系統更新！HTC U11 升級Android 9.0吃派囉！（版本：3.22.709.2）

少女心

Winson_Wu 發表於 2019-6-13 17:42
發佈9.0當天更新後
出現待機久了需要輸入pin碼失敗的問題
索性先把指紋解鎖移掉

哈囉您好，有關您反映的情況，需麻煩您撥空前往 台北八德、台中公益、高雄建國客服中心，由專人協助您處理喔，謝謝您！
造成您的不便，不好意思！

少女心

yytsai 發表於 2019-6-13 14:09
U11的pie烤壞了之後，收回去重烤

請問何時才能上桌？我快餓壞了

您好，請問您是先前已有先更新到Android 9.0嗎？

1. 若您已更新到Android 9.0，有遇到需要協助的情況（如PIN碼解鎖），則需麻煩您撥空前往 台北八德、台中公益、高雄建國客服中心，由專人協助您處理喔，謝謝您！
2. 若您尚未更新到Android 9.0，目前最新版更新尚未釋出，再麻煩您稍候公告通知。


謝謝您！

少女心

Duncan000 發表於 2019-6-13 14:02
哪有？

明明就是6/1寫的！

您好，請問您是先前已有先更新到Android 9.0嗎？

1. 若您已更新到Android 9.0，有遇到需要協助的情況（如PIN碼解鎖），則需麻煩您撥空前往 台北八德、台中公益、高雄建國客服中心，由專人協助您處理喔，謝謝您！
2. 若您尚未更新到Android 9.0，目前最新版更新尚未釋出，再麻煩您稍候公告通知。


謝謝您！

少女心

aed889 發表於 2019-6-13 11:21
請問HTC你們什麼時候，要再釋出改善U11更新安卓9後發生一堆問題的系統更新…………真的是已對你們公司徹底 ...

您好，有關您反映的情況，需麻煩您撥空前往 台北八德、台中公益、高雄建國客服中心，由專人協助您處理喔，謝謝您！


造成您的不便，不好意思！

少女心

碧空奔雷 發表於 2019-6-13 08:36
自上星期四(06月06日)公告「請各位再稍等一下，將再發文公告」
現在也過了一個星期了...
官方還是沒有公告 ...

您好，請問您是先前已有先更新到Android 9.0嗎？

1. 若您已更新到Android 9.0，有遇到需要協助的情況（如PIN碼解鎖），則需麻煩您撥空前往 台北八德、台中公益、高雄建國客服中心，由專人協助您處理喔，謝謝您！
2. 若您尚未更新到Android 9.0，目前最新版更新尚未釋出，再麻煩您稍候公告通知。


謝謝您！

少女心

國財 發表於 2019-6-12 20:22
涼的咧.....連不想等再更新，想要重置也不行，就當在那該死的輸入密碼，是要搞死誰呀，htc真的是被你們自 ...

您好，有關您反映的情況，需麻煩您撥空前往 台北八德、台中公益、高雄建國客服中心，由專人協助您處理喔，謝謝您！
造成您的不便，不好意思！

少女心

shuttlejesi 發表於 2019-6-25 21:11
經三清，又更新了二次，還是顯示8.0，
但發現了錯誤的訊息，恐怕要送到上面三個地方給公司更新了。
...

哈囉您好，

1. 請問您手機是否曾root刷機過呢？
2. 麻煩您協助提供『軟體資訊』的畫面截圖（包含Android版本及軟體號碼）。
3. 也請您私訊少女心提供您手機的SN序號及IMEI。


感謝您！

少女心

PETE5566 發表於 2019-6-26 09:29
更新到了 3.22.709.3結果無法解鎖
開機畫面到了要輸入解鎖密碼 要輸入密碼都沒有反應  當機  接著會自動重 ...

您好，

1. 請問若重新開機後，到了開機解鎖畫面，即會100%遇到無法輸入密碼的現象嗎？
2. 請問『要輸入密碼都沒有反應』是指按數字後畫面沒顯示密碼？還是無法按數字？（是否方便提供影片）
3. 請問是否能私訊提供您的手機SN序號及IMEI呢？


感謝您的協助！

少女心

PETE5566 發表於 2019-6-26 10:26
1. 請問若重新開機後，到了開機解鎖畫面，即會100%遇到無法輸入密碼的現象嗎？

每次一定會  更新完後  我 ...

哈囉您好，


請問您在開機解鎖畫面，無法輸入密碼時，可否請您在畫面時嘗試按一下電源鍵，再去確認畫面是否可按、有無反應？謝謝您！

少女心

PETE5566 發表於 2019-6-26 10:55
沒有反應   每個鍵都沒有反應  然後就會自動重新開機

您好，感謝您的回覆，已將您所提供的資訊轉交給內部確認中。謝謝您！