HTC論壇

標題: htc u ultra 也是一年三個月就遇到死機了 [打印本頁]

作者: 96bc5e4e-541c-46d8-8647-2e21c9e018f6 時間: 2019-4-25 09:16
標題: htc u ultra 也是一年三個月就遇到死機了
之前都是一直用HTC的手機,除了紫光事件外沒什大問題,這些手機到現在都還能開機.
因此家人買手機都會推薦HTC.這台是我買給媽媽的,用不到一年三個月,
前天媽媽用一用uu就不能用了,本來以為是沒電,後來才知道它會無限循環開機ˋ止到沒電.google 一下原來這麼多人也有這樣的問題,而且都是一年過後手機就會遇到這樣的問題,
算一算這個論壇就有少台u u 是死機無限開機的,這絕對不是個案,
然而原廠盡不吭聲,一直叫人送修,然後每台都是主機板壞掉維修費要價不菲,
難到這是台灣一流大公司對於自家產品跟品牌的經營方式,過保就不用負責了嗎?
對於曾經是你的fans的人是如此情何以堪??

我的維修單號是fa74d1700999,我的購買證明是下圖

本文章最後由( Hida )於 2019-4-25 09:20 編輯

本文章最後由( Hida )於 2019-4-25 09:46 編輯

本文章最後由( Hida )於 2019-4-25 11:00 編輯

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-4-25 10:36
您好，不好意思！有關您所反映的情況，小博士已先將您所提供的資訊轉達給內部相關單位，將再進一步了解此現象，並予以您回覆。謝謝您
作者: ee021cad-afef-4e5e-8841-161c24701b21 時間: 2019-4-25 16:11

一段時間沒看論壇，一回來就看到這麼多UU的災情……

父母也都用的是UU，這一大片的災情看的我有點心慌慌！

請問大大是更新了什麼app之類的才出現這個狀況嗎？有無更新安卓8.0呢？

謝謝！

作者: d23ff333-8e5e-4173-afd0-d98e22596584 時間: 2019-4-25 20:44

慶旋發表於 2019-4-25 16:11
一段時間沒看論壇，一回來就看到這麼多UU的災情……

父母也都用的是UU，這一大片的災情看的我有點心慌慌 ...

如果是7.0，最好不要升8.0......忠告！UU用7.0沒問題

作者: 96bc5e4e-541c-46d8-8647-2e21c9e018f6 時間: 2019-4-25 23:44

慶旋發表於 2019-4-25 16:11
一段時間沒看論壇，一回來就看到這麼多UU的災情……

父母也都用的是UU，這一大片的災情看的我有點心慌慌 ...

不太記得了這手機主要是給媽媽用的,現在手機也壞了,也不知是甚麼版本的軟體.你得心慌我可以體會.

本文章最後由( Hida )於 2019-4-25 23:58 編輯

作者: 74522c1d-f944-4133-a38c-17c920b1499b 時間: 2019-4-26 02:27

飄渺居士發表於 2019-4-25 20:44
如果是7.0，最好不要升8.0......忠告！UU用7.0沒問題

應該不是軟體的問題，我的是原廠出的軟體沒更新過也掛了。

作者: 53a5fe0e-570f-444c-aa93-d5b9c000e6c8 時間: 2019-4-26 10:29

飄渺居士發表於 2019-4-25 20:44
如果是7.0，最好不要升8.0......忠告！UU用7.0沒問題

我8.0很久了沒問題啊 ??!

作者: c0f59704-fafe-4b55-95db-76c44dcd5ad2 時間: 2019-4-26 13:56

我覺得UU這一次死機的問題應該是主機板品質有問題吧！跟軟體應該是沒有什麼關係！

不然為什麼在HTC論譠跟Mobile 01上有一堆人因為死機而更換主機板呢？

而且不管是Android7.0還是Android8.0也都有人中招！

我想HTC是不是應該要為這一次的UU的死機潮而展開研究與調查呢？

然後再做出為這一次UU死機潮的解決方案呢？

不然一直換主機板也不是辦法啊！

而且重點是主機板的價格那麼貴，HTC覺得有誰是會去換的呢？

我覺得以上是HTC要去想的問題，不然說實話，HTC你們的使用者與支持者真的是愈來愈少了！

當然，如果你們堅持要亂搞的話，那我也真的沒有辦法了！

希望你們HTC真的會改進！

謝謝！

作者: 09ef3555-7a7a-4168-a489-d8abc6be953c 時間: 2019-4-27 01:12
我也剛送修過~~ 也是無限開機~ 送原廠說主機板壞了，然後主機板停產了，無法維修，就退回來了~~ 像這種主機板散熱設計瑕疵，有跟原廠建議是否可以有替代方案加價升級購別款新機? 原廠說會再反應，等了很久都沒下文，最後一句話只說了"抱歉"，真的良心建議這種上市開賣至今2年而已的產品，故障率這麼高，還零件一早就停產，真的....希望HTC 能聽得進去建議~~

