HTC論壇

標題: U11 升級 9.0 之後無法收到區域廣播 [打印本頁]

作者: 0de9b348-364b-4ba7-81c6-deb8bae8322e 時間: 2019-7-9 22:01
標題: U11 升級 9.0 之後無法收到區域廣播

升級 9.0 之前都可以收到，但今天的災防告警系統(PWS) 登革熱訊息卻沒有收到，看了一下其他機種顯示 Alert Message ，區域廣播應該是 919 代碼

進入訊息廣播之後只有兩個預設，但無法自己新增 4 位數廣播編號，想請問怎樣解決？ (電信業者：中華電信，公司內有中華電信 4G 基地台)

原來畫面應該有很多組才對，依據 NCC 檢驗 U11 應該可以完整接收 PWS 災防告警訊息的 24個訊息通道功能

作者: ad4db065-3e82-4311-b65d-b48ca1b56efc 時間: 2019-7-10 00:56

我的U11 有收到耶

我也是中華電信的

而且還兩通

所以這是手機的問題還是政府那邊的問題？

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-10 11:30
您好，經小博士手上測試，訊息設定中的SIM卡1區域廣播，是有顯示出「緊急警報」4371

建議您參考以下步驟：

點選「訊息」→點選右上角三個點→設定→點選右上角三個點→點選「還原預設值」

完成後確認是否排除問題，謝謝您！

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2019-7-10 11:47
台星台北U11有收到。

作者: b356a826-3694-48d0-9bcc-fbd67e08e471 時間: 2019-7-10 11:50
手機U11 9.0 我也有收到區域廣播！

作者: 0de9b348-364b-4ba7-81c6-deb8bae8322e 時間: 2019-7-10 23:21

HTC小博士發表於 2019-7-10 11:30
您好，經小博士手上測試，訊息設定中的SIM卡1區域廣播，是有顯示出「緊急警報」4371

建議您參考以下步驟： ...

您好，還原預設值無法解決此問題，把 SIM 卡換到 Slot 2 也一樣，再換回來原來自己新增的也不見了

請問小幫手自己新增也可以新增四位數的號碼？我這邊輸入完三位數就不給輸入了

原來8.0都沒這問題@~@

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-11 09:24

Bernie 發表於 2019-7-10 23:21
您好，還原預設值無法解決此問題，把 SIM 卡換到 Slot 2 也一樣，再換回來原來自己新增的也不見了

請問 ...

您好，經由小博士手上的裝置測試並不能新增任何號碼
請問您有其他的SIM卡來放入您的手機來測試看看嗎?感謝您！

作者: 0de9b348-364b-4ba7-81c6-deb8bae8322e 時間: 2019-7-11 22:44

HTC小博士發表於 2019-7-11 09:24
您好，經由小博士手上的裝置測試並不能新增任何號碼
請問您有其他的SIM卡來放入您的手機來測試看看嗎?感 ...

感謝回覆～

手邊暫時沒有其他的 SIM 可以測試，重開機有一陣子區域廣播會是灰色，過一陣子才可以選但裡面還是只有兩個
升級前裡面列表似乎也是滿的，升級後最近沒收到警報才注意到是設定的問題

我本來是想說自己可以新增就也不管了，結果新增4位數字會有問題，我的新增後長按可以編輯或是刪除

如果可以刪除的話，是否可協助試試看4位數字是否可以新增嗎@"

似乎也沒有其他軟體可以編輯這個設定，難道要暫列懸案了嗎@~@

我從 8.0 升級 9.0 的 .3 版本之後有執行 Wipe Cache 不知道是否這樣把設定清除掉了

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-12 11:28

Bernie 發表於 2019-7-11 22:44
感謝回覆～

手邊暫時沒有其他的 SIM 可以測試，重開機有一陣子區域廣播會是灰色，過一陣子才可以選但裡 ...

您好，小博士想向您詢問確認您的手機軟體號碼為？謝謝您！

作者: 0de9b348-364b-4ba7-81c6-deb8bae8322e 時間: 2019-7-12 22:20

HTC小博士發表於 2019-7-12 11:28
您好，小博士想向您詢問確認您的手機軟體號碼為？謝謝您！

您好，
是第三波釋出的 3.22.709.3 ，升級完有做一次 Wipe Cache 但不知道是不是這個造成 @~@

感謝～

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-15 12:22

Bernie 發表於 2019-7-12 22:20
您好，
是第三波釋出的 3.22.709.3 ，升級完有做一次 Wipe Cache 但不知道是不是這個造成 @~@

您好，有關您所反映的情況，目前已轉交給內部相關單位了解，謝謝！

作者: 0de9b348-364b-4ba7-81c6-deb8bae8322e 時間: 2019-7-28 22:23

HTC小博士發表於 2019-7-15 12:22
您好，有關您所反映的情況，目前已轉交給內部相關單位了解，謝謝！

小博士您好,

<<回報>>
<<寫在前面>>
**我是覺得恢復原廠設定應該可以解決，但是Android就是無法簡易的全部備份、還原現在機器上的所有設定及資料，並非我不做希望可以諒解
真希望能夠一次收集所有的bug並釋出修復

今天拿到別間電信的 SIM 卡，關機後換上去開機也一樣沒有出現跟 Android 8 時候的區域廣播頻道編號
(狀態列多了 VoWiFi 是這間電信預設開啟的服務)

新增也是無法新增4位數字的頻道所以也沒辦法加回去(台灣PWS規範有4位數的頻道)

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-30 11:14

Bernie 發表於 2019-7-28 22:23
小博士您好,

您好，目前內部相關單位已經正在處理中，請您耐心等候
若您有疑慮或急需，也建議您自行備份相關重要資料，再將手機攜至客服中心，由專人來為您進行維修/檢測，感謝您！

作者: 0de9b348-364b-4ba7-81c6-deb8bae8322e 時間: 2019-8-25 10:56

HTC小博士發表於 2019-7-30 11:14
您好，目前內部相關單位已經正在處理中，請您耐心等候
若您有疑慮或急需，也建議您自行備份相關重要資料 ...

再更新 3.23.709.6 似乎沒修正或是重設這部份的問題

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-8-26 14:15

Bernie 發表於 2019-8-25 10:56
再更新 3.23.709.6 似乎沒修正或是重設這部份的問題

您好，關於您反映的情形，小博士有幫您轉交給內部相關單位了解
另外，若您有急需，也可以自行透過Google備份或是將重要資料備份到電腦，將手機進行重置，確認是否能排除問題，感謝您！

作者: 0de9b348-364b-4ba7-81c6-deb8bae8322e 時間: 2019-11-27 22:01

HTC小博士發表於 2019-8-26 14:15
您好，關於您反映的情形，小博士有幫您轉交給內部相關單位了解
另外，若您有急需，也可以自行透過Google ...

剛剛更新了 3.30.709.2 區域廣播就全部回來了 @"

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-11-28 12:03

Bernie 發表於 2019-11-27 22:01
剛剛更新了 3.30.709.2 區域廣播就全部回來了 @"

您好，若您之後還有其他問題，歡迎再上來回報給小博士，感謝您！

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