HTC論壇

標題: U11 更新Pie 9.0 後無法連結納智捷原廠車機（Ｕ6,2014） [打印本頁]

作者: 7609a2d9-fe4f-488f-b3b4-575f30c6e2bc 時間: 2019-6-28 15:37
標題: U11 更新Pie 9.0 後無法連結納智捷原廠車機（Ｕ6,2014）
U11 更新Pie 9.0 後會當機，無法連結納智捷原廠車機（Ｕ6,2014），不知是否有解決或設定的方法？

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-6-28 18:28
您好，想向您詢問確認：

1.請問的手機軟體號碼為?
2.您的車機型號、車機版本?（是否為最新版）
3.車機上是否有顯示相關畫面截圖可以提供給小博士呢? 感謝您

作者: 7609a2d9-fe4f-488f-b3b4-575f30c6e2bc 時間: 2019-6-28 22:05

HTC小博士發表於 2019-6-28 18:28
您好，想向您詢問確認：

1.請問的手機軟體號碼為?

1.手機軟體號碼：3.22.709.3
2.車機型號及版本：LUXGEN U6 Turbo 2014年出廠「THINK+Touch」，車機版本已更新到該款車機最新。
3.問題描述：未更新至Pie9之前,與車機連線皆正常；但更新後，只要手機一連接車機，手機立刻沒有訊號且一直重新啟動，車機一直斷開連接不到手機。

螢幕擷取畫面 (488).png (639.24 KB, 下載次數: 25)

作者: 57683fd5-121e-4149-a37c-6a3b65d733f1 時間: 2019-6-30 12:13

HTC小博士發表於 2019-6-28 18:28
您好，想向您詢問確認：

1.請問的手機軟體號碼為?

請問如何操作出車機版本顯示，不然就得回車廠處理了。

作者: 920436e3-0076-4f5e-aac7-d83520a09bbc 時間: 2019-7-6 09:38
標題: U11升級到安卓9以後，無法和納智捷車機Think+連線

我的U11在安卓8時，

還可以另外安裝CAR程式和納智捷車機Think+連線使用。

自從升級到安卓9以後，

在未安裝CAR的程式下、只要一連線車機，

U11手機螢幕就咬死，

然後一直無限的循環重複開機、咬死畫面，

在繼續重新開機…循環下去。

好像是HTC Mirror Link這程式不支援造成，

請問能處理嗎？

現在變成開納智捷汽車時，

都不能用車機畫面導航及撥打電話，

很困擾、先謝謝了！

作者: 7609a2d9-fe4f-488f-b3b4-575f30c6e2bc 時間: 2019-7-6 21:25

HTC小博士發表於 2019-6-28 18:28
您好，想向您詢問確認：

1.請問的手機軟體號碼為?

車機的版本剛找到，補上圖片

作者: 09f0a6c5-36df-46c0-b873-25492f4e0df4 時間: 2019-7-6 21:37
U11 升級到Android 9, 3.22.709.3, ndroid 9, 3.22.709.3, 以後用HTC connect連結到Sony電視投放的時候，會有背景雜訊的聲音。之前Android 8是正常的。

作者: 76522035-bb9c-43ea-b2d1-a5d3829420b8 時間: 2019-7-7 21:54

12+升級過後也是

有點煩

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-8 10:16

mao0225 發表於 2019-7-6 21:25
車機的版本剛找到，補上圖片

您好，已經將您提供的圖片轉交給內部，若有進一步資訊，將再於本篇回覆中更新。謝謝您！

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-8 11:37
您好，想向您詢問確認：

1.請問的手機軟體號碼為?
2.您的車機型號、車機版本?（是否為最新版）
3.車機上是否有顯示相關畫面截圖可以提供給小博士呢? 感謝您

作者: 920436e3-0076-4f5e-aac7-d83520a09bbc 時間: 2019-7-8 21:13

HTC小博士發表於 2019-7-8 11:37
您好，想向您詢問確認：

1.請問的手機軟體號碼為?

