HTC論壇

標題: HTC Vive 租賃方案電腦問題及抱怨客服! [打印本頁]

作者: a75229fa-197d-4a52-be34-9e3a5e510794 時間: 2017-9-27 16:17
標題: HTC Vive 租賃方案電腦問題及抱怨客服!
租賃方案電腦問題
1.租賃方案所配的電腦，可能怕使用者亂使用電腦而安裝自動還原的軟體，故每次開機自己另外上網下載的軟體，遊戲或是viveport都會不見
但我知道租賃方案內容有說需使用自己的帳號，可以洽詢客服協助
2. 使用了下下策，不將電腦關機，但隔一天電腦會跑出"microsoft net framework" 相關的錯誤訊息，玩遊戲還會當機，逼得你必須關機 ,又得重複安裝
從租賃開始9/12~10/11結束，至目前為止還未解決此問題，原因如下

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
抱怨客服不專業！

9/15星期五約晚上六點多我打給HTC Vive 租賃的客服(0917-030-142由聯強安裝人員協助提供的客服電話) 提出我想使用自己帳號的相關問題，該接聽人員告知我他已經下班(但聯強安裝人員給的資訊客服服務時間是10:00~20:00，他卻已經下班)，將會在下星期一再回覆我，等到星期一時我也發生不關機會出現的電腦問題，但我苦等不到電話，於是請我家人代為撥打向客服反映，客服人員接通後，因一時無法給予我們解答，於是告知我家人須在詢問其他人員後再回覆我們，然後又是一次的音訊全無。這樣子下去我一個月的租期都去了一半了，客服人員可以專業一點嗎！！！？好失望阿。

作者: 11cb576f-896d-4f2c-ad82-26197c4bc1c6 時間: 2017-9-27 21:50
很好奇租賃方案有搭配幾款遊戲可供遊玩嗎？若自己本身沒有帳號，那該怎麼玩？

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2017-9-28 16:28
您好：

非常抱歉造成您的不便。小編會將您所反映的問題提供ˋ相關單位。並請他們盡快協助您！
方便請您私訊小編的姓名及聯絡方式嗎。

謝謝您

歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/)