HTC論壇

標題: 設定無法開啟 [打印本頁]

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作者: 43b5ef48-9ce0-4ddc-8ccc-ba77ed28ec93    時間: 2019-5-12 17:24
標題: 設定無法開啟
從中午開始設定就一直當機進不去，目前無解

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作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb    時間: 2019-5-13 10:07

您好，關於您反映的問題，請問是進入設定就出現錯誤還是要進到顯示與手勢呢?

小博士建議先試過重新開機，確認此現象是否有解決喔！

此外，建議將手機進入安全模式（長按電源鍵>長按關機鍵>安全模式），確認在安全模式下是否還會發生此現象，謝謝

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作者: b356a826-3694-48d0-9bcc-fbd67e08e471    時間: 2019-5-13 13:17
按設定跳出錯誤報告

只能重置試看看 還會不會跳出錯誤

如果還會 就要去客服中心重灌軟體了

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作者: 0752cb64-ed11-4e09-9bc1-6c7cec3ea174    時間: 2019-5-13 17:57
如果是點到設定，手勢顯示出現，就依照下面操作。
設定....應用程式.....地圖.....解除安裝更新，看能不能恢復

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作者: 91aa35bf-b32f-43fc-bc52-8095151af703    時間: 2019-5-18 02:17

我跟原po一樣！！！

只要一點設定就會出現，完全無法看到設定的那個主畫面，而且卸載地圖也沒用。

不過我有嘗試從上方選單長按小圖示，發現可以進去該項設定的畫面，但一按返回試圖要到設定的主畫面時就會閃退，然後出現那串setting未....，但只有一個！！連畫面都進不去，就是飛行模式，所以是不是他出問題？

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作者: 57d12a0d-6bfd-457e-972d-0e0ab399b8d8    時間: 2019-5-18 07:00
有點看不太懂...樓主都說設定進不去了，怎麼還有人要樓主去設定什麼的....

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作者: 43b5ef48-9ce0-4ddc-8ccc-ba77ed28ec93    時間: 2019-5-25 16:40
掙扎了一會兒，現在先換備用機，但問題依然無解，進入工程模式後重設還是無解，只希望趕快發現原因，不然送回原廠重灌回來又中招，不然會有一堆人會摔手機

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作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb    時間: 2019-5-27 12:33

吳冠鑫 發表於 2019-5-25 16:40
掙扎了一會兒，現在先換備用機，但問題依然無解，進入工程模式後重設還是無解，只希望趕快發現原因，不然送 ...

哈囉！
若是進到顯示與手出現錯誤訊息為google地圖更新所造成
請協助將google地圖解除安裝更新即可暫時解決此問題

【如何解除google地圖更新】
設定→應用程式→搜尋地圖→解除安裝更新

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作者: 91aa35bf-b32f-43fc-bc52-8095151af703    時間: 2019-5-29 04:58

HTC小博士 發表於 2019-5-27 12:33
哈囉！
若是進到顯示與手出現錯誤訊息為google地圖更新所造成
請協助將google地圖解除安裝更新即可暫時解 ...

這招沒用啦，一出現問題時就試過了

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作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb    時間: 2019-5-29 15:40

ChenCruz 發表於 2019-5-29 04:58
這招沒用啦，一出現問題時就試過了

哈囉！

有關您所反映的情形，請參考[公告] HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！，提供詳細資訊，以利釐清您所遇到的情況。感謝

1. 產品型號

2. 手機軟體版本

3. 應用程式及軟體版本

4. 發生問題

5. 發生問題的步驟

6. 問題出現的頻率

7. 問題的相關截圖

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作者: 91aa35bf-b32f-43fc-bc52-8095151af703    時間: 2019-6-3 04:41

HTC小博士 發表於 2019-5-29 15:40
哈囉！有關您所反映的情形，請參考[公告] HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！，提供詳細資 ...

我也很想跟你說我到底什麼版本，但我連設定都進不去，是要怎麼看啦
1. 產品型號：HTC 10 evo


2. 手機軟體版本

3. 應用程式及軟體版本

4. 發生問題：無法進去設定

5. 發生問題的步驟：點設定就會跳出未正常終止，重開機沒用，安全模式也是一樣的狀況

6. 問題出現的頻率：5月到現在都進不去

7. 問題的相關截圖

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作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb    時間: 2019-6-10 15:51
哈囉您好，有關您所反映的情形，建議您將手機先行備份後並進行還原重置，確認此現象是否有解決。若嘗試以上方式情況無法排除，建議將裝置帶到HTC客服服務中心，或聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測/維修，謝謝您！  

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作者: 43b5ef48-9ce0-4ddc-8ccc-ba77ed28ec93    時間: 2019-6-10 21:18
真心覺得一定要回原廠解決了，目前歷經無數次的工程模式重置

