U１１和U１１＋ WIFI連線不穩定

MOSLI

各位有U11 和U11 +    WIFI連線不穩定

請進來簽到一下請HTC重視趕快解決問題

我手上U11+在11月份時更新完時，就一直出現WIFI連線不穩定，即便在WIFI主機同房內一樣連線收訊不穩
這幾天有更新版出來，一樣沒解決此問題，而且在M01上也有人討論，反而新增加了U11的WIFI連線不穩
前天我上網跟線上客服留訊反應和聯絡資料，但是都沒有回應
請HTC重視此問題

MOSLI

少女心 發表於 2017-12-28 12:22
哈囉您好，

1. 請問您是在連線哪個Wi-Fi訊號源時，會遇到此現象呢？

M01的討論

我連WIFI在家或公司都會  我家上是用凱擘   公司是中華
連線不穩定都會掉訊變很LAG ，因為我有在打傳說，變成只能用4G網路去打，所以會對這突然掉訊會很煩
那你說的測試 請問有什APP可以提供嗎
我會回去測試

MOSLI

少女心 發表於 2018-1-4 18:25
哈囉您好，
有關您反映的情況，麻煩您提供以下更多資訊，以利能釐清情況喔。謝謝！
1. 請問您手機的軟體 ...

1. 請問您手機的軟體號碼為何？（請至設定→系統→關於手機→軟體資訊，觀看軟體號碼。）

軟體號碼：1.23.709.3

2. 請問您所連接的Wi-Fi分享器品牌型號為何？以及當下您Wi-Fi的訊號強弱度為？（是滿格/還是幾分之幾格？）

公司 EDIMAX分享器 （中華電信）   家用 凱擘主機（本身有無線分享）     強度：滿格 但是會突然無故斷訊 常常發生  玩傳說有時會突然LAG 變只有一格

3. 請問您是在使用什麼app時遇到Wi-Fi斷線的現象？以及該app的版本號碼為何？（請至設定→應用程式→應用程式資訊→搜尋該app，觀看版本。）

不一定使用APP 正常使用下也會斷訊    我常用的有 FB版本154.0.0.29.385      LINE 版本 7.18.0      傳說對決 版本 1.20.1.1

4. 如您遇到Wi-Fi斷線時，請同時開啟Chrome瀏覽器，確認網路是否能正常瀏覽網頁。

無法正常瀏覽網頁

5. 請問當您遇到此現象時，W-Fi訊號是如何復原的？（等一下後會自動重新連線？關閉再重新開啟Wi-Fi？移除Wi-Fi AP再重新連線？重新開機？）

重新開機

MOSLI

少女心 發表於 2018-1-23 09:33
哈囉您好，

由於您反映遇到此現象的頻率已經為「非常之高」，會建議您直接聯繫HTC客服專線0809 090 166， ...

看完感覺很差，有點後悔買貴司的產品
有反應問題跟沒反應問題都一樣
一直要求顧客仔細的回應問題，然後就不置理或者官方制式回應一下
跟本就沒有有效的去提供解決方式

MOSLI

各位使用者網友，我是樓主 最近測試只要接上充電線，WIFI就會不穩

請問各位是否也一樣??
若是這樣的話，麻煩大家一起請站長反應給工程師，請改進這BUG