作者: 09ef3555-7a7a-4168-a489-d8abc6be953c 時間: 2019-4-27 01:14

HTC小博士發表於 2019-4-25 10:36
您好，不好意思！有關您所反映的情況，小博士已先將您所提供的資訊轉達給內部相關單位，將再進一步了解此現 ...

我也剛送修過~~ 也是無限開機~ 送原廠說主機板壞了，然後主機板停產了，無法維修，就退回來了~~ 像這種主機板散熱設計瑕疵，有跟原廠建議是否可以有替代方案加價升級購別款新機? 原廠說會再反應，等了很久都沒下文，最後一句話只說了"抱歉"，真的良心建議這種上市開賣至今2年而已的產品，故障率這麼高，還零件一早就停產，真的....希望HTC 能聽得進去建議~~ 小博士煩請你也幫我建議~~ 謝謝

作者: d23ff333-8e5e-4173-afd0-d98e22596584 時間: 2019-4-27 09:57

軒寶貝發表於 2019-4-26 10:29
我8.0很久了沒問題啊 ??!

您真幸運！我是UU第一批買主（買在最高點），剛過保固不到一個月，也剛好釋出8.0升級，就升級上去，慘事發生，無限循環重開機。當時送直營店修，換主板....2000元，但現在大部分人換主板，已是一支手機的價錢了！（換我當幸運主！）
換完主板，我索性直接升8.0，因為還有保固......

作者: 74522c1d-f944-4133-a38c-17c920b1499b 時間: 2019-4-27 14:53

飄渺居士發表於 2019-4-27 09:57
您真幸運！我是UU第一批買主（買在最高點），剛過保固不到一個月，也剛好釋出8.0升級，就升級上去，慘事 ...

大大也真幸運，我也是第一批買的，用到今年三月就無限重開機n百次了，其間只成功開完一次就又無限開機。
作者: 40be7850-816b-453a-8be5-6f6222f67ac5 時間: 2019-4-27 22:52
恭喜阿可以換新的 U12+
換換換換換換

作者: c0f59704-fafe-4b55-95db-76c44dcd5ad2 時間: 2019-5-9 13:04

HTC小博士發表於 2019-4-25 10:36
您好，不好意思！有關您所反映的情況，小博士已先將您所提供的資訊轉達給內部相關單位，將再進一步了解此現 ...

站長您好，我想詢問一下，那麼多人的UU都死機了，官方到底何時才要做出相對應的政策出來？還是你們就決定算了？
作者: 96bc5e4e-541c-46d8-8647-2e21c9e018f6 時間: 2019-5-10 08:53
手機已經送回來了,但是問題仍然沒解決,因為沒有主機板可以修,客服有問我要不要付維修費6k然後換u11手機,保固三個月沒配件沒盒子,
想當然我是不會修的,就當我被HTC騙了.希望我的另一隻u11 eye別搞這樣的把戲.
本文章最後由( Hida )於 2019-5-10 08:57 編輯

作者: 3eb955eb-f067-46b2-9985-d3c62c9aebb5 時間: 2019-5-10 16:45

Hida 發表於 2019-5-10 08:53
手機已經送回來了,但是問題仍然沒解決,因為沒有主機板可以修,客服有問我要不要付維修費6k然後換u11手機,保 ...

都停產了。手機還要付6千。保固三個月還不給盒裝配件。配件買一買跟當初u11停產價格也差不多阿。保固還比較長。這樣不算維修升級吧。是再拿錢買一支

作者: 95275d64-685d-4ca0-a7d2-a3a5efb2701c 時間: 2019-5-23 15:09

我更慘啊！
只使用了6.5個月，然後就死了，送修果然也是主機板掛了，而且因為主機板缺貨，維修遙遙無期
原廠國產=國慘...
這樣的品質，這樣的維修，我這輩子再也不買HTC的產品了
而且保證能勸退就勸退其他人購買

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