HTC論壇

標題: HTC U11+ pie pie 雲端硬碟備份 [打印本頁]

作者: 409b537f-54e5-4729-bc61-c2f6f9be9682 時間: 2019-7-9 17:35
標題: HTC U11+ pie pie 雲端硬碟備份
原本在 Android 8 可以在設定->備份->google帳戶->立即備份的功能，
在升級 Android 9(Pie) 之後無法點選，
請問各位，此功能在 Pie 是否可以正常點選立即備份呢?

本文章最後由( Stu )於 2019-7-9 17:44 編輯

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-9 17:40
您好，有關您反映的情形，建議您將手機進入安全模式，確認在安全模式下使用是否還會發生此現象，謝謝您。

作者: 409b537f-54e5-4729-bc61-c2f6f9be9682 時間: 2019-7-9 17:43

HTC小博士發表於 2019-7-9 17:40
您好，有關您反映的情形，建議您將手機進入安全模式，確認在安全模式下使用是否還會發生此現象，謝謝您。
...

你好，有嘗試過進入安全模式，還是一樣無法點選該立即備份的按鈕。

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-9 17:53

Stu 發表於 2019-7-9 17:43
你好，有嘗試過進入安全模式，還是一樣無法點選該立即備份的按鈕。

您好，請嘗試以下方法：
設定→應用程式→右上角三個點→顯示系統→放大鏡搜尋「Google備份傳輸」→點選「儲存空間」→點選「清除快取」「清除儲存空間」→重新啟動手機

完成後請再觀察是否能排除問題，謝謝您。

作者: d09eea07-5e38-485b-8217-8826a5702906 時間: 2019-7-9 17:59

可以試著等個幾天看看

U11更新後也是這樣，不過等個幾天就可以按了

作者: 1559bf60-17b4-42e2-a094-dff6bccbbd13 時間: 2019-7-9 19:09

Stu 發表於 2019-7-9 17:43
你好，有嘗試過進入安全模式，還是一樣無法點選該立即備份的按鈕。

我的是正常的喔，會不會是大大你的裝置已經在執行自動備份了，所以才都都顯示等待備份中，因為我剛剛試了一下，排程中的也是顯示一樣的

作者: 409b537f-54e5-4729-bc61-c2f6f9be9682 時間: 2019-7-9 19:33

HTC小博士發表於 2019-7-9 17:53
您好，請嘗試以下方法：
設定→應用程式→右上角三個點→顯示系統→放大鏡搜尋「Google備份傳輸」→點選 ...

嘗試過了，還是持續在等待備份中。

並且備份區皆無該手機備份的資料。

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-10 09:20

Stu 發表於 2019-7-9 19:33
嘗試過了，還是持續在等待備份中。

並且備份區皆無該手機備份的資料。

您好，建議您重新新增/登入Google帳戶，來確認是否能排除此問題，謝謝您。

作者: b356a826-3694-48d0-9bcc-fbd67e08e471 時間: 2019-7-10 12:16
省電模式關閉
設定>帳號同步處理按右上角重新同步一次
確認看看是否正常!

本文章最後由( Michele )於 2019-7-10 12:17 編輯

作者: 409b537f-54e5-4729-bc61-c2f6f9be9682 時間: 2019-7-10 22:52

記記發表於 2019-7-9 17:59
可以試著等個幾天看看

U11更新後也是這樣，不過等個幾天就可以按了

真的等了兩天，今天終於可以進行備份了！

可能是系統剛更新還原好，需要讓他一點時間確認環境吧！

歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/)