系統更新！HTC U11 升級Android 9.0吃派囉！（版本：3.22.709.2）

少女心

陳博勝 發表於 2019-7-11 14:39
我的是Android 8.0每次點“軟體更新”都會出現〞發生未預期的錯誤，檔案系統可能已損毀。請聯絡HTC支援獲得 ...

哈囉您好，


稍早提供的RUU更新檔，僅適用目前為3.22.709.2版本之用戶，若您手機為Android8.0系統，是不適用的喔！


建議您可以先嘗試到設定→應用程式和通知→應用程式資訊→點選右上角三點→顯示系統應用程式→搜尋『軟體更新』→儲存空間/清除快取→再到軟體更新欄位手動確認是否有更新檔案。
若能持續無法成功更新，則需麻煩您聯繫HTC客服專線0809 090 166，由專人協助您。謝謝！

少女心

陳博勝 發表於 2019-7-11 17:02
0800有打過好幾次了，所有的官方方法都試過了。還是不行，再來我要怎麼處理呢？請直接跟我說可以處理的方 ...

哈囉，請問您聯繫客服中心後，沒有告知您『送回檢測、更新』的方式嗎？

少女心

陳博勝 發表於 2019-7-11 17:29
對     都沒有，不是叫我清軟體更新的快取，不然就叫我等發送。都收到簡訊了，還是叫我等

...

哈囉，

要再麻煩您將手機帶至維修中心、或聯繫客服專線將手機送回處理喔！感謝！