HTC論壇

標題: 官方是否有地方可讓大家把機器搬到店面測試 [打印本頁]

作者: 14e1221f-6b73-4629-b102-37c61ee221fa 時間: 2016-4-8 13:33
標題: 官方是否有地方可讓大家把機器搬到店面測試
我覺得這個很重要，以後維修或者其他機器有問題，是否有地方可以將機器直接帶給官方作測試或解釋的地方呢，都是網路這樣往來有時候其實也不太清楚啊，面對面總是比較好

作者: c47b0c1f-8f71-498d-9ed8-949ce22718b7 時間: 2016-4-8 16:19
我也想知道, 已經試過很多管道了, HTC VIVE求救無門~ 若有店面能拿過去試, 至少確認到底是安裝問題還是機王!
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=98214&extra=page%3D1

作者: 14e1221f-6b73-4629-b102-37c61ee221fa 時間: 2016-4-8 16:51

KevinTW 發表於 2016-4-8 16:19
我也想知道, 已經試過很多管道了, HTC VIVE求救無門~ 若有店面能拿過去試, 至少確認到底是安裝問題還是機王 ...

其實我在很之前，HTC還沒發貨前，就有問過HTC官方，最怕的是他們又重複手機的錯誤，維修服務又普普，就讓人心寒了。

本文章最後由( jerrypou )於 2016-4-8 17:14 編輯

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-4-8 16:54
我覺得要常駐一批工程師在店面的可能性不高...

能在各大城市維修據點提供測試,就不錯了...

作者: 14e1221f-6b73-4629-b102-37c61ee221fa 時間: 2016-4-8 16:57

Dustin88 發表於 2016-4-8 16:54
我覺得要常駐一批工程師在店面的可能性不高...

能在各大城市維修據點提供測試,就不錯了... ...

問題是有維修據點嗎? 哪裡可以面對面

其實我覺得剛開始還是真的要有一大批工程師駐點或者有誰可以實際面對面讓各位把機器搬過去回答各位的問題，剛開始我相信人不多，後面人多了，我們也能夠根據經驗回答網友。
在網路上大家一直try，時間太長了。 本文章最後由( jerrypou )於 2016-4-8 17:08 編輯

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-4-8 17:10

jerrypou 發表於 2016-4-8 16:57
問題是有維修據點嗎? 哪裡可以面對面

其實我覺得剛開始還是真的要有一大批工程師駐點或者有誰可以實 ...

台北八德、台中公益、高雄建國這三間都有駐廠維修師...

你說得當然很好,但是 HTC願意花資源嗎??

利潤比手機低...

本文章最後由( Dustin88 )於 2016-4-8 17:14 編輯

作者: 14e1221f-6b73-4629-b102-37c61ee221fa 時間: 2016-4-8 17:13

Dustin88 發表於 2016-4-8 17:10
台北八德、台中公益、高雄建國這三間都有駐廠維修師...

哦真的哦不知道這些地點都可以拿機器過去詢問這些維修師嗎?

如果不願意花錢花時間，如何藉著VR把HTC扶持起來? 不過我認為他們很努力了，維修期望也能很好 本文章最後由( jerrypou )於 2016-4-8 17:15 編輯

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-4-8 17:15

jerrypou 發表於 2016-4-8 17:13
哦真的哦不知道這些地點都可以拿機器過去詢問這些維修師嗎?

當然這些人還要先接受 VIVE 維修訓練...

現在應該是不可能吧!!

作者: 14e1221f-6b73-4629-b102-37c61ee221fa 時間: 2016-4-8 17:16

Dustin88 發表於 2016-4-8 17:15
當然這些人還要先接受 VIVE 維修訓練...

現在應該是不可能吧!!

不是吧，在發貨之前就應該把人員訓練好啊，怎麼會是發貨後在訓練員工，如真的是這樣就發汗了

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-4-8 17:19

jerrypou 發表於 2016-4-8 17:16
不是吧，在發貨之前就應該把人員訓練好啊，怎麼會是發貨後在訓練員工，如真的是這樣就發汗了 ...

你可以打去問問看啊!

以上只是我的猜測...

搞不好,每個都已受過專業訓練了...

作者: 14e1221f-6b73-4629-b102-37c61ee221fa 時間: 2016-4-8 17:24

Dustin88 發表於 2016-4-8 17:19
你可以打去問問看啊!

以上只是我的猜測...

寄信都寄過了，還沒回阿。這是讓我滿擔心的原因之一，客服人員似乎不足

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-4-11 21:21
您好，

目前未提供現場測試的服務。
仍謝謝您的建議，我們將再把您的建議轉給內部。

謝謝您！

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