HTC論壇
標題: HTC U11 Android 9.0（版本3.22.709.3）RUU更新檔及刷機步驟！ [打印本頁]
作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2019-7-11 10:00
標題: HTC U11 Android 9.0（版本3.22.709.3）RUU更新檔及刷機步驟！
親愛的HTC U11使用者大家好，感謝您的耐心等候，經內部討論溝通後，為確保您HTC U11手機能下載/安裝完整Android 9.0檔案，並避免再次發生第三方軟體衝突的現象，針對目前HTC U11（版本3.22.709.2）的用戶，需透過RUU刷機步驟，將您的手機更新至最新版本（3.22.709.3）。
即日起，我們安排專人於台北八德、台中公益、高雄建國HTC客戶服務中心，現場提供服務，協助您完成更新步驟。也可透過電話聯繫HTC客服專線0809-090-166，將您的手機送回，我們提供您妥善的收送回復服務，並確保您手機更新至最新版本。
若您人在國外、或不方便前往門市處理，想自行透過RUU刷機完成更新，則請您參考下述步驟完成更新。過程可能稍微有點繁瑣，需要請大家一步步參照下述內容完成步驟喔！
＊不論是親送客服中心協助處理、聯繫電話客服送回更新，或自行RUU刷機更新，皆須麻煩您「先」將手機資料進行完整備份喔，謝謝！
【注意事項】
1. 此更新檔案，僅適用於目前為3.22.709.2版本的HTC U11用戶。
2. 以下RUU刷機步驟須在Windows系統安裝/執行，不適用macOS系統。
3. 確認HTC U11手機電量為80%以上，再進行RUU刷機動作。
4. 執行RUU刷機前，請先關閉防火牆，並將windows service pack更新到最新版本。（手動檢查更新：請選取 [開始] 按鈕，再選取 [設定] > [更新與安全性] > [Windows Update] ，然後選取 [檢查更新]）
【前置作業】
1. 將手機資料進行完整備份。
2. 恢復原廠設置。（設定→備份與重設→清除所有資料/恢復原廠設定→拉到最下面點選「重設手機」→點選「全部清除」）
3. 開啟USB偵錯
(1) 待手機恢復原廠設置後，開機進入桌面畫面（此時不需還原個人資料，請略過所有設定）。
(2) 設定→關於→軟體資訊→更多→版本號碼，點擊七次版本號碼（如：3.22.709.2 10.0_g CL1078720 release keys），直到出現「你現在已成為開發人員」的提示訊息。
(3) 返回至設定→開發人員選項→開啟「USB偵錯」。
【RUU刷機步驟】
1. 至雲端下載HTC_U11_P90_RUU.zip檔，並解壓縮檔案，資料夾中將有4個檔案。（建議使用IE下載）
載點1：http://bit.ly/2XWP9Nj
載點2：http://bit.ly/30jAWaE
2. 在電腦端安裝驅動：點擊HTCDriver_4.17.0.001_20150804_signed.exe檔案，安装HTC驅動。
3. 檢查checksum以確認RUU的ROM執行檔下載是否完整且無損毀無竄改：
(1) 點擊checksum.bat檔案，會自動跑出視窗並偵測檔案checksum。
(2) 視窗跳出「檔案無毀損」，則可進行步驟4；若跳出「檔案已毀損」，則請重新至載點下載zip檔案。
4. 使用RUU刷新版本：
(1) 將手機連接上電腦。
(2) 在電腦端執行RUU_U11_P90_TW_3.22.709.3.exe檔案。
＊提醒：開啟RUU檔案所需花費時間較長，請耐心等待，切勿重複點選執行檔，造成電腦讀取速度變慢。
(3) 待準備安裝完成，選擇「我接受授權合約的條款」後，請選擇「下一步」。
(4) 勾選「我瞭解上述警告指出的內容，並已檢閱讀我檔案的內容」後，請選擇「下一步」。
＊注意：安裝此更新會删除手機上的所有資訊和資料，請先進行備份。
(5) 請確認好下圖指示項目均已滿足後，勾選「我已經完成上述步驟」後，請選擇「下一步」。
(6) 跳出「正在驗證Android手機上的資訊。請稍後…」訊息。
(7) 確認您手機映像檔版本為3.22.709.2後，請選擇「更新」。
(8) 確認升級到的映像檔版本為3.22.709.3後，請選擇「下一步」。
(9) 選擇「下一步」，進入RUU刷機模式。
(10) 跳出「正在重新開機至Bootloader」以及「更新Android手機上的ROM映像檔」的訊息。