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作者: 91aa35bf-b32f-43fc-bc52-8095151af703    時間: 2019-6-22 03:24

吳冠鑫 發表於 2019-6-10 21:18
真心覺得一定要回原廠解決了，目前歷經無數次的工程模式重置

今天突然發現可以進去設定了！

樓主也試試看吧

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作者: 43b5ef48-9ce0-4ddc-8ccc-ba77ed28ec93    時間: 2019-7-20 22:11

ChenCruz 發表於 2019-6-22 03:24
今天突然發現可以進去設定了！

樓主也試試看吧

樓主我很久沒上來看了，畢竟保持著放棄的想法，我目前狀況還是無解，之前重設過後所以現在卡在連結wifi這裡，我想是不是可以用行動數據讓我先用好登入google，在想看看怎麼辦

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作者: 43b5ef48-9ce0-4ddc-8ccc-ba77ed28ec93    時間: 2019-7-20 22:30

QAQ   我連桌面都跑不出來

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作者: b5025d53-35c3-4cac-b80f-461053ea06f4    時間: 2023-4-26 10:02

請問後來有解決這個問題嗎？？

u11+目前也是這個問題

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作者: 8151678c-a8d6-4cd5-9818-02f855396328    時間: 2023-4-26 10:46

X橘子X 發表於 2023-4-26 10:02
請問後來有解決這個問題嗎？？

u11+目前也是這個問題

2023-04-26 更新"Google" app後，造成HTC U12+的設定(Settings)無法開啟，解除安裝更新後Settings恢復正常

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作者: a08d9b74-821d-4449-910e-2394afb59de2    時間: 2023-4-26 12:28

RyanTsai 發表於 2023-4-26 10:46
2023-04-26 更新"Google" app後，造成HTC U12+的設定(Settings)無法開啟，解除安裝更新後Settings恢復正 ...

十分感謝您! 我的設備是U11，今天早上遇到故障時，進入安全模式也無法排除，幸好看到這則，移除"Google" 更新部份就恢復正常了，謝謝您!

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作者: ef727204-566d-4699-b77b-b5e0215ad83f    時間: 2023-4-26 18:17

RyanTsai 發表於 2023-4-26 10:46
2023-04-26 更新"Google" app後，造成HTC U12+的設定(Settings)無法開啟，解除安裝更新後Settings恢復正 ...

非常感謝，我的手機和上樓一樣是HTC U11，原本已快要忍不住去找維修店回復原廠設定，幸好找到你這一篇就暫時解決了。
我記得以前也有過類似的狀況，也是Google的某個核心APP更新後導致HTC手機某功能錯亂。現在就看"Google" APP下一版更新會不會正常化，都有點不敢再試了。

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作者: 07550e81-3746-481e-8248-2c55f838eedb    時間: 2023-4-27 08:28

X橘子X 發表於 2023-4-26 10:02
請問後來有解決這個問題嗎？？

u11+目前也是這個問題

我是進入G00gle Play→管理應用程式和裝置→管理→將Google打勾→選上方垃圾桶→選解除安裝更新，完成後就可以正常進入設定了，供你參考。

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作者: 8f776c27-bf6f-488d-8818-af9a00f3b2a2    時間: 2023-4-27 15:08

Htc u11+ 今天突然也發生了。

試了很多方法都無效。

後來試了把 google 資料夾 中的 google 長按

等到右上角 出現 垃圾桶 拖過去移除。

解決了。

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作者: 8f776c27-bf6f-488d-8818-af9a00f3b2a2    時間: 2023-4-27 15:20

flytiger 發表於 2023-4-27 15:08
Htc u11+ 今天突然也發生了。

試了很多方法都無效。

Google 資料夾，

就是手機畫面向上滑，在原 設定 那一頁。

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作者: 8f776c27-bf6f-488d-8818-af9a00f3b2a2    時間: 2023-4-27 21:44

flytiger 發表於 2023-4-27 15:20
Google 資料夾，

就是手機畫面向上滑，在原 設定 那一頁。

剛剛又測了一下，發現應該是跟 google play 更新衝到。只要安裝最新的 google play 進入設定，就會跳脫。若不安裝新的google play ，新的google應用程式就無法用，例如：google 相機內建的圖片搜尋。

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作者: 7c784404-803e-4ea3-a1f6-8602a09c1a5e    時間: 2023-4-27 22:43

flytiger 發表於 2023-4-27 21:44
剛剛又測了一下，發現應該是跟 google play 更新衝到。只要安裝最新的 google play 進入設定，就會跳脫。 ...

論壇老歸老，還是有一群人默默地支持，無奈HTC後繼乏力，