HTC論壇

標題: 無訂購記錄 [打印本頁]

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-3-13 13:43
標題: 無訂購記錄
我已經完成預購,也收到郵件通知,但是在訂購記錄卻沒有資料,請協助.

作者: 20b4a533-866a-45f8-88f8-fb648347db4f 時間: 2016-3-13 15:54
我也是這個問題 = =
HTC系統是怎樣...

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-3-14 20:01
您好，

查詢訂單要到： www.htcvive.com/myorder 喔！謝謝您！

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-3-14 20:01

不思議先生發表於 2016-3-13 15:54
我也是這個問題 = =
HTC系統是怎樣...

您好，

查詢訂單要到： www.htcvive.com/myorder 喔！謝謝您！

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-3-15 11:53

HTC Vive論壇小組發表於 2016-3-14 20:01
您好，

查詢訂單要到： www.htcvive.com/myorder 喔！謝謝您！

我有收到確認EMAIL 而且信用卡也有過數
去了你的LINK 仍然是No orders found

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-3-15 15:53

gnihsak 發表於 2016-3-15 11:53
我有收到確認EMAIL 而且信用卡也有過數
去了你的LINK 仍然是No orders found

您好，

若您在www.htcvive.com/myorder 查無您的訂單，建議您可以聯繫客服中心（http://www.htcvive.com/tw/support/contactus/ ）為您服務。

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-3-16 15:23

HTC Vive論壇小組發表於 2016-3-15 15:53
您好，

若您在www.htcvive.com/myorder 查無您的訂單，建議您可以致電客服中心（http://www.htcvive.com ...

這種官方的回應只是鬼打牆,提供的link的確查不到訂購記錄.打電話去詢問後,說一個工作天才能回答.
等到接到電話時,又跟我去網站上查.

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-3-17 12:11

adamchang 發表於 2016-3-16 15:23
這種官方的回應只是鬼打牆,提供的link的確查不到訂購記錄.打電話去詢問後,說一個工作天才能回答.
等到接 ...

都在推卸責任嗎
請問有沒有人成功進去看到自己的訂購記錄
如果沒有拜託HTC積極跟進一下

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-3-17 15:57

adamchang 發表於 2016-3-16 15:23
這種官方的回應只是鬼打牆,提供的link的確查不到訂購記錄.打電話去詢問後,說一個工作天才能回答.
等到接 ...

您好，

提醒您，不同的登入方式會登入至不同的HTC Vive帳號喔！
若您原先是使用信箱登入，並預購HTC Vive，則該筆訂單僅能透過信箱登入的帳號來查詢。
若您原先是使用 Google/Facebook/Steam快速登入，則該筆訂單僅能透過相同的登入方式來查詢。

若您確認已透過與預購時相同的帳號登入，仍在 www.htcvive.com/myorder 查無訂單，則請您私訊HTC Vive論壇小組提供您的訂單編號及訂購姓名。我們將再為您做確認喔！謝謝您。

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-3-17 15:57

gnihsak 發表於 2016-3-15 11:53
我有收到確認EMAIL 而且信用卡也有過數
去了你的LINK 仍然是No orders found

作者: 51ee4454-e25e-49e8-a8db-4965bf8014df 時間: 2016-4-12 13:12
我也是訂購了查不到訂單, 我確認是以steam方式訂購
客服也只是重覆要我用mail , g+ ,Facebook, steam交叉登入測試
明明就是HTC系統的問題

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-4-12 15:31

阿福發表於 2016-4-12 13:12
我也是訂購了查不到訂單, 我確認是以steam方式訂購
客服也只是重覆要我用mail , g+ ,Facebook, steam交叉登 ...

您好，

若您確認已透過與預購時相同的帳號登入，仍在 www.htcvive.com/myorder 查無訂單，則請您私訊HTC Vive論壇小組提供您的訂單編號及訂購姓名。我們將再為您做確認喔！謝謝您。

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