(11) 等待更新Android手機上的ROM映像檔完成。
(12) 在RUU刷機的過程中，請勿斷開手機與電腦的連接，待刷機完成後，出現如下圖「刷機成功」的提示訊息，並選擇完成後，即可斷開USB連接。
【疑難排解】
1. 若在電腦端執行RUU_U11_P90_TW_3.22.709.3.exe檔案時，跳出如下藍色視窗，請點選「其他資訊」，再點選「仍要執行」，即可繼續安裝。
2. 若在電腦端執行RUU_U11_P90_TW_3.22.709.3.exe檔案時，文字頁面會呈現空白，請將您的電腦重新開機後，再執行一次檔案即可。
3. 若在電腦端執行RUU_U11_P90_TW_3.22.709.3.exe檔案時，請確認映像檔版本必須為3.22.709.2，否則會跳出「錯誤[132]簽章錯誤」，此時用戶可同時長壓音量上鍵＋音量下鍵＋電源鍵，手機便會重新進入桌面畫面，即可進行版本更新。
4. 若在電腦端執行RUU_U11_P90_TW_3.22.709.3.exe檔案時，若出現「錯誤[170]USB連線錯誤」，這可能是 USB 連線的問題或 PC USB 驅動程式的問題。
(1) 確認USB線插緊電腦端和手機端。
(2) 檢查電腦驅動程式是否適用於Android手機。
(3) 確認「USB偵錯」有確實被開啟。
(4) 如果確認以上三點後，還是顯示此錯誤，請嘗試重開電腦。
5. 若在安裝RUU_U11_P90_TW_3.22.709.3.exe時，手機發生當機或卡在畫面許久都沒反應，此時用戶可同時長壓音量上鍵＋音量下鍵＋電源鍵，手機便會重新進入桌面畫面。
感謝大家的閱讀，若您在執行上述RUU刷機過程中，有遇到其他現象/問題，再請提供詳細的情況描述、操作步驟、及相關截圖到本篇文章回報，站方會盡快協助您處理的。謝謝大家！
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作者: 6a50e037-8174-49bc-9d29-a1abea374ce0 時間: 2019-7-11 10:29
必須說～雖然是慢了些～不過這樣做是正確的！
作者: 4cbee90e-2996-4a6c-ab02-da9435a50640 時間: 2019-7-11 11:50
這是hTC第一次官方釋出RUU嗎？
如果是，考慮留一份當紀念……
話說回來，如果只能這樣處理，為何要等這麼久才釋出？
作者: a3e23ea5-fe3a-4e63-bc32-d4dec0d43804 時間: 2019-7-11 12:11
第一次官方教學刷機~不用解鎖的刷機方式!
作者: a89821f0-3086-4972-baf4-911f678b9896 時間: 2019-7-11 12:19
有不用刷機的方法嗎？很多人沒有時間去慢慢刷機
作者: 37596333-2389-43e8-8a55-d3b6ca57227f 時間: 2019-7-11 12:37
照教學作不用幾分鐘就刷好了，不用擔心要耗很多時間
作者: 602bc01d-9a09-472b-8c9f-cdbb45ef841d 時間: 2019-7-11 12:42
RUU花的時間不多........ 是要把備份的資料還原回去比較耗時間啊.......
另外..... 乾淨的3.22.709.3版, 相機儲存空間放在記憶卡會延遲的問題就可以解決嗎??
作者: 80069a7d-e563-4404-92fd-304a94f0824b 時間: 2019-7-11 12:56
印象中，上一次看到HTC的RUU檔是給2010年的Desire用的，之2012年後似乎就不再有把HTC機刷機的需求了，目前主要障礙點是把資料完整備份並於升級完畢後還原比較耗時，我現在也不再是更新控，版本號碼控了
還好我也並不使用微信，就在.2多停留一陣子吧
作者: bc4228a9-9b89-487d-b401-fdf3c2d09338 時間: 2019-7-11 15:31
win10 1903 x64版本 在執行RUU到「我接受授權合約的條款」按下一步,整個程式就消失了最後拿到win7電腦更新才成功
作者: 1195f049-4fe3-4616-b7b8-26b42a49f827 時間: 2019-7-11 16:02
我也是WIN10 1903的耶...等等刷看看
真的1903版的無法執行刷機程式...選完接受授權就跳掉了...
