HTC論壇

標題: HTC VIVE 購買後，在訂單記錄內沒有記綠?? [打印本頁]

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2017-6-25 11:45
標題: HTC VIVE 購買後，在訂單記錄內沒有記綠??
請問…
這樣是正常的嗎?? 我在23號購買，但剛到訂單記錄內本想看到發貨狀況

結果畫面是沒有訂單…

有打去詢問信用卡客服詢問刷卡狀況，客服說對確實有交易記錄

這樣…是什麼狀況…

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2017-6-26 18:55
您好：
請您提供我您的訂單編號。或是確認您有沒有收到email通知購買成功訊息。

謝謝您

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2017-6-27 03:08

HTC Vive論壇小組發表於 2017-6-26 18:55
您好：
請您提供我您的訂單編號。或是確認您有沒有收到email通知購買成功訊息。

我是 26號訂購信用卡訊息也有核對了但是一樣看不到訂單????

訂購時間為 6/26 12:25 的時候

訂購日期:	2017年6月26日下午12:25:47
訂單代號:	HTCVIVETWP-8629807

幸好有收到認證 Mail
本文章最後由( flycoca )於 2017-6-27 03:11 編輯

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2017-7-3 11:37

flycoca 發表於 2017-6-27 03:08
我是 26號訂購信用卡訊息也有核對了但是一樣看不到訂單????

訂購時間為 6/26 12:25 的時候

您好！

可以先試看看這個連結查詢訂購紀錄喔：https://store.vive.com/tw/sales/guest/form/！

謝謝您

作者: 00db013c-fd48-4958-a97c-ad04a329201c 時間: 2017-7-5 10:57

HTC Vive論壇小組發表於 2017-7-3 11:37
您好！

我也遇到同樣的情形，去查詢訂單一樣查不到資料......

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2017-7-6 18:23

GMC2005 發表於 2017-7-5 10:57
我也遇到同樣的情形，去查詢訂單一樣查不到資料......

您好：

一樣可以先試看看這個連結查詢訂購紀錄喔：https://store.vive.com/tw/sales/guest/form/！
已經再請內部工程人員修正。謝謝您

作者: 00db013c-fd48-4958-a97c-ad04a329201c 時間: 2017-7-7 22:15
一樣一直出現錯誤訊息..........貨都已經寄到了卻沒有訂單紀錄，這是怎麼回事!?
那售後服務改怎麼解決!!

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2017-7-10 15:58

GMC2005 發表於 2017-7-7 22:15
一樣一直出現錯誤訊息..........貨都已經寄到了卻沒有訂單紀錄，這是怎麼回事!?
那售後服務改怎麼解決!!
...

您好：
請問您在以下連結還是有遇到錯誤訊息嗎，請問您收到的錯誤訊息內容是什麼呢？方便請您提供訂單編號嗎？

https://store.vive.com/tw/sales/guest/form/

謝謝您

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