HTC論壇

標題: 頭盔到底在哪個安裝步驟完成後才會有畫面呢? [打印本頁]

作者: c47b0c1f-8f71-498d-9ed8-949ce22718b7 時間: 2016-4-8 16:17
標題: 頭盔到底在哪個安裝步驟完成後才會有畫面呢?
這邊的問題 https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=98214&extra=page%3D1
已經3天了, 還是有問題, 我到現在還不知道,頭盔一直只有綠燈, 到底是哪一步才會有畫面呢?

打了客服電話, 說只有線上客服, 與EMAIL, 線上客服打了兩天, 都是忙碌.
EMAIL描述了狀況, 一直都沒有回!
客服說沒有HTC VIVE語音客服, 留下資料後會跟我聯絡, 結果一直沒聯絡.

已經沒有耐性了~~
努力過, 完全找不到申訴管道, 技術支援, 電話, EMAIL, 線上客服, 都沒有用
請問哪邊有門市可以驗證機器是否是機王呢?

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-4-8 16:38
我剛剛看了你那篇的回答,分析如下:

1. 全部設備都恆亮綠燈,表示你頭顯USB應該沒問題
2. 頭顯有聲音沒影像,應該檢查HDMI線(以前的經驗,一些爛的HDMI線,常常有聲音沒影像...)

建議
1. 把兩條 HDMI線重新插拔,頭顯蓋子那端也要...
2. 試著換 PC端到盒子的HDMI線(換一條試試)
3. 盒子變壓器檢查一下....

本文章最後由( Dustin88 )於 2016-4-8 16:42 編輯

作者: f106cb96-b876-4e9a-8f25-6f461212b709 時間: 2016-4-8 16:47
這問題讓我想到3年前~ 電腦有一次怎樣都無法開機! 以為是電源供應器壞了還是主機板怎樣了~ 弄超久找不到原因~我朋友一堆人來幫我看過也都想不到原因~最後就把電腦抱去光華商場頂樓請人家幫我測試~測試人員裝好線按下開關直接可以開機了.....維修人員一臉問號看著我.....頓時發現一個東西壞了那就是下面這張圖片就是這條線壞掉了<第一時間真的想不到電源線壞了外觀完全沒有壞喔>~因為這條線是用光華商場維修部的電源線才發現我的線壞掉~所以HDMI壞掉可能性並不是沒有....

本文章最後由( 大神降臨 )於 2016-4-8 16:51 編輯

作者: 14e1221f-6b73-4629-b102-37c61ee221fa 時間: 2016-4-8 16:47
回復你客服的問題，他們線上客服只回答查貨問題，我掛了一整天等到了，問她們他們只說要交給專業客服回答，他們無法回答。

寄給客服，也同樣沒回答。所以我才有發文章說官方是否有給我們這些無助的人一個店面可以讓大家面對面來解決問題的地方，目前尚未回答。現在看起來的確有點奇怪。

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-4-8 16:48
另外,已經有網友要你提供照片...
反正現在沒法玩...

辛苦一點,把所有連接照片,PC畫面盡可能貼上來...

畢竟網友們要隔空抓藥,不容易啊...

作者: 3897e997-db60-4770-b42c-1f0a39f3ccad 時間: 2016-4-8 17:47
我剛拿到時有遇到這個問題我最後的解決方法是接頭帶顯示器的插頭電源要獨立一個插座這樣就有顯示了(可能是電源不足的關係)一開使我是插延長線上不能用

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-4-8 18:37
KevinTW 您好：
稍早站方已經私訊您，請您提供相關資訊，並反映給內部喔。
因為需要的資料包含個資，所以不方便直接回覆在文章中。
再請您透過私訊回覆。

謝謝您

作者: c47b0c1f-8f71-498d-9ed8-949ce22718b7 時間: 2016-4-8 23:04

HTC Vive論壇小組發表於 2016-4-8 18:37
KevinTW 您好：
稍早站方已經私訊您，請您提供相關資訊，並反映給內部喔。
因為需要的資料包含個資，所以不 ...

在另一篇東尼有回覆我驗證的方式,
我先試試看好了, 謝謝~
如果有找到原因再po給大家參考~

作者: c47b0c1f-8f71-498d-9ed8-949ce22718b7 時間: 2016-4-8 23:06

大神降臨發表於 2016-4-8 16:47
這問題讓我想到3年前~ 電腦有一次怎樣都無法開機! 以為是電源供應器壞了還是主機板怎樣了~ 弄超久找不到原 ...

我是用HTC VIVE內附的HDMI線.
原來這個也有可能唷, 好, 我會多準備幾條HDMI線試試看, 謝謝你提供的資訊!

作者: d8daf7bf-d93d-495e-82bf-f03597d97c60 時間: 2016-4-12 16:12

KevinTW 發表於 2016-4-8 23:06
我是用HTC VIVE內附的HDMI線.
原來這個也有可能唷, 好, 我會多準備幾條HDMI線試試看, 謝謝你提供的資訊! ...

樓主~~~你後來有找到原因嗎~~
是甚麼問題沒辦法顯示啊0.0~

作者: c47b0c1f-8f71-498d-9ed8-949ce22718b7 時間: 2016-4-16 12:03

VRFans 發表於 2016-4-12 16:12
樓主~~~你後來有找到原因嗎~~
是甚麼問題沒辦法顯示啊0.0~

是原廠付的HDMI線有問題, 我用自有的線試了幾條後成功!

歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/)