HTC論壇

標題: VIVE頭戴式耳機會掉粉? [打印本頁]

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作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711    時間: 2017-6-7 11:38
標題: VIVE頭戴式耳機會掉粉?
https://www.youtube.com/watch?v=r2xdHJn64bI

一位熱愛VIVE的YOUTUBER實測VIVE頭戴式耳機會掉粉(後腦頭帶材質使用後會粉狀剝落)

請問昨天訂購的那批材質也有相同問題嗎??

我是使用14個月的VIVE市售版第一批用戶, 非常期待頭戴式耳機的舒適性.

昨晚也下單訂購一個, 很擔心會遇到相同瑕疵(無法忍受)

拜託別寄給我會掉粉的頭帶, 不想自費寄回退換貨, 拜託小編了.

謝謝

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作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711    時間: 2017-6-7 13:05
您好：
目前小編正在與內部確認中喔。謝謝您

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作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711    時間: 2017-6-7 14:49

HTC Vive論壇小組 發表於 2017-6-7 13:05
您好：
目前小編正在與內部確認中喔。謝謝您

感謝回覆

順便補充一下有別的老外看到影片後自己測試 (4/27 Microsoft Store預購, 今日到貨)

玩3小時 Super Hot然後有流適度的汗, 他說他自然短髮無噴無染

結果http://i.imgur.com/Z3T4cvb.jpg

因我實在需要這件產品, 不考慮取消訂單.

如果是材質真有瑕疵, 寧願HTC晚1個月出貨, 無論重製頭帶部分還是改善都好, 也不要收到相同材質的物品.

拜託小編了, 謝謝.

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作者: 340d1e66-0b11-462a-aef1-0ad62a72dfea    時間: 2017-6-7 20:16

HTC Vive論壇小組 發表於 2017-6-7 13:05
您好：
目前小編正在與內部確認中喔。謝謝您

已經下單了說,確認後如果真的有問題麻煩請先解決在出貨以免後續造成消費者的困擾

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作者: 0fea814d-9fd4-4c83-bdcf-cdda54ddbdac    時間: 2017-6-9 00:32
今天本群討論討論討出一個結論給大家笑一下...
製作者不是我XD

329674.jpg (94.43 KB, 下載次數: 6)

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2017-6-9 00:32 上傳

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作者: 873017a8-2121-4b42-9eb1-13bcfa43c48f    時間: 2017-6-10 12:33
剛收到新頭戴，檢查了一下，我的海綿除了會掉粉之外，還有一小塊破損，這實在不是一間大公司應有的品管，已將問題提交客服信件，就看後續如何處理了。

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作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711    時間: 2017-6-10 12:44

實在氣不過只好po上來
訂購時還不給登入帳號
現在也沒辦法點退貨

大公司品質太差，真的很爛令粉絲很失望！

http://i.imgur.com/Si9gc5L.jpg

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作者: aa06c8cc-c590-4a95-9ad2-d21716a6abf2    時間: 2017-6-10 12:52
小編請快點確認喔～這很明顯就是品質有問題
退貨還是換貨，公佈相關事項吧

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作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711    時間: 2017-6-10 13:07

Tcimage 發表於 2017-6-10 12:44
實在氣不過只好po上來
訂購時還不給登入帳號
現在也沒辦法點退貨

一
再傳一張

照片

IMG_3345.JPG (1.29 MB, 下載次數: 9)

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2017-6-10 13:05 上傳

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作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711    時間: 2017-6-10 13:09

Tcimage 發表於 2017-6-10 13:07
一
再傳一張

一碰到汗就掉灰

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作者: 340d1e66-0b11-462a-aef1-0ad62a72dfea    時間: 2017-6-10 14:04
之前就已經反應了,結果還是沒有任何動作.從這件事可看出貴公司不注重產品品質,而是以利益為優先考量...開放購買時就有國外玩家反應,竟然沒有停止出貨或者recall等動作..

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作者: 8b7e5ff7-aedd-45b9-b227-da09ee1df50c    時間: 2017-6-10 15:23
剛剛收到，我的也是會掉粉....哭，網站不方便取消就算了，今天都6/10了，還是沒有官方發表任何後續處理方式....，現在我猜大概官方公開解決方式真的就是丟去洗了。

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作者: 340d1e66-0b11-462a-aef1-0ad62a72dfea    時間: 2017-6-10 16:42
所以我們都是浣熊喔.........................

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作者: e6bf7978-48fa-4fea-a213-35ee31f273c9    時間: 2017-6-10 17:39
標題: Vive 專屬頭戴式耳機 浣熊式開箱
警語：自行清洗可能違反說明書中標明的不得泡水相關規定，

建議在官方提出具體方案之前避免自行清洗。

前言Vive 專屬頭戴式耳機 年初在CES2017亮相之後，
就很受到注目，原因當然是原本的頭帶設計實在很差。
挨了半年終於等到6/6上架，
還一度造成VIVE周邊商城一堆當機等問題，可見其熱門程度
可是偏偏偏偏在當天晚上，就有拿到葉佩雯版的Youtuber跳出來說有脫毛的問題？
這到底是怎麼回事？

*影片暫時下架*
開箱、測試、浣熊洗洗影片<片長35分鐘>
https://youtu.be/tFe8LgsihzY

[Youtube]https://youtu.be/tFe8LgsihzY[/Youtube]

心得
後來有試戴了一下，確實蠻舒適的，
配戴的感覺和原本的魔鬼氈相比簡直是RX78-2進化到RX-00的感覺，
耳機還沒有測試過，
有點不滿是線尾居然也是用魔鬼氈固定的，整個科技感在這點滑落了一大截。
本體上大致上還蠻滿意的。


問題就是泡棉上面的絨毛物到底是怎麼回事？
原本接面的海綿又沒有這個設計，為什麼後面要弄一層東西上去，
說是要增加觸感也沒啥意義呀，誰的頭髮有觸覺可以感覺到這麼細膩？
結果這層絨毛物居然碰水就掉....


這件事真的是很難看的一件糗事，
HTC到目前為止僅僅回覆了如果對產品不滿，可以取消訂單的訊息，
這種已經引響商譽的包，真的不能只用這種方式回覆，
如果HTC VIVE部門有看到，
我的建議是
1.道歉，東西不應該碰水會掉
2.澄清，脫落的物質對人體有沒有傷害
3.說明，請消費者使用前先清洗
4.承諾，後續產品不會有這種現象


起碼做到這種程度，才能消一點民怨，
很重要的是說明清洗這點，目前官方沒有"可不可以洗"的聲明，
洗洗是件很簡單的事，絕對比讓消費者在那邊退換貨來得快N倍，
HTC也絕對不願承擔這麼可觀的退換運費。

也請各位消費者在拿到耳機後盡快測試一下之後向官方論壇回報，
這可以加速官方了解事情的嚴重性並且有取樣的依據