後來借別台電腦一樣是WIN10的..版本比較舅的就可以刷了
已經自行刷機完成....
本文章最後由( GOPC )於 2019-7-12 08:14 編輯
作者: 674b1e02-d52e-4e40-9670-f34572e4b420 時間: 2019-7-11 16:13
我也是 win 10 1903 x64 ，剛剛測試完全正常，刷機成功
作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b 時間: 2019-7-11 17:59
如果住北中南 去專賣店給專業的用
其他的就自行看看要不要自己動手刷
作者: 1f486b12-dd7a-4db0-b3a1-5be13dde5d43 時間: 2019-7-11 18:31
我跟上面的大大一樣，按下接受之後就跳不見了
作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2019-7-11 19:21
哈囉您好，請問您使用的電腦是『win10 1903 x64版本』嗎？
請問是否已經關閉防火牆，並將windows service pack更新到最新版本了呢？
（手動檢查更新：請選取 [開始] 按鈕，再選取 [設定] > [更新與安全性] > [Windows Update] ，然後選取 [檢查更新]）
作者: d3f0a2d4-05e6-44b5-837b-3d67e77bb249 時間: 2019-7-11 19:49
請問這是代表後續不會有 OTA 方式將 3.22.709.2 升級到 3.22.709.3 嗎?
如果後續會有OTA方式，我可以等
如果沒有，我就刷
本文章最後由( noritsu )於 2019-7-11 20:08 編輯
作者: f70714cc-12cf-4080-a3ee-2924b58e1a08 時間: 2019-7-11 20:11
與板友發生一樣的狀況，
防毒軟體跟防火牆都關了
作者: 1f486b12-dd7a-4db0-b3a1-5be13dde5d43 時間: 2019-7-11 20:26
是1903的沒錯!華碩筆電,電腦跟手機都重新啟動3次以上了....
作者: d68f64e6-113e-458c-9d0e-aa94b938dfe2 時間: 2019-7-11 20:47
一樣的問題，按下下一步後視窗會不見，已經是win10最新版本 ，更新後會反覆重開機
作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da 時間: 2019-7-11 21:12
更新後有問題的朋友可以嘗試看看官方刷機唷
作者: 6dc7b45a-7a6f-4480-ad0d-f412f2d74b95 時間: 2019-7-11 21:49
有勇者嗎? 所以等半天還是得RUU，這樣更新完不可逆，為什麼不除錯完在更新?
作者: 4584a1e2-3a6a-4c81-9bc5-bb8fb60c74e5 時間: 2019-7-11 22:03
Window7一樣跳掉，會不會是64位元系統的關係？
作者: 0429a3c8-656c-4419-ab79-d906763319a4 時間: 2019-7-11 22:17
第一次用桌機win10 1903 x64版本也是按下一步就沒了,
後來用筆電也是win10 1903 x64版本倒是有成功,
防火牆有關或沒關沒甚麼差別,
至於是什麼原因就有賴工程人員找找看了
作者: 6a50e037-8174-49bc-9d29-a1abea374ce0 時間: 2019-7-11 22:35
執行ruu.exe會閃退...這在過去就有機友碰到過--主因是PC & NB的緣故. 個人也是Win10x64 1903是沒這問題
建議
1.換PC或NB再試試
2.由ruu.exe裡提取rom.zip .使用adb tool來刷
註：rom.zip看是由官方再次提供或是去找其他機友已提取的
作者: 8ef4a273-6318-4219-a516-9d7c848ef231 時間: 2019-7-11 22:47
原來不是只有我有這樣的疑惑.....
在第一次當勇者卡死圖形鎖後，現在又要RUU....
我到底要備份還原幾次啊......
作者: d68f64e6-113e-458c-9d0e-aa94b938dfe2 時間: 2019-7-11 22:47
我剛剛換了一台電腦也不行，最後只好拿出筆電，的確不會消失了，但是現在卡在他再檢查ａｎｄｒｏｉｄ資訊的時候會說手機沒和ＰＣ透過ＵＳＢ連線，但是真的有連著＆硬體管理員那邊看得到．．
作者: f70714cc-12cf-4080-a3ee-2924b58e1a08 時間: 2019-7-11 23:04
https://download.microsoft.com/d ... 0/vc_redist.x64.exe
安裝這個就可以囉
作者: 6a50e037-8174-49bc-9d29-a1abea374ce0 時間: 2019-7-11 23:06
這應該也和NB的驅動有關係.
