HTC論壇
標題: U11更新最新9.0(3.22.709.3)有關(行動網路待命中耗電)我有疑問 [打印本頁]
作者: 88c64a63-df10-42dc-9729-868fec7b4baa 時間: 2019-7-4 22:26
標題: U11更新最新9.0(3.22.709.3)有關(行動網路待命中耗電)我有疑問
我的手機是U11 原本是8
7月2日更新到更新最新9.0（3.22.709.3）
有關（行動網路待命中耗電）我有疑問
一小時可以掉約5%
晚上充滿早上起床剩70%
試過電池健康檢查都沒發現異常
這2天爬了些文章
有關於重置，雙清處理，飛航模式，APP問題
還原都做過了
還是一樣莫名耗電
今晚上我做了以下動作測試
電池充滿電的情形
1.重新恢復系統預設
2.也把所有系統預設APP移除
3.把所有系統APP通通關閉（停用）
4.無線網路，藍芽，關閉
5.SIM卡移除
(以上系統中APP已經完全關閉，且停用狀態，手機無SIM卡，無網路，只有系統休眠狀態，螢幕停用自動亮度)
先用另一支手機拍幾張照片紀錄
作者: ad4db065-3e82-4311-b65d-b48ca1b56efc 時間: 2019-7-4 22:51
有用boost+嗎
把所有app 背景最佳化看看
我待機8小時 掉4% 而已
沒開wifi 什麼都沒開
有開省電 飛航 可以只掉2%
作者: 88c64a63-df10-42dc-9729-868fec7b4baa 時間: 2019-7-4 23:06
都試過了，現在只有系統待命，耗電量同上網一樣，問題是無網路服務，把所有可以關閉的系統應用程式，及App全關閉了。
還會出現行動網路待命應該是系統本身問題。
如果開啟飛航模式會變成 (google play 耗電)
作者: c85dd352-b7c3-484c-b072-ebbf9b494773 時間: 2019-7-5 06:36
看起來是未設連動以致電源不會自動關閉造成耗電！
作者: 88c64a63-df10-42dc-9729-868fec7b4baa 時間: 2019-7-5 07:47
可能性很大，看起來是系統的問題，但如果都是同一版本系統，應該也會有其他人有同樣問題才是。
作者: 88c64a63-df10-42dc-9729-868fec7b4baa 時間: 2019-7-5 07:51
補上昨晚到今早耗電的照片
作者: c85dd352-b7c3-484c-b072-ebbf9b494773 時間: 2019-7-5 09:06
後來這使用照片是正常APP均開啟狀態？我也是U11但看更新9.0後的狀態及反映，也就不敢更了。
作者: 88c64a63-df10-42dc-9729-868fec7b4baa 時間: 2019-7-5 09:20
系統一樣保持相同狀態,APP程式未開啟
作者: 88c64a63-df10-42dc-9729-868fec7b4baa 時間: 2019-7-5 09:33
現在早上9點半 (約待機12小時了)
發現一個現像電池到70%時
似乎變得比較正常（耗電量一小時約1%）
莫名消耗30%電量到底是什麼原因？？？
後續會一直測試到晚上
在觀察並貼上照片
作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-5 09:54
您好，有關您反映的情形，請先參考HTC常見問題：【手機診療室】手機的蓄電量是否正常？！
另，建議您將裝置帶到HTC客服服務中心，將手機送回檢測/維修，謝謝您！
作者: 88c64a63-df10-42dc-9729-868fec7b4baa 時間: 2019-7-5 10:33
好的~
下班會帶去板橋服務門市,送回檢修
希望能夠找出真相
HTC 加油!!
