HTC論壇

標題: 千盼萬盼結果一開始就是一場災難 [打印本頁]

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-4-12 23:47
標題: 千盼萬盼結果一開始就是一場災難
盼了43天，說真的只花11個小時不斷爬文嘗試錯誤真的不應該抱怨
看板上也是一大堆莫名其妙的問題，也沒有技術人員可以詢問，只能難著性子不斷不斷嘗試
我投降了，唯一途徑就是再花3499，這樣才能請到技師來幫忙圓夢...

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-4-13 00:02
傑克您好：

在安裝上有任何問題歡迎在論壇上提出來，除了有站方可以協助外，也有許多熱心的網友們幫忙喔。謝謝您

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-4-13 00:13
感同身受阿~~~4/5號第一批拿到，到現在爬了一堆文，頭盔還是亮紅燈....無言

作者: dd958b8b-1932-4c5a-8942-bec476f4f1e8 時間: 2016-4-13 01:45
什麼方式都是過了也沒用的話，作業系統重灌應該可以解決你們的問題，我也式過很多方法都沒用，最後作業系統重灌問題就解決。 本文章最後由( 黃永二 )於 2016-4-13 03:27 編輯

作者: 20b4a533-866a-45f8-88f8-fb648347db4f 時間: 2016-4-13 04:21
那個不是硬體安裝費嗎? 鎖燈塔而已
說真的我覺得HTC這點真的做得很爛
雖然出貨狀況都還算順暢
但是硬體如果有問題根本也不知道該怎麼辦
應該要有個專線或是可以遠端幫用戶看

雖然自己都安裝非常順利
但是看大家有一堆問題
官方居然還說要大家在論壇討論
免費讓網友幫忙做諮詢和debug嗎？
軟體上也沒有太多自我檢測的機制
說不定那些有問題的根本是Vive本身問題
只能說Vive這產品果然還是多虧Valve
HTC方面除了出貨順利感覺還是令人失望的

作者: 59156b44-3420-4b7e-b57b-e5c7cf292ea5 時間: 2016-4-13 09:10

不思議先生發表於 2016-4-13 04:21
那個不是硬體安裝費嗎? 鎖燈塔而已
說真的我覺得HTC這點真的做得很爛
雖然出貨狀況都還算順暢

為何這麼負面呢= =
你口中的Steam在美國也沒有這些服務啊

Steam大家遇到問題也是在討論區爬文
https://steamcommunity.com/app/250820/discussions/
Oculus也是啊 https://support.oculus.com/

這些以外, 我是覺得htc回問題可以再快一點啦

作者: bbc1a669-e813-46c2-b7e4-05b28fa05822 時間: 2016-4-13 09:42

不思議先生發表於 2016-4-13 04:21
那個不是硬體安裝費嗎? 鎖燈塔而已
說真的我覺得HTC這點真的做得很爛
雖然出貨狀況都還算順暢

安裝服務是有包含正確軟硬體執行的喔～
http://blog.htcvive.com/tw/2016/04/home_installation_service_tw/

但總歸來說，一個完整的線上知識庫會是最有效率的解決問題方式
我們希望能夠在論壇上迅速累積大家的經驗分享，也幫助我們了解大家使用習慣與未來改進方向

這裡的資訊，雖然可能還不是非常及時，我們都會回傳內部提供團隊參考
非常感謝和我們在此互動的朋友們

作者: 0ddcb6c4-7e95-4e7b-8641-6163731fbf39 時間: 2016-4-13 09:59
如果要自己安裝最好要有排除問題的能力, 因為有時一些問題需要因應情況隨機應變. 論壇上也有建議是否開放一些門市讓人測試 VIVE 是否正常, 這建議很棒, 期望HTC可以實現它, 讓想DIY的人可以排除VIVE的問題, 最後個人希望這些地點還可以接受送修服務.

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-4-13 10:03
看來重灌系統是最後的大絕~
另外請問大家，在Setup執行完，進入STEAM VR之前頭盔是亮紅燈還是綠燈?
我一執行 STEAM VR就出現黑字訊息，應該是程式錯誤，所以如果頭盔紅燈是正常的也許是VR程式有問題? 當然我也有重灌很多次了 = =:
官網的說明文件對安裝步驟間設備應有的燈號幾乎沒有描繪說明，這點對狀況排除不是很重要嗎? 本文章最後由( 傑克 )於 2016-4-13 10:06 編輯

作者: 59156b44-3420-4b7e-b57b-e5c7cf292ea5 時間: 2016-4-13 10:10

傑克發表於 2016-4-13 10:03
看來重灌系統是最後的大絕~
另外請問大家，在Setup執行完，進入STEAM VR之前頭盔是亮紅燈還是綠燈?
我一執 ...

有看到你的文章....回了你一下
參考看看@@

作者: 20b4a533-866a-45f8-88f8-fb648347db4f 時間: 2016-4-13 16:18
SteamVR裡面可是會有開發人員去回呢
HTC這邊只有版主效率就輸了
大多還是讓網友在隔空抓藥
畢竟硬體方面HTC在做理應也要協助測試
但是大家隔空抓藥的結果就是一值重接線甚至重灌

順帶一提我從5號中午就開始用Vive了
HTC軟體方面手機通知功能也是隔了幾天才推出
到目前我根本也用不出來(不知道是不是我問題)
配對玩自動斷開不說連配對紀錄都刪掉了

我可是第一批前幾個就拿到的用戶
當然是希望Vive有做好阿
運氣好我軟硬體上都沒問題
但是看到大家問題多 HTC處理的狀況又這樣
趕緊出一個檢測的程式(SteamVR內建的是簡陋的)
或是開放某些門市給我們去做檢測來的實在

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-4-13 16:31
感謝站長大說明燈號狀態。
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=98301&extra=page%3D1
其實本意是說明安裝階段設備應有的燈號: --> 此時頭盔燈號顯示綠燈，接著就可以啟動STEAM VR...。
藉此可以判斷之前程序是否正確設置，

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