在過去遇上類似的情況時有一個取巧的方式--機子先進入bootloader mode 然後再執行ruu.exe
註：早期機子沒有download mode
有download/bootloader mode的機子.應該是先進入download mode ... 請再試試
個人有由ruu.exe提取了rom.zip .
不過這裡是官方論壇 就不po在此了.請自行找找吧！或是看官方是否有要再放出壓縮格式的rom.zip
作者: d68f64e6-113e-458c-9d0e-aa94b938dfe2 時間: 2019-7-11 23:28
嘗試使用你說的進入bootloader再用RUU一樣偵測不到USB
第二個那個方法嘗試過~不能work
作者: d68f64e6-113e-458c-9d0e-aa94b938dfe2 時間: 2019-7-11 23:30
系統顯示已安裝其他版本~不給安裝這個
作者: df3236ce-574d-4a74-b8ec-7c8b9b6d43df 時間: 2019-7-11 23:32
所以這次更新要被強制清空手機?!?!
天啊 ...................................... 用這麼多年Android手機, 第一次遇到升級要強制清空手機的 ...
U11真的是我最後一支HTC手機了 ...
作者: 6a50e037-8174-49bc-9d29-a1abea374ce0 時間: 2019-7-11 23:33
U11應該不是在bootloader mode
第二個方式--是進入download mode也不行是嘛！
作者: d68f64e6-113e-458c-9d0e-aa94b938dfe2 時間: 2019-7-11 23:34
是的,兩種模式都嘗試過了,所以我現在在嘗試其他的方法了Orz
作者: 6a50e037-8174-49bc-9d29-a1abea374ce0 時間: 2019-7-11 23:58
進入download mode然後執行ruu.exe確認是可行的.
請回到一F 留意 "前置作業" 裡的步驟需確實執行.
完後仍須確認一件事
勾選這項才能真正連結裝置與PC(NB)
作者: 665c8c23-f466-4384-bed1-0c18d8d9f4c7 時間: 2019-7-12 00:44
學一學順便長知識
感謝分享
作者: 97e0dbe8-40ed-4035-85ca-92baf88b5231 時間: 2019-7-12 06:05
有人刷到.3之後找不到休眠後立即鎖定的選項嗎？我只找到15秒，以前可以選擇立即鎖定的說
作者: 66ee2067-d734-4df6-b865-5638727e9d6d 時間: 2019-7-12 07:45
請問3.22.709.2這版本使用穩定沒問題還要升為3.22.709.3這版本嗎？
作者: 46fb44ce-56c0-4463-9453-6583bc969fc8 時間: 2019-7-12 09:16
標題: Thank you, HTC
致hTC，
個人對HTC這牌子有深厚的情感，雖沒有買過全系列，但至少也擁有超過十年的感情，再每每換新機時第一個就想到HTC沒有其他，朋友笑我笨，我都笑笑以對。
U11是我最後的機子，在升級後的不穩定及未知的修復期是壓死我最後一根稻草，我也不怨了，只好謝謝再連絡。
現在對這牌子只剩美好的記憶及曾經的光榮，希望未來可以再次重回懷抱。
Regards,
作者: 81aa3aca-91ab-4596-8a7c-5f872187d837 時間: 2019-7-12 09:48
港版的U11刷了這個ruu後，往後的更新是用台灣還是香港的?
作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-12 10:03
您好，不好意思，感謝您的耐心等候
為確保您HTC U11手機能下載/安裝完整Android 9.0檔案，並避免再次發生第三方軟體衝突的現象
針對目前HTC U11（版本3.22.709.2）的用戶 需透過RUU刷機步驟，將您的手機更新至最新版本（3.22.709.3）
需麻煩您先將手機資料備份後，將手機帶至HTC客服中心由專人為您服務
也可透過電話聯繫HTC客服專線0809-090-166，將您的手機送回，由專人提供您妥善的收送回覆服務，並確保您手機更新至最新版本。謝謝您！
作者: df3236ce-574d-4a74-b8ec-7c8b9b6d43df 時間: 2019-7-12 10:21
所以對於不了解3C的人, 請問該如何完整備份?!
若因為這次更新, 損失了任何重要的資料, 請問該如何處理?!
