HTC論壇

標題: 軟體爛就算了，服務也爛爆_八德維修中心 [打印本頁]

作者: 5e2f4cb1-2bd4-48cd-964f-a534ccd623b6 時間: 2019-7-1 23:31
標題: 軟體爛就算了，服務也爛爆_八德維修中心
U11 709.2 不給升 .3，一堆 BUG不修，版務躲起來裝死，只會合併發文裝沒看到

忍不住，7/1 19:00 親洽八德維修中心想處理

一進門空蕩蕩沒人，只有抽號台兩位、受理台三位，共五個 HTC 員工，想說太好了不用等

一提要重灌，服務人員馬上說重灌要三小時噢，現在來不及 (營業時間還有1小時)

WTF!!!! 現在整場沒人耶，跟我說要重灌三小時？

三小時是什麼概念？三小時我可以

一台電腦重灌 WIN 10，12次
U11雙清，18次
次次 root 後自刷 img，10次

然後一台U11重灌一次要三小時什麼鬼？
沒人，很忙嗎？還是剩一小時下班，提早進入待機狀態不想弄？

整間公司軟體、服務都爛，趕快收一收吧。

作者: 19affca7-9f48-491c-8e63-186e96753dc9 時間: 2019-7-1 23:54

只能說這間公司真的是自取滅亡。

很多專賣店人員真的訓練素質不夠

我去台中兩間專賣店U19e都放到螢幕烙印了，唉唉~

其實跟演示軟體設計也有關係OLED螢幕就是一個大大的HTC烙印在上面，我傻眼

作者: 1559bf60-17b4-42e2-a094-dff6bccbbd13 時間: 2019-7-2 00:04
辛苦了，只能說這公司真的是自取滅亡

早點跳脫會看到世界很美好的

作者: b8cdd9d0-7421-42a9-905f-6a8ff96ba90b 時間: 2019-7-2 09:09
這HTC的態度實在有夠差的，Bug不處理，而且裝死裝的很徹底

作者: fef6e739-bba8-4b3e-955e-0b20f86dd986 時間: 2019-7-2 09:51
版主Po文敘述非常正確，認同你的Po文，這家公司是自取滅亡…………

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-2 10:13
您好，不好意思造成您的困擾！
有關您所反映的情況，小博士會將您所提供的資訊轉達給內部相關單位，將再進一步了解此現象，並予以您回覆。謝謝您

作者: b6d404e4-7edf-4c44-900c-762e3cec20a4 時間: 2019-7-2 12:26

說到服務態度就讓我想起當初買10的經驗

當時去三創看展示機覺得不錯當下問說台灣會不會賣紅色

那個店員好像被打到一樣很大聲很凶的說

紅色是國外限定台灣絕對絕對絕對不會賣

動作超大感覺像是要飯桌一樣結果沒多久紅色機就在台灣上市……

至於八德維修站我去的時候好多年前

M8時期那時候服務態度超好……

HTC的服務人員真的是一年不如一年

現在感覺都是請工讀生脾氣又很差的感覺

作者: 1559bf60-17b4-42e2-a094-dff6bccbbd13 時間: 2019-7-2 12:45

涂勝傑發表於 2019-7-2 12:26
說到服務態度就讓我想起當初買10的經驗

當時去三創看展示機覺得不錯當下問說台灣會不會賣紅色

不過我記得台灣好像有出紅色的版本呀？

作者: b6d404e4-7edf-4c44-900c-762e3cec20a4 時間: 2019-7-2 13:16

火柴小男孩發表於 2019-7-2 12:45
不過我記得台灣好像有出紅色的版本呀？

有出是開賣後一段時間才出的

一開始沒有

我有說沒多久台灣就開賣了

我覺得應該是太多人問大家都要等紅色其它賣不出去業績壓力大

作者: 1c191795-bd2c-45e7-a21a-97b31ab0e817 時間: 2019-7-2 14:24
三旗艦全軍覆沒U11升級變磚無法上.3 強迫.2的繼續用BUG
U11+升級跳票
U12+ BUG一堆

跟2498股票一樣嗚呼哀哉

作者: fef6e739-bba8-4b3e-955e-0b20f86dd986 時間: 2019-7-2 20:15
以前使用阿速死的手機，用到一肚子火又堵爛……現在這家更甚更超過阿速死，真XXXXXXX…………

作者: a3e23ea5-fe3a-4e63-bc32-d4dec0d43804 時間: 2019-7-3 14:04
很想知道版務回報公司的後續處理。
持續追蹤本文。

作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2019-7-3 15:30
哈囉Kevin您好，為確保處理流程完善、以及能確實解決到您所遇到的情況，此次重灌軟體的流程確實會需要花費較長的時間（建議是為1小時以上），因此現場服務人員才會建議您在有完整的處理時間來，再進行相關作業流程，造成您此次的不便，真的很不好意思！

不知道您是否方便私訊少女心，提供您的聯絡方式（姓名、電話）呢？會再將您的資訊轉達給相關單位，並請專人與您聯繫，確認您方便的時間，再勞煩您到客服中心處理喔。謝謝您！

另有關對於3.22.709.2版本所提出的疑問，在昨日站方已有提供最新公告囉！提供給您了解，謝謝。
【7/2更新】
我們近期內也會儘速針對 3.22.709.2版本的用戶，釋出更新版本（3.22.709.3）與更新方式，非常感謝您的耐心等候，論壇將於第一時間盡快公吿更新時程。再請大家留意公告資訊。謝謝各位！

作者: 4541e217-f842-47f8-bfb7-01e0aa2dbfae 時間: 2019-7-3 22:42

RedL 發表於 2019-7-2 14:24
三旗艦全軍覆沒U11升級變磚無法上.3 強迫.2的繼續用BUG
U11+升級跳票
U12+ BUG一堆

所以趕快出U19e

其他旗艦機當作不存在(≧≦)

E9+：感受到我的痛苦了吧？

作者: 13c54ddf-55e9-42f6-8c6f-062d0ffc34dd 時間: 2019-12-20 09:01

RedL 發表於 2019-7-2 14:24
三旗艦全軍覆沒U11升級變磚無法上.3 強迫.2的繼續用BUG
U11+升級跳票
U12+ BUG一堆

我的u12+螢幕有亮點，上喇叭還會破音，等我換新手機一定把他砸了，氣死了

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