HTC論壇

標題: [BUG] HTC U19e 通知音效無法觸發 [打印本頁]

作者: 5b7a0f34-f70c-4d4b-9a37-22dc18d2b819 時間: 2019-7-10 16:23
標題: [BUG] HTC U19e 通知音效無法觸發
系統版本

實際狀況錄影畫面

[Youtube]https://www.youtube.com/watch?v=OO19CWAehLM[/Youtube]

不知道這是不是本身系統設計問題，還是這真的是BUG...
麻煩請盡速修正
本文章最後由( Mars3712 )於 2019-7-10 16:24 編輯

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-10 16:52
您好，請協助小博士進行以下步驟：

設定→音效與通知→確認「聲音情境模式」和「零打擾」模式是否有開啟

感謝您！

作者: 5b7a0f34-f70c-4d4b-9a37-22dc18d2b819 時間: 2019-7-10 17:29
零打擾模式並未開啟，還會有其他設定造成這現象嗎?

本文章最後由( Mars3712 )於 2019-7-10 18:14 編輯

作者: c38d24f9-cc50-495c-a21d-be737639c374 時間: 2019-7-10 18:13

Mars3712 發表於 2019-7-10 17:29
零打擾模式並未開啟，還會有其他設定造成這現象嗎?

還有上面提到的"聲音情境模式"的設定啊

作者: 5b7a0f34-f70c-4d4b-9a37-22dc18d2b819 時間: 2019-7-10 18:15
設定如上圖，聲音情景模式不會去做調整吧不然怎麼會說這是BUG....

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-11 10:44

Mars3712 發表於 2019-7-10 18:15
設定如上圖，聲音情景模式不會去做調整吧不然怎麼會說這是BUG....

您好，已經將您反映的情況轉交給內部人員，若有進一步資訊，將再於本篇回覆中更新。謝謝您！

作者: 14228c8c-c90e-446a-a912-c38119bac2b3 時間: 2019-7-18 09:44
每一款的軟體設置都不一樣，還真要習慣

作者: bfeb2aa0-badb-45a2-a7f6-b523f3644200 時間: 2019-7-23 17:42
是所有中音效都無法觸發嗎? 還是只有Messenger呢? 如果是, 就要去個別app 裡面的通知與音效, 去做進一步確認~
祝好運

作者: 3b103f47-9a17-428e-9470-42a677915cc3 時間: 2019-7-30 00:33
我也是有這個問題
光是設定、測試音效就弄了好幾個小時
確定該打開的都有打開
FB、Line時有時無，Messenger則是完全沒有
另外玩遊戲時(Line Bubble2)音效也是延遲或音量不一的問題

作者: a62c1fc7-c500-4112-8ee4-4c244a434f69 時間: 2019-8-1 21:54
標題: HTC U19e應用程式通知音效異常
我家有兩2隻一樣的HTC　Ｕ１９ｅ，入手不到一個禮拜而已就有問題，問題在於我系統設定的音效都有開，應用程式的通知音效也有設定，全部都設定好了，為什麼訊息來只會震動，我也沒開震動模式，這問題拿去給專門處理手機問題的人看他們也搞了很久始終找不出問題在哪裡，我滑論壇也有人跟我狀況一模一樣，這代表不是只有我這隻有問題，我家裡兩隻也都有一樣的狀況，今天下午還給我突然有通知音效，幾個小時候就又壞了，還給我恢復到只會震動，害我白開心一場，這個手機的問題很嚴重，重要的訊息通知都收不到，外面給人處理也處理不好，這個問題造成了使用者很大的不方便，能否處理一下？？　我忍很久了，麻煩了，謝謝

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-8-2 09:41

galtin 發表於 2019-7-30 00:33
我也是有這個問題
光是設定、測試音效就弄了好幾個小時
確定該打開的都有打開

您好，內部相關人員正在處理中，請您耐心等候，若有進一步資訊，將於本篇回覆中更新。謝謝您！

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-8-2 09:41

Left 發表於 2019-8-1 21:54
我家有兩2隻一樣的HTC　Ｕ１９ｅ，入手不到一個禮拜而已就有問題，問題在於我系統設定的音效都有開，應用程 ...