如果沒有能力完整備份的人, 請問如何更新到最新/正常/未來再度更新(還會有嗎?!?!@@")的版本?!
本文章最後由( cchsieh )於 2019-7-12 10:23 編輯
作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-12 10:43
您好，關於備份的問題，請參考以下的步驟：
進入到設定→備份與重設→備份我的資料開啟→點選備份帳戶→選擇備份帳號→開啟自動還原
或是可以參考 [教程] HTC常見問題：手機送修前要如何備份資料/檔案/App？
謝謝您
作者: db93ae95-e55b-4204-b6b3-2645311d2baa 時間: 2019-7-12 11:15
已測試過依然會延遲，還要再還原資料一次!!
作者: df3236ce-574d-4a74-b8ec-7c8b9b6d43df 時間: 2019-7-12 11:44
這方式, LINE聊天內跟廠商傳的圖片, 在聊天視窗內時間軸上都還會繼續保留不會消失嗎???
另外, 對於沒有雲端儲存的遊戲, 確定這方式遊戲資料都還會繼續保留嗎???
我想還有很多類似的問題 ......
這對很多人是非常重要的, 工作上重要的資料, 甚至花了一兩年玩的遊戲 ...
我想需要官方的確定這方式資料不會被消失, 不是繼續拿使用者當實驗品 ...
作者: 602bc01d-9a09-472b-8c9f-cdbb45ef841d 時間: 2019-7-12 13:03
登愣~~~~~
那這樣RUU回去的意義在哪....... 問題還是在嘛 哈哈哈
請問官方對拍照跟錄影放記憶卡會延遲的問題有解決方式了嗎???
自己之前測試是把記憶卡資料先備份出來, 將相機APP資料清除再格式化
這樣拍的時候不會有延遲(照片會從頭開始編號)
但一把備份的資料丟回記憶卡後, 就又開始延遲了.........
作者: 5c116a7a-0b79-4784-91d2-ecbece1f958c 時間: 2019-7-12 13:17
一代旗艦機居然要自己刷機更新真是笑死人了 連個更新都可以弄老半天 買手機附贈刷機教學真是佛心公司
作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-12 15:21
您好，有關您所反映的記憶卡情況，小博士會幫您轉交給內部相關單位了解，謝謝您！
作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-12 15:30
您好，小博士想向您詢問您的win10 1903 x64版本，是桌機還是筆電呢，謝謝您！
作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-12 15:42
您好，小博士想向您詢問您的電腦版本為何？是桌機還是筆電呢？謝謝您！
作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-12 15:43
您好，小博士想向您詢問您的win10 1903 x64版本，是桌機還是筆電呢，謝謝您！
作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-12 15:44
您好，小博士想向您詢問您的電腦版本為何？是桌機還是筆電呢？謝謝您！
作者: d68f64e6-113e-458c-9d0e-aa94b938dfe2 時間: 2019-7-12 16:57
目前嘗試過總共三台電腦，都是win10 1903 x64的版本，兩台桌機，一台筆電，桌機都會按下一步消失；筆電不會消失，但是會在和手機詢問android資料那一步失敗，錯誤訊息是 usb偵測不到連線，已經嘗試重開機多次..還是官方原廠線@@
作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-12 17:06
您好，有關您所反映的情況，目前已轉交給內部相關單位了解，謝謝您！
作者: 6a50e037-8174-49bc-9d29-a1abea374ce0 時間: 2019-7-12 17:30
有使用adb tools工具嗎？
如有的話-- CMD輸入
會出現SN序號碼嗎？
作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2019-7-12 17:58
您好，若您手機目前已經是 3.22.709.2 ，則須透過RUU刷機的方式，才有辦法更新至 3.22.709.3 版本喔！不好意思！
若您覺得太複雜，再麻煩聯繫客服專線，由專人協助您完成這些步驟><
謝謝您！
作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2019-7-12 18:02
哈囉，目前HTC U11的最新版本是3.22.709.3喔！不過～如果您目前使用3.22.709.2穩定沒問題，亦沒有想“更新到最新版"的需求的話... 確實是可以繼續使用3.22.709.2版本喔！
