HTC論壇

標題: 我的VR壞了半個月都不來收件，沒電話可打 [打印本頁]

作者: fe77b81f-1c12-4319-b52f-c218838979de 時間: 2016-5-31 23:16
標題: 我的VR壞了半個月都不來收件，沒電話可打
我的VR壞了半個月都不來收件，沒電話可打，只叫我一直mail，資料過去了，就無訊息，沒電話可打，建議大家等實體店面出來，不然壞掉沒辦法修，想修找不到人，HTC客服一直說請線上說明，也打不進去，大家千萬不要太早買，壞掉沒得修

作者: bf30d110-e794-4d19-ab9d-0f466757605b 時間: 2016-5-31 23:31
會不會是你寄錯地方?
我是寄contact_us@htc.com
但是是用他們網站的表單寄的
通常寄過去會傳一封他們有收到的回信
我第二封就拿到該填的資料回寄以後就等貨運來收了

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-6-1 01:52
您好，

若您有任何HTC Vive維修相關問題，建議您可以直接聯繫客服中心( https://www.htcvive.com/tw/support/contactus/ )，或透過系統下方連結寄電子郵件給我們。

謝謝您！

作者: ebfb7c3e-02f9-4d43-8779-64d262273376 時間: 2016-6-1 10:18
我之前也是這樣不過我很快就用線上客服直接丟資料給他們處理，htc 信箱不知道是什麼問題你寄給他們很容易沒回覆或是沒收到。

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-6-1 10:41
我用表單跟回信內的連結聯絡客服 5/25開始 6/1剛剛來取件
HMD一台 30*25*15 運費竟然要250 有夠扯
我從美國訂的AVEGANT GLYPH頭戴式顯示器進灰塵人家是先用UPS快遞寄一台全新的過來我收到再給我UPS單子讓我寄回去我一毛運費都不用出
反觀HTC...

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-6-1 19:27
您好：麻煩您透過私訊提供站方您的姓名、連絡電話、及EMAIL。我們會協助反映內部，謝謝您

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