作者: 88c64a63-df10-42dc-9729-868fec7b4baa 時間: 2019-7-5 12:27
耗電量截圖說明
7/4晚上7:10 充滿電量至100%
7/4晚上8:31 電量降至95%
7/4晚上9:19 電量降至92%
7/4晚上9:50 電量降至90%
7/4晚上10:21 電量降至87%
------ 隔天
7/5早上5:45 電量降至72%
7/5早上7:40 電量降至71%
7/5早上9:24 電量降至70%
7/5早上10:42 電量降至69%
………電量降到70%後變得穩定
……停止紀錄 (重新充滿電量，做電池健康測試)
作者: 88c64a63-df10-42dc-9729-868fec7b4baa 時間: 2019-7-5 13:11
電池蓄電量測試結果
充滿電量測試一個小時
電量結果是95%（良好的電池）
作者: 88c64a63-df10-42dc-9729-868fec7b4baa 時間: 2019-7-5 16:33
我的手機是U11 原本是 Android 8
7月2日更新到更新最新 Android 9（3.22.709.3）
出現（行動網路待命中耗電）一小時可以掉約5%
手機待機時會一直 " 溫熱感 " 接近體溫約40度
充電時會 " 發燙 " 比體溫高約50度
7月2日 ~ 7月4日
更新問題發生後做過以下動作:
1.電池健康檢查結果95% (良好) 一次
2.清除所有資料(恢復出廠值) 5次 (包含自動還原還原2次)
3.自動背光調整關閉
4.流量限制模式
5.WiFi 藍芽 NFC 能關閉的全都關閉
6.開啟省電模式
7.開啟飛航模式
8.移除所有內建APP
9.關閉系統所有APP服務
10.移除SIM卡
11.工程模式系統 還原 (Recovery) 2次
12.工程模式系統 雙清 (wipe data/factory reset) 2次
今天 7/5 中午做完手機電池健康測試後
就打算下班後將手機拿到門市檢查
神奇的事發生了
"重設應用程式偏好設定"
"重設應用程式偏好設定"
"重設應用程式偏好設定"
特別強調所以說3次
全部都一切恢復正常了
*****************
請工程人員查一下
為什麼做了系統還原,回復出廠值
包含在工程模式系統
還原 (Recovery)
雙清 (wipe data/factory reset)
都沒有清除到 "應用程式偏好設定" 這一塊
現在手機可以正常不耗電
作者: 88c64a63-df10-42dc-9729-868fec7b4baa 時間: 2019-7-5 16:35
補圖檔
作者: bee6ac91-03ae-418f-998a-717670af67dd 時間: 2019-7-5 17:25
我的U11行動網路待機耗電也是很高。
等一下來重設應用程式偏好設定看看〜
作者: a33cdb7d-58af-48d2-b2de-d52f468b6b59 時間: 2019-7-5 17:52
請問一下 停用的的話 已經停用的app是不是又會開啟？
作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-5 18:13
哈囉！ 感謝您的回饋，小博士也已將您所反映的情況轉達給相關人員如有其他的經驗分享，也歡迎分享給小博士喔！ 感謝您！！！
作者: 88c64a63-df10-42dc-9729-868fec7b4baa 時間: 2019-7-5 18:23
可以試試看喔～
到目前為止待機3小時了，才掉2%
希望能夠幫助到大家，一起來解決這個問題
作者: 88c64a63-df10-42dc-9729-868fec7b4baa 時間: 2019-7-5 18:25
不會喔，除非您再次開啟，不然就是一直停用。
作者: 88c64a63-df10-42dc-9729-868fec7b4baa 時間: 2019-7-5 18:29
研發團隊及測試團隊大家一起來
共同努力讓問題一個一個被消除
希望能夠順利解決這個問題
HTC 團隊加油！！
作者: 88c64a63-df10-42dc-9729-868fec7b4baa 時間: 2019-7-5 20:08
耗電量問題完全排除了
截至目前已經5小時了
待機耗電量約只有4%
前後差異真的很大
作者: 88c64a63-df10-42dc-9729-868fec7b4baa 時間: 2019-7-6 06:10
補充照片
插入4G SIM 卡
實際操作未開起省電模式
有開起 Boost+ 電力最佳化
一個晚上後的數據分析如圖所示
正常請況下 行動網路待命中
一個小時耗電量不會高於1%
附帶通知一下如果
“ 指紋按鍵 Home 失效 ”
完全失效 系統內也看不到指紋設定選項
恢復出廠預設值也一樣失效
可執行 "重設應用程式偏好設定"
指紋功能 Home功能 就會正常恢復
以上個人實際測試過了
所以也分享給大家參考
作者: 62f422c3-2de2-4e1b-b18a-d9cf98f8776b 時間: 2019-7-6 21:09
其實耗電好像從5月底開始異常目前用*#*#3424#*#*哪個檢測我電池有97%
五月前一晚約掉4% 約近2天充一次
現在一晚約掉20%(五月底起)目前一天充1.5次
更新前還曾經一天要充電2~3次(更新3.22.709.3版前)約1~2星期時間
作者: f762b665-f5c5-483f-9957-f7281c71d5c8 時間: 2019-7-6 22:47
請問 重新設定應用程式 是會改變甚麼? 剛剛按了一下不知道改了甚麼?