作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2019-7-12 18:03
這個RUU僅適用於3.22.709.2版本喔！（港版是不會有3.22.709.2的版本...）
作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2019-7-12 18:14
哈囉您好，
若您在執行RUU時遇到閃退的情況：
1. 建議您可以換一台電腦設備試試看。
2. 或者請您先在電腦上安裝Microsoft Visual C++ 2008 SP1 可轉散發套件 (x86)後，在執行RUU檔案。
謝謝您！
作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2019-7-12 18:14
哈囉您好，
若您在執行RUU時遇到閃退的情況：
1. 建議您可以換一台電腦設備試試看。
2. 或者請您先在電腦上安裝Microsoft Visual C++ 2008 SP1 可轉散發套件 (x86)後，在執行RUU檔案。
謝謝您！
作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2019-7-12 18:14
哈囉您好，
若您在執行RUU時遇到閃退的情況：
1. 建議您可以換一台電腦設備試試看。
2. 或者請您先在電腦上安裝Microsoft Visual C++ 2008 SP1 可轉散發套件 (x86)後，在執行RUU檔案。
謝謝您！
作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2019-7-12 18:14
哈囉您好，
若您在執行RUU時遇到閃退的情況：
1. 建議您可以換一台電腦設備試試看。
2. 或者請您先在電腦上安裝Microsoft Visual C++ 2008 SP1 可轉散發套件 (x86)後，在執行RUU檔案。
謝謝您！
作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2019-7-12 18:14
哈囉您好，
若您在執行RUU時遇到閃退的情況：
1. 建議您可以換一台電腦設備試試看。
2. 或者請您先在電腦上安裝Microsoft Visual C++ 2008 SP1 可轉散發套件 (x86)後，在執行RUU檔案。
謝謝您！
作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2019-7-12 18:14
哈囉您好，
若您在執行RUU時遇到閃退的情況：
1. 建議您可以換一台電腦設備試試看。
2. 或者請您先在電腦上安裝Microsoft Visual C++ 2008 SP1 可轉散發套件 (x86)後，在執行RUU檔案。
謝謝您！
作者: 3d386bec-7bea-49af-957b-b1875c62f72a 時間: 2019-7-12 19:57
只想說，官方這樣雖然出於善意，但也可能導致更多問題，畢竟真的會刷機的人不多，刷成磚又會反過來指責官方的...
作者: d68f64e6-113e-458c-9d0e-aa94b938dfe2 時間: 2019-7-12 20:26
視窗不會消失了~但是一樣在桌機上會出現和筆電一樣的問題
出現「錯誤[170]USB連線錯誤」，這可能是 USB 連線的問題或 PC USB 驅動程式的問題。
作者: 15f9d378-d10d-4e1e-b1b2-2178570c0a8b 時間: 2019-7-12 21:06
一切都正常進行到第8步驟時，從3.22.709.2到3.22.709.3這個步驟，我的3.22.709.3版本出不來
然後就顯示映像檔錯誤
可是一開始用checksum檢查無損毀異常啊!!!
也重新下載了2次都一樣的結果!!
作業系統Win-7
本文章最後由( WowoWcow )於 2019-7-12 22:28 編輯
作者: bc4228a9-9b89-487d-b401-fdf3c2d09338 時間: 2019-7-12 21:23
桌機
作者: df3236ce-574d-4a74-b8ec-7c8b9b6d43df 時間: 2019-7-12 21:51
既然官網都無法回答這問題 ...
不如回應一下, 到底 3.22.709.2 與 3.22.709.3 兩個版本有甚麼差別 (對於目前可以開機進去的人) ???
另外, 3.22.709.3 之後, HTC 還會有更新嗎??? 如果不再有更新, 更新差異不影響下, 那就不用叫人升級了, 免得浪費大家的時間 ...
原來HTC現在的韌體能力有這麼差, 枉費以前還認為是排在前面的 ... 慘 慘 慘 ...
作者: 1f486b12-dd7a-4db0-b3a1-5be13dde5d43 時間: 2019-7-12 23:34
終於~安裝完套件之後順利更新到.3版本了!感謝!