您好，內部相關人員正在處理中，請您耐心等候，若有進一步資訊，將於本篇回覆中更新。謝謝您！

作者: cc18ce8f-48f1-4bda-ba1e-ef49f4d781b2 時間: 2019-8-8 12:05
我也是買第一天就這樣 line只會震動無通知音效也不會跳出提醒該開都開了該設定也設定了回復原廠設定後還是這樣請問有解決辦法嗎？工作上很麻煩

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-8-8 14:16

Kang kang 發表於 2019-8-8 12:05
我也是買第一天就這樣 line只會震動無通知音效也不會跳出提醒該開都開了該設定也設定了回復原廠 ...

您好，內部相關人員正在處理中，請您耐心等候，若有進一步資訊，將於本篇回覆中更新。謝謝您！

作者: 3f22de7c-63ed-4dc6-8ca9-6566bbcb1cfe 時間: 2019-8-10 13:30
我的U19e也是碰到這個問題+1，不知道是手機作業系統問題，還是各別程式有問題......(確定沒開零打擾，情境模式是標準)

作者: 3f22de7c-63ed-4dc6-8ca9-6566bbcb1cfe 時間: 2019-8-10 13:39
ㄜ......隔沒幾分鐘就又來更新訊息......

https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=101357
↑剛剛看到這篇就抱著試一試的心態更新
然後......就有相關通知音效了(目前只測試到LINE)
也許原PO有看到這回覆也可來試試

作者: 5b7a0f34-f70c-4d4b-9a37-22dc18d2b819 時間: 2019-8-10 14:12

瑪小莉發表於 2019-8-10 13:39
ㄜ......隔沒幾分鐘就又來更新訊息......

https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=101 ...

沒錯，最新版本 1.00.709.24 更新已解決這個問題目前尚在測試有沒有其他問題

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-8-12 14:31

galtin 發表於 2019-7-30 00:33
我也是有這個問題
光是設定、測試音效就弄了好幾個小時
確定該打開的都有打開

您好，請參考系統更新！HTC U19e 提升系統性能（版本：1.00.709.24）
建議您收到更新後，可以透過更新來確認是否排除問題，感謝您！

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-8-12 14:31

Left 發表於 2019-8-1 21:54
我家有兩2隻一樣的HTC　Ｕ１９ｅ，入手不到一個禮拜而已就有問題，問題在於我系統設定的音效都有開，應用程 ...

您好，請參考系統更新！HTC U19e 提升系統性能（版本：1.00.709.24）
建議您收到更新後，可以透過更新來確認是否排除問題，感謝您！

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-8-12 14:31

Kang kang 發表於 2019-8-8 12:05
我也是買第一天就這樣 line只會震動無通知音效也不會跳出提醒該開都開了該設定也設定了回復原廠 ...

您好，請參考系統更新！HTC U19e 提升系統性能（版本：1.00.709.24）
建議您收到更新後，可以透過更新來確認是否排除問題，感謝您！

作者: cc18ce8f-48f1-4bda-ba1e-ef49f4d781b2 時間: 2019-8-13 01:16

HTC小博士發表於 2019-8-12 14:31
您好，請參考系統更新！HTC U19e 提升系統性能（版本：1.00.709.24）
建議您收到更新後，可以透過更新來 ...

謝謝 line通知音效更新後已解決！但是鎖定螢幕後通知訊息還是不會跳出顯示訊息內容！該開已開

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-8-13 09:57

Kang kang 發表於 2019-8-13 01:16
謝謝 line通知音效更新後已解決！但是鎖定螢幕後通知訊息還是不會跳出顯示訊息內容！該開已開

您好，關於您反映的問題，建議您可以先和第三方APP廠商來進行反映

另外，小博士也會將您的問題也回報給內部相關人員來了解，感謝您！

作者: 3b103f47-9a17-428e-9470-42a677915cc3 時間: 2019-8-17 23:08

HTC小博士發表於 2019-8-12 14:31
您好，請參考系統更新！HTC U19e 提升系統性能（版本：1.00.709.24）
建議您收到更新後，可以透過更新來 ...

謝謝回覆
版本已更新，這幾天測試下來，Line的通知有恢復正常，遊戲的也有改善，但messenger依然靜悄悄..
好像還是沒有很完整

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