手機是U11，

車機是六年前納智捷和HTC聯合開發的，

僅開放HTC手機搭配CAR程式後，

用USB連線後可以鏡射到車機螢幕，

外加觸控車機螢幕可以操作HTC手機。

版本無法截圖，用照片如下：

作者: 258f5948-b7e4-4f01-8aab-8277346f2f34 時間: 2019-7-12 13:29

Syu.James 發表於 2019-7-8 21:13
手機是U11，

車機是六年前納智捷和HTC聯合開發的，

我也遇到同樣問題，請問HTC有對應的解決方案了嗎?
感謝!

作者: 920436e3-0076-4f5e-aac7-d83520a09bbc 時間: 2019-7-12 13:58

Syu.James 發表於 2019-7-8 21:13
手機是U11，

車機是六年前納智捷和HTC聯合開發的，

請問HTC有解決的方案了嗎，

這一陣子手機都不能和車機連線，

導航軟體也不能使用，

很煩惱啊！

作者: 7609a2d9-fe4f-488f-b3b4-575f30c6e2bc 時間: 2019-7-14 22:02

HTC小博士發表於 2019-7-8 11:37
您好，想向您詢問確認：

1.請問的手機軟體號碼為?

1.手機軟體號碼：3.22.709.3

2.車機型號及版本：LUXGEN U6 Turbo 2014年出廠「THINK+Touch」，車機版本已更新到該款車機最新。詳見附圖。

3.問題描述：未更新至Pie9之前,與車機連線皆正常；但更新後，只要手機一連接車機，手機立刻沒有訊號且不斷登出及登入，車機也一直斷開連接不到手機，並出現錯誤訊息

。詳見附圖。

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-15 13:37

mao0225 發表於 2019-7-14 22:02
1.手機軟體號碼：3.22.709.3

2.車機型號及版本：LUXGEN U6 Turbo 2014年出廠「THINK+Touch」，車機版本 ...

您好，已經將您提供的資訊轉交給內部，若有進一步資訊，將再於本篇回覆中更新。謝謝您！

作者: 864328b4-9366-4f6d-ad36-3c9089ffc28f 時間: 2019-7-15 18:00

HTC小博士發表於 2019-7-15 13:37
您好，已經將您提供的資訊轉交給內部，若有進一步資訊，將再於本篇回覆中更新。謝謝您！
...

您好! 我遇到與樓上相同的問題。
希望HTC能盡快提出解決方案，非常感謝。

作者: 152824ef-82d4-416a-a79d-682dcbb8817f 時間: 2019-7-26 11:22
標題: HTC U11 無法連結LUXGEN
請問:
U11 更新 9.0 後會當機，無法連結納智捷原廠車機（S5,2014），
不知是否有解決或設定的方法？

更新完後~完全無法連結車機~
直接會跳無SIM~一直要重覆輸入密碼
還是可以解除更新~呢?
麻煩小編處理一下!!!
感謝

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-26 11:37

keto0204 發表於 2019-7-26 11:22
請問:
U11 更新 9.0 後會當機，無法連結納智捷原廠車機（S5,2014），
不知是否有解決或設定的方法？

您好，想向您詢問確認：

1.請問的手機軟體號碼為?
2.您的車機型號、車機版本?（是否為最新版）
3.車機上是否有顯示相關畫面截圖可以提供給小博士呢? 感謝您

作者: 920436e3-0076-4f5e-aac7-d83520a09bbc 時間: 2019-7-27 17:28

HTC小博士發表於 2019-7-15 13:37
您好，已經將您提供的資訊轉交給內部，若有進一步資訊，將再於本篇回覆中更新。謝謝您！
...

抱歉、請問後續處理進度如何？謝謝！

作者: e4f195e6-89ee-4d00-b986-74407443db2b 時間: 2019-7-28 08:56

HTC小博士發表於 2019-6-28 18:28
您好，想向您詢問確認：

1.請問的手機軟體號碼為?