作者: 6fc0ae98-0aa0-4f85-a4a3-713f18b1422b 時間: 2019-7-6 23:46
原本停用的會變成啟用，原本APP要求的權限會先全關，有開啟使用APP時會再次要求權限，我的想法大概是"重新設定應用程式"會先把APP權限都先關閉，自然就不會造成APP一直要求數據或者背景使用，但這只是我的猜測，不過如果使用後對於電量有改善的話，有耗電問題的人可以嘗試看看，但就會如同我一開始說的那樣，不要以為是手機出問題@@
作者: 88c64a63-df10-42dc-9729-868fec7b4baa 時間: 2019-7-7 00:11
電池檢測我的也是正常
造成耗電問題
我個人感覺應該是系統內有點問題
但最後執行 "重設應用程式偏好"
就一切正常不會耗電了
執行後不會影響到系統個人資料
比系統還原還有效
作者: 88c64a63-df10-42dc-9729-868fec7b4baa 時間: 2019-7-7 00:18
不會改變個人資料
應該只是回到APP出始值
我也看不出差異在那裡
但系統有問題
直接 “重新設定應用程式” 1秒完成
比還原出廠值來的有效
還不需要重設設定系統
作者: 88c64a63-df10-42dc-9729-868fec7b4baa 時間: 2019-7-7 00:25
嗯~
看程式執行命令
當覺得系統異常
又找不到原因時
在還原系統前可以先試試看
真的一秒鐘快速完成
比還原出廠值耗時還的有效率
作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da 時間: 2019-7-7 10:51
樓主大大很有實驗的精神 感謝有你努力的嘗試
作者: 88c64a63-df10-42dc-9729-868fec7b4baa 時間: 2019-7-7 16:36
話說回來
其實我也不知道會剛好解決問題
在等待更新系統9以前
大約6月下旬
U11 指紋觸控 Home 鍵
出現異常
突然在某天晚上失效
充滿電後又正常
3天後就完全沒有反應
系統也看不到指紋設定
查看網路資料發現好像是U11的通病
試過排除的各種的測試
確實是無法挽回
必須更換按鍵
問過4間店家
都說至少要2000以上
最後一個店家建議我用虛擬 Home 鍵 APP
不建議我花錢修 Home 鍵
可以等電池或其他地方壞掉在一起修理
後來我找到可替代的APP
一切順利使用
也感謝店家貼心的幫忙提供情報
不花錢就幫我把問題解決
----------------
7月2日的軟體更新讓我又陷入困境
看到網路上更新9.0後的問題很多
好壞各半
但都不是我所遇到的問題
開始還原測試
系統一系列移除關畢.....等動作
連工程模式都硬頭皮下去測試
因為沒辦法啊~
耗電量突然變大，又會發燙
在待機沒使用網路的情況下
和上網一樣耗電
充滿電只有5個小時電量
這樣子還能用嗎？
重點是還會自己發燙
充電時更燙
-------------
測試到最後就進來這題問題
U11 手機很好用
怎麼會更新完就變了調
就在下下策換手機前
多試了一個沒試過的設定
當下沒有發現系統任何變化
只重設安下去滑到指紋鍵
Home 鍵功能回來了
重開機看耗電量一切一切都正常了
-------
另外後面出現的問題是快速充電
在快充電顯示下
充電出現異常
90%到100% 原來應該10分鐘充滿
卻變成30分鐘~40分鐘......久久久
又掉落困惑中
重設APP 還原也無法改變現狀
後來進入工程模式 雙清各2次
再回系統還原，重設系統後
才確確實實完完全全正常
--------------
建議有問題可以依序一步一步執行
1.重設應用程式偏好
2.還原系統出廠設定
3.工程模式 雙清
4.重設應用程式偏好
5.還原系統出廠設定
如此的動作說明一下
1.的動作不會改到個人資料，只是將APP還原出始值
當執行完1.還是無效時執行2.
如果執行1.可以解決問題就不需往下執行2.3.4.5
2.的動作會刪除所有的個人資料，就是全部刪除還原到新手機的情況下 (重要資料要先另存檔，執行後無法挽回）
當執行完2.可以解決問題時就不需要執行3.4.5.
3.工程模式的雙清有點小難度
目的是清空系統資料，重設
非必要不建議進入
有可能會造成手機無法使用
嚴重者會造成報銷
網路上有教學(個人不擔保責任）
或許有人會問為什麼要再回去做4.5.
