流公司未電聯也未留單，算是比較少見的配送模式，如果未來有機會能更換成會電聯的配送廠商，會更方便。

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