作者: 709ce662-8719-4466-94f0-c08479e83148 時間: 2019-7-12 23:40
安全回報，比我想像中的早發佈更新檔，可惜要重置手機，但至少不用跑回原廠，更新成功，待觀察，謝謝
作者: c3ccfed8-c36d-4bb6-8cc8-5e9d7a6ceae4 時間: 2019-7-12 23:45
請問這個方法適用在降版回8.0嗎？
我的U11升級9.0之後雖然沒有什麼大問題但總覺得沒有8.0來的順暢，謝謝
作者: e49466d1-07b2-42a5-90b5-1f61935520b6 時間: 2019-7-13 00:33
更新成功回報
Win 10 1903正常
雖然不是直接推更新 但至少能有處理方式 算是還可以接受的方式
作者: dd45c86f-86a9-4138-ac69-533ded8dd743 時間: 2019-7-13 03:01
一支好好的手機好不容易可以吃派，結果官方指定要用刷的升級
要是刷不好變磚呢？還要花時間備份跟還原資料
幸好U11早就弄丟了
作者: ae5d9325-31ee-4928-909c-dc264433eb92 時間: 2019-7-13 08:03
終於，2升級3正常NFC錢包終於可以正常顯示了！
但是還是有一個Bug,使用HTC connect鏡射到我家電視影像正常，但聲音只有逼的聲音
這個在2版本就會有問題3這邊還是一樣，煩請協助處理
我家電視LG 42LB5800
作者: 33d1455e-67a4-4d6b-bec0-39598b097a86 時間: 2019-7-13 08:08
看到這篇U11更新9.0問題
難道HTC U12+升級Android9.0！（版本：2.45.709.1）到最後都是白老鼠
到時候跟U11一樣 出一個自行刷機的..這樣根本麻煩而已
作者: 5167d491-fd9c-4904-8b2e-e8029b40801b 時間: 2019-7-13 10:46
感謝！已至服務中心昇級至3.22.709.3版本，目前使用很順暢。
作者: c2cb1eea-4932-491a-babc-1a53ef1cbd6e 時間: 2019-7-13 11:03
請問，北美版的 U11 可以用這個版本的 RUU 嗎？還是只能等北美推播系統更新？可是根據 HTC 在 推特的公布 其他地區升級到 Android 9 要等幾個月。 本文章最後由( kaiconan )於 2019-7-13 11:05 編輯
作者: 6a50e037-8174-49bc-9d29-a1abea374ce0 時間: 2019-7-13 13:18
擔心成為白老鼠的話...可以等其他機友更新後再決定是否更新即可！
作者: 33d1455e-67a4-4d6b-bec0-39598b097a86 時間: 2019-7-13 19:54
已經是白老鼠了 完完全全沒下文..
作者: df3236ce-574d-4a74-b8ec-7c8b9b6d43df 時間: 2019-7-14 00:09
能自行解決 自己當然不慘 ...
慘的是 HTC ... 堂堂 Android 元老手機廠商 搞到如此不堪 還不慘?!?!
作者: a515f51c-75dc-4d7c-8c28-5d744beb9c9f 時間: 2019-7-14 00:09
更新至Android 9 (2.15.709.1)後
回首頁鍵廢了，完全無反應
然後開啟中應用程式鍵每按必跳黑屏然後卡黑屏約30秒後會關頻再自動鎖屏，鎖屏後開啟指紋模式也完全無作用只能自行輸入手勢密碼
麻煩盡快解決這問題
現在手機已呈現半廢狀態
很後悔更新
作者: f85adadf-7f19-4587-9de3-b9c9b2f99ab5 時間: 2019-7-14 05:15
已經更新完成。目前都正常使用中。解鎖正常。
作者: 25d2b3ba-baef-48f2-bb12-c7e1974015e4 時間: 2019-7-14 08:28
煩請測試相機功能，謝謝
回服務中心升級到9.3，回家花了數小時恢復所有app設定，
結果相機拍照後儲存 正在處理HDR強化 需要等很久 然後錄製影片..... 會卡死在0:00 完全不動 等20秒才有反應 此狀況在8.0完全不會，9.2版就有此問題，9.3版還沒解決。 請還我&還廣大U11使用者正常的相機功能
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作者: 1863e491-2483-4ee9-b33f-b796104a3f08 時間: 2019-7-14 12:14
真的太棒了 已更新完成HTC繼續這樣給使用者新體驗
才能抓住客戶
作者: f85adadf-7f19-4587-9de3-b9c9b2f99ab5 時間: 2019-7-14 15:24
已經測試相機， 拍照， 錄影， 存檔， 查詢， 都很正常。
目前發現 開啟 app 的速度有稍微變快一點了。
作者: f85adadf-7f19-4587-9de3-b9c9b2f99ab5 時間: 2019-7-14 15:28
我更新後，目前為止都正常。 就是備份資料時花了一點時間。 RUU 更新，我也是照 官方流程 一步一步做。記得要把 USB 插入時還要選擇檔案傳輸。就很順暢完成了。
作者: f85adadf-7f19-4587-9de3-b9c9b2f99ab5 時間: 2019-7-14 15:34
建議你 先設定 恢復原廠設置 試試，記得先備份哦！
我發現 用 ，RUU 升級的狀況， 不會有 App 的衝突問題，因為都先自己清光了，才重裝一次app。 我也有裝 WECHAT, 也都沒事，一切正常。 解鎖也都正常了。
作者: 597fab08-22c9-43f0-a474-8bf0d692f84f 時間: 2019-7-14 20:44
昏倒 等於我手機資料全清了.......
