HTC論壇

標題: 關於訂單取消了，仍然被扣款 [打印本頁]

作者: 84ffa6b3-2990-40ed-92a6-96dcf5e9f711 時間: 2018-3-14 11:39
標題: 關於訂單取消了，仍然被扣款
有人有遇過嗎??
1月的時候衝著活動下訂了 HTC VIVE ,
可是寄送時間跟不上活動...第二天就取消訂單了...

但是日前發現分期的款項還是被扣了...
線上客服留言了，目前未回...
HTC 電話客服回應是VIVE的問題只能線上處理...

很無言...也無助

本來對VIVE有很多的期待...現在有點失望及無助...

作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2018-3-14 12:08
哈囉，

目前已有將您反映的情況轉給相關單位確認中喔。
會盡快在私訊中回覆您的，請再等等。感謝！

作者: 0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e 時間: 2018-3-15 10:30
哈囉您好，

不好意思！小編跟相關單位確認，目前您刷卡的款項「已退款」。
而實際退款流程完成，還需待刷卡銀行作業約3-5天的時間，再麻煩您近日留意一下，若確認已有收到退款通知，也請跟小編說一聲喔。

謝謝。

歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/)