請問有在處理了嗎？

我都不敢更新了，等著吃pie

作者: b6d8e908-dd22-42ec-98d6-542b5c7b5479 時間: 2019-7-29 09:40

bk720215 發表於 2019-7-7 21:54
12+升級過後也是

有點煩

我的U12+也是

拜託拜託，幫忙解決，我都買你們幾支手機了

全家都買，而且支支都是旗艦機算我求你們行行好

拜託

盡快協助我們解決，我個人是真的真的很需要手機與車子連結這功能

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-30 11:19

Syu.James 發表於 2019-7-27 17:28
抱歉、請問後續處理進度如何？謝謝！

您好，目前內部相關單位已經正在處理中，請您耐心等候，若有相關新的資訊將在於本篇回覆中更新，謝謝您！

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-30 11:21

josh100300 發表於 2019-7-29 09:40
我的U12+也是

拜託拜託，幫忙解決，我都買你們幾支手機了

您好，目前內部相關單位已經正在處理中，請您耐心等候，若有相關新的資訊將在於本篇回覆中更新

另外，想請您協助小博士，提供以下相關的資訊，感謝您！

1. 車機韌體版本?
2. 以往在操作車機介面時，是顯示"手機投影"還是"HTC Mode"
3. 請幫忙提供車機介面的照片

作者: be3865ac-aedd-4c94-bb46-bad952af74f4 時間: 2019-7-30 22:31
我的也是一樣情況
2014年的U6，升級9後無法再使用USB線接車機
這幾年一直都是用HTC的手機
麻煩請務必盡快解決問題
提供升級方案

作者: 94752003-ad6e-4683-a450-db56991644bf 時間: 2019-7-31 18:34
我的u11原本連接honda 2018式odyssey非常順利，升級9.0之後，一接上線就會無限循環重新開機。
期待htc能儘快解決問題，謝謝!

作者: d3066a5c-bcec-4713-b868-cf8deb4f8ee3 時間: 2019-8-8 09:16

small long 發表於 2019-7-31 18:34
我的u11原本連接honda 2018式odyssey非常順利，升級9.0之後，一接上線就會無限循環重新開機。
期待htc能儘 ...

一樣的問題，早在7月中旬就請貴司處理，更早前6月就有先拜反映類似的狀況，一直沒有下文，就竟要等到何時？

作者: d3066a5c-bcec-4713-b868-cf8deb4f8ee3 時間: 2019-8-8 10:12

mirouser 發表於 2019-8-8 09:16
一樣的問題，早在7月中旬就請貴司處理，更早前6月就有先拜反映類似的狀況，一直沒有下文，就竟要等到何時 ...

補上貴司產品2014年版車機資料，別再叫小弟回luxgen處理，這軔體應是最後的版本了。

u11手機軟體號碼3.22.709.3

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-8-8 10:20

mirouser 發表於 2019-8-8 10:12
補上貴司產品2014年版車機資料，別再叫小弟回luxgen處理，這軔體應是最後的版本了。
u11手機軟體號碼3.22 ...

您好，不好意思造成您的困擾，目前內部相關單位已經正在處理中，請您耐心等候，感謝您！

作者: a9b7c2e7-41e7-4678-a1d4-a374f871af87 時間: 2019-8-10 17:48

小弟的也是一樣升級到9.0之後一直出現錯誤回報無法解鎖

到下午沒辦法就只好降版本了雖然手機已經過保固了不過最後要做到這樣子真的蠻累的在9.0好像HTC MODE一直出不來降到8.0之後秒插秒連啊真的受不了或是無解的可以自己努力看看了

作者: 920436e3-0076-4f5e-aac7-d83520a09bbc 時間: 2019-8-15 23:59

HTC小博士發表於 2019-8-8 10:20
您好，不好意思造成您的困擾，目前內部相關單位已經正在處理中，請您耐心等候，感謝您！
...

請問前幾天釋出的版本，是否包含了納智捷車機的連線問題處哩，
因為U11還在維修中心排等更換電池，
所以沒有更新到。

作者: 57683fd5-121e-4149-a37c-6a3b65d733f1 時間: 2019-8-21 19:42
更新3.23.709.6 後，仍然無法使用納智捷車機。

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-8-22 14:51

Jaffe 發表於 2019-8-21 19:42
更新3.23.709.6 後，仍然無法使用納智捷車機。

您好，關於您反映的情形，小博士會再轉交給內部相關單位了解處理，請您耐心等候，感謝您！

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-8-23 16:58

Jaffe 發表於 2019-8-21 19:42
更新3.23.709.6 後，仍然無法使用納智捷車機。