11月份提供更新的手機型號公告

Joanne Lee · 發表於 2019-12-4 12:32

今U11更新至3.30.709.2的版本後,原在手機裡的APP(新日曆)裡的全部行事曆資料全消失,要怎麼救回呢??以前更新後從沒碰過資料會消失的狀況,今天第一次發生!!
如無法救回,可否告知是否手機可否回復至今天12/4上午或昨天12/3尚未更新前的資料嗎?

Joanne Lee · 發表於 2019-12-5 09:04

HTC小博士發表於 2019-12-4 14:03
您好，有關您反映的情形，小博士會先回報給內部人員了解
另外，也請協助小博士確認以下幾點，感謝您！

1. 您所使用的APP和APP軟體版本號碼？如圖片所示

2. 設定中的「帳號、與同步處理」，確認您的資料是否有進行同步.........這一年來都沒有開同步,故雲端應沒原本資料

3. 提供您手機使用app發生情形的擷取圖片，以利小博士轉交給內部人員來釐清..........如圖片所示,原裡面應有很多記錄,但目前看不到半項記事

本文章最後由( Joanne Lee )於 2019-12-5 09:07 編輯

本文章最後由( Joanne Lee )於 2019-12-5 09:14 編輯

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[公告] 11月份提供更新的手機型號公告