HTC論壇

標題: HTC vive 到底有沒有維修服務 [打印本頁]

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-6-16 22:55
標題: HTC vive 到底有沒有維修服務
我在五月多的時候拿到我的vive
在我一拿到的時候
我就發現其中一個手把有問題
他無法無線連線
我馬上上網查了是不是我電腦規格或是系統軟體有什麼問題
網路上有問題的都是只能連上一個手把但是換個手把一樣可以連上
但是我的手把是同一支無法連線
重點來了
我從五月一直不斷的寄信給HTC vive的支援服務
但是他一封都沒有回過給我
打去他們公司就說幫我轉部門
再跟我講沒有這個部門
我連要在哪裡修都不知道
付款確認的信就收的到
維修就收不到
心裡就只有滿滿的髒話
保持這種服務以後股票就可以貼在牆上或是當衛生紙用了

作者: ebfb7c3e-02f9-4d43-8779-64d262273376 時間: 2016-6-17 07:45
用線上客服八，能解決你的問題
htc email真的蠻糟糕的。

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-6-17 10:26
您好：

有關您提到的狀況，是否方便請您私訊我您的聯絡方式及姓名。我們將反映給相關單位。

謝謝您

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-6-18 10:36
用表單寄信->收到人回的信->用信裡面的連結(若要回覆此訊息，請按一下此處。) 回信
不用那個連結直接回email他們是不會回的...
我5/25寄信 6/1寄出vive 6/7收到修好的vive

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-6-18 19:26

dryob 發表於 2016-6-18 10:36
用表單寄信->收到人回的信->用信裡面的連結(若要回覆此訊息，請按一下此處。) 回信
不用那個連結直接回emai ...

可是他的連結裡面根本不能打字留訊息請問有啥解決辦法嗎?

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-6-20 22:04

葉健發表於 2016-6-18 19:26
可是他的連結裡面根本不能打字留訊息請問有啥解決辦法嗎?

看一下最下面是不是有一個Ticket close from email
你如果先點到第一個連結他會直接幫你把這個ticket close掉很智障...

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2016-6-21 21:51
大大您好：

我有私訊您詢問一些資訊喔。不知道您看到沒有。再請您提供囉。謝謝您

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