作者: 25d2b3ba-baef-48f2-bb12-c7e1974015e4 時間: 2019-7-14 21:30
不好意思，請問一下，儲存位置設定為外部空間(SD卡)，也是正常的嗎！
可以的話，麻煩試一下，感恩
作者: 597fab08-22c9-43f0-a474-8bf0d692f84f 時間: 2019-7-14 21:50
我遇到嚴重問題 重設手機劃完圖案 程式當掉 無法重設 要開開發人員選項 畫完圖案也是當掉 要停掉安全圖案 不給停當掉 我只能送原廠嗎
作者: c836c29d-8bd1-43eb-9b83-0063f10f51ce 時間: 2019-7-14 21:57
官方不回那我來幫忙吧
RUU就是整台機器格式化，再裝上新的系統版本，所以機子內所有的資料都會被洗掉
Liine的部分
要自己用雲端備份到Google Drive，這只有文字部分
圖片除非有事先儲存下來，不然超過一個月以上的可能連縮圖都沒了
重要的對話看能不能轉換到Telegram吧
遊戲的部分
如果是連網的手遊，沒有帳號登入一般會提供換機碼，記下來後在刷完的手機輸入進度應該就會回來
如果是完全單機的遊戲，那就是完全沒救了，請重新開始吧
作者: f85adadf-7f19-4587-9de3-b9c9b2f99ab5 時間: 2019-7-15 02:48
不好意思，我的沒SD 卡，本身就有 128G 用不完了呢！， 我裝了雙卡，因為我人在中國， 我還是翻牆下載過來，自己 RUU 的。目前測試是都正常。 RUU之後 順暢很多，本來偶爾會 當掉 的 App 都變正常了。 開機也變快了。
作者: df3236ce-574d-4a74-b8ec-7c8b9b6d43df 時間: 2019-7-15 09:10
聽起來好歡樂耶 ...
終於可以放下工作請個假, 放下我愛打的遊戲, 好好花個半天一天的時間, 慢慢備份所有的資料, 慢慢更新, 然後慢慢來還原 ... 不過看來有些資料真的會消逝永不見, 準備被廠商鞭了, 為了這支手機, 值得啊值得 ...
本文章最後由( cchsieh )於 2019-7-15 09:18 編輯
作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-15 12:16
您好，Android 9 (2.15.709.1)為HTC U11+的軟體版本更新
建議您將裝置帶到HTC客服中心，由專人為您檢測/維修，謝謝您
作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-15 12:17
您好，有關您所反映的情況，目前已轉交給內部相關單位了解，謝謝！
作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-15 12:19
您好，建議您先將手機資料備份後，將手機帶至HTC客服中心由專人為您服務
也可透過電話聯繫HTC客服專線0809-090-166，將您的手機送回，由專人提供您妥善的收送回覆服務，並確保您手機更新至最新版本。謝謝您！
作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-15 12:20
您好，有關您所反映的情況，目前已轉交給內部相關單位了解，謝謝！
作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-7-15 12:21
您好，有關您所反映的情況，目前已轉交給內部相關單位了解，謝謝！
作者: e07919f6-c795-48b3-b6dd-f7bf17e95c2e 時間: 2019-7-15 15:51
安排專人、提供收送服務、提供RUU檔，看來HTC被這次更新搞得很頭大，但解決的誠意是看得到啦，
看看我手中的u12+和家人手上的u11，要不要衝再考慮一下好了，總之謝謝你們啦~
作者: 4b7e00b8-db5b-4ca4-bd3d-92420c880d61 時間: 2019-7-17 20:00
請問站長大大
沒出現版本的問題 有後續嗎
作者: 4b7e00b8-db5b-4ca4-bd3d-92420c880d61 時間: 2019-7-17 20:01
我也是版本出不來 不知有無後續應變方案
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