HTC論壇

標題: 一流概念、二流產品、三流服務(7天內無保證更換異常新品) [打印本頁]

作者: ec9d9e58-5f42-4387-8014-c5340812bed7 時間: 2016-5-9 22:24
標題: 一流概念、二流產品、三流服務(7天內無保證更換異常新品)
Vive其強大的定位系統讓人毫無延遲沉浸感受的確是超出其他家廠商,預購時沒有猶豫就搶先訂購第一批.不管是價格與使用體驗的確是目前所有產品中無可挑剔.
但是拿到產品使用後有很多缺點(沉重頭盔、繁多線材、鏡頭反光、遊戲無緣故崩潰)尚可接受，但是我不可接受鏡頭中心附近暗點。
聯絡HTC服務人員表示更換新品，寄回去兩個多星期獲得回應是技術部門無檢測到暗點又寄回來。
實際使用暗點超明顯在右眼中心附近，且使用LG Nexus x5就可拍到異常。
請要購買HTC Vive朋友注意購買此產品並沒有完整保固，因為HTC檢測部門連暗點都看不到。

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作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-5-10 11:37
您好，

已將您的情形反映至內部。

謝謝您！

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-5-10 11:45
您好，

已私訊您。
須請您提供聯絡方式及頭盔的SN序號，再麻煩您回私訊。

謝謝您！

作者: ec9d9e58-5f42-4387-8014-c5340812bed7 時間: 2016-5-10 12:09

HTC Vive論壇小組發表於 2016-5-10 11:45
您好，

已私訊您。

於5月四號早已mail提供資訊
但未獲HTC回應
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作者: dbc97d22-ba52-4855-bcae-23a0eeb04ce0 時間: 2016-5-11 10:26
根本就是不入流的公司賣產品有專人客服電話>產品有疑問要找個人卻沒有電話>

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-5-11 12:46

李柏文發表於 2016-5-11 10:26
根本就是不入流的公司賣產品有專人客服電話>產品有疑問要找個人卻沒有電話>
...

高級工程師...真它的高
而且永遠無法掌握的貨品....完全不知道甚麼時後才會收到..你要一直等在家理

作者: ec9d9e58-5f42-4387-8014-c5340812bed7 時間: 2016-5-11 16:18

李柏文發表於 2016-5-11 10:26
根本就是不入流的公司賣產品有專人客服電話>產品有疑問要找個人卻沒有電話>
...

找到人返應但回應都鬼打牆更恐怖

作者: 20b4a533-866a-45f8-88f8-fb648347db4f 時間: 2016-5-12 14:23
辛苦了我今天收到據說是換新品的頭盔
原本工程師還說沒問題
再次去電告狀況知複檢後才說找到問題

但是本來是一個面板有問題現在變兩個
然後再附贈明顯亮點兩枚
不明顯亮點數枚
這樣算不算被惡搞阿?
早知道當時堅持把原本壞的面板修好哀...
[attach]528326[/attach][attach]528327[/attach] 本文章最後由( 不思議先生 )於 2016-5-12 14:30 編輯

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-5-12 15:17

不思議先生發表於 2016-5-12 14:23
辛苦了我今天收到據說是換新品的頭盔
原本工程師還說沒問題
再次去電告狀況知複檢後才說找到問題

您好，

方便請您提供面板有問題的照片及亮點的照片嗎?

謝謝您!

作者: 20b4a533-866a-45f8-88f8-fb648347db4f 時間: 2016-5-12 17:47

HTC Vive論壇小組發表於 2016-5-12 15:17
您好，

方便請您提供面板有問題的照片及亮點的照片嗎?

我已經將面板有問題的照片寄給貴公司專屬承辦專員
面板亮點我倒是沒法拍出來(可能是手機太爛吧)

反倒之前有問題的文章你們也沒理
現在在這裡才來關切甚至奇怪

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