這是我遇到的問題
就是如果進入工程模式雙清無效
就重頭做1.2.3.4.5.一次
有很高機會讓手機完全正常
不會出現異常無法解釋的怪異問題
以上是個人真時測試報告
系統穩定對使用者很重要。
作者: 8b3fa5e2-2bcf-489f-a000-f7f37f6bcbe0 時間: 2019-7-8 20:06
標題: U11 待機耗電過多&機體發熱問題
如題
更新Android9後出現這問題
就算都沒使用 手機還是都溫溫的
待機時電量掉的速度更是誇張
希望有人可以提供根治方法
HTC的手機用第五支了 都是旗艦機
U11一直都讓我很滿意
但最近發生這問題真的挺困擾...
作者: f3d6c2b3-602e-4dfd-b19e-fbff0249a90b 時間: 2019-7-8 21:07
有升上9.0的朋友們 強烈建議 資料備份一下 直接重置手機+重新設定+重新安裝apps 真的效能+省電都會非常好.(取自01論壇AMDER大)
本文章最後由( 大千 )於 2019-7-8 21:11 編輯
作者: ad4db065-3e82-4311-b65d-b48ca1b56efc 時間: 2019-7-9 12:04
看來是軟體有衝突到了
要把那個軟體找出來
看那個app記憶體異常的誇張
或用boost+ 優化
作者: fc7c86e1-a107-41ad-8a7e-3199107aaf0f 時間: 2019-7-20 09:40
請問行動網路待命中一小時掉1%算正常嗎？更新後好像就變成這樣了...
因為以前8個小時只掉3%而已，我也重置過了還是耗電比以前快。
作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2019-8-6 18:27
哈囉您好，需麻煩您協助提供【錯誤報告】，以利我們能釐清您所遇到的現象喔。謝謝您！
如何提供錯誤報告：
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員選項→開啟「啟用藍芽HCI窺探紀錄」。
2. 設定→系統→開發者人員選項→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2019/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給少女心。
作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2019-8-6 18:29
哈囉您好，需麻煩您協助提供【錯誤報告】，以利我們能釐清您所遇到的現象喔。謝謝您！
如何提供錯誤報告：
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員選項→開啟「啟用藍芽HCI窺探紀錄」。
2. 設定→系統→開發者人員選項→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2019/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給少女心。
作者: 22bcca92-8373-4bda-9037-9d020d5eaa8e 時間: 2019-8-16 10:32
我也一樣更新9.0後變成吃電大怪獸，小編請說明解決辦法，不要一直 "複制" "貼上"，謝謝。
作者: 22bcca92-8373-4bda-9037-9d020d5eaa8e 時間: 2019-8-16 10:33
我也一樣更新9.0後變成吃電大怪獸，小編請說明解決辦法，不要一直 "複制" "貼上"，謝謝。
作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-8-16 11:42
您好，可以參考 我是我自己大大第31樓的方法
若您仍然有疑慮，也建議您將裝置帶到HTC客服中心，將手機送回由專人為您檢測/維修，謝謝您。
作者: 9158ef47-36c4-4dad-8fc6-0cb8e11c59a3 時間: 2019-8-16 19:46
我的u11也是這種情形,不過不是升級9.0才有,8.0就會了,晚上12點充飽電後,關網路,只維持手機信號,跟u12+比對,晚上12點到早上6:30,行動網路待命中耗電量,u11為8%,u12+為4%(沒開網路怎會有這項耗電,蠻疑惑的)
白天全天開網路,到晚上約7點,u11行動網路待命中這一項耗電就佔15-17%,u12+同樣這一項卻只有約6%,客服人員說是電信商信號較差的問題,我u11是中華,u12+是台哥大,至於是不是這樣,改天要試試換卡,
昨天也測試整晚用安全模式待機,一樣不開網路,早上6:30一樣是佔8%,所以應該不是背景程式在作怪,今天u11也換了電池,順便試試版友說的重設應用程式偏好設定看看,是不是有效
本文章最後由( kroansh )於 2019-8-16 19:47 編輯
作者: 3e7723ae-ebff-484c-b9fd-8cfbdc25da95 時間: 2019-11-22 10:15
我的U11也是至從升級後，睡前充飽電，隔天掉了12%,，，
作者: 35231752-b3fb-4e95-8a81-af0a97dcb6d0 時間: 2019-12-6 07:36
我的U11也是遇到耗電增加問題，都顯示是Google play 服務 佔了很大的耗電量程式，試著"重設應用程式偏好" 也沒有效果，看來，要雙清，但因太多程式，要備份又怕備份不齊全，還真是兩難
作者: 407975c5-9d4e-4fae-a7f4-d1017e2c008f 時間: 2020-11-1 07:25
這問題現在有解嗎？
已經過了一年多…
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