11月份提供更新的手機型號公告

HTC小博士

手機沒ARCore 發表於 2019-11-30 00:50
請問U12+什麼時候會更新系統

目前的9.0版本問題不少

您好，HTC U12+近期會進行更新，請您耐心等候，感謝您

HTC小博士

xie0970 發表於 2019-12-2 08:06
HTC U11+  

您好，這裡請您確認是否有安裝其他第三方電話的app，感謝您

HTC小博士

longkuo 發表於 2019-12-2 13:57
U11+更新9.0後  與車上音響配對車機顯示未配對但已連結 有聲音  無其他資訊及控制功能
(更新前可顯示手機型 ...

您好，這裡請您提供您的車機型號，感謝您！

HTC小博士

xie0970 發表於 2019-12-2 15:48
沒有喔  我是用內建電話撥打的

您好，這裡想請您進入安全模式，確認是否能進入[size=14.6667px]3424的測試模式，感謝您！

HTC小博士

風之幻 發表於 2019-11-29 16:26
軟體更新: 《HTC U11+ 2.20.709.2 》
▶本次系統更新將會包含多項重要的改善：

您好，這裡想請您進入安全模式，確認是否能進入[size=14.6667px]3424的測試模式，感謝您！

HTC小博士

您好，有關您反映的情形，小博士會先回報給內部人員了解

另外，也請協助小博士確認以下幾點，感謝您！

1. 重新開啟後是否還有問題產生？
2. 建議將手機進入安全模式，確認在安全模式下是否還會發生此現象？
3. 除了來電沒有鈴聲，使用其他app（比如LINE、youtube）是否也會沒有聲音？
4. 問題出現的頻率？
5. 是否能提供相關的影片？

HTC小博士

Jimmy Lin 發表於 2019-12-4 11:21
我也有遇到...
也是更新後....  突然聲音全都沒了....
任何播放器都沒了聲音...

您好，有關您反映的情形，小博士會先回報給內部人員了解

另外，也請協助小博士確認以下幾點，感謝您！

1. 重新開啟後是否還有問題產生？
2. 建議將手機進入安全模式，確認在安全模式下是否還會發生此現象？
3. 除了來電沒有鈴聲，使用其他app（比如LINE、youtube）是否也會沒有聲音？
4. 問題出現的頻率？
5. 是否能提供相關的影片？

HTC小博士

Joanne Lee 發表於 2019-12-4 12:32
今U11更新至3.30.709.2的版本後,原在手機裡的APP(新日曆)裡的全部行事曆資料全消失,要怎麼救回呢??以前更新 ...

您好，有關您反映的情形，小博士會先回報給內部人員了解
另外，也請協助小博士確認以下幾點，感謝您！

1. 您所使用的APP和APP軟體版本號碼？
2. 設定中的「帳號、與同步處理」，確認您的資料是否有進行同步
3. 提供您手機使用app發生情形的擷取圖片，以利小博士轉交給內部人員來釐清

HTC小博士

xie0970 發表於 2019-12-4 08:49
一樣沒辦法

一樣沒辦法

您好，有關您反映的情形，請協助小博士確認以下幾點，感謝您！

1. 手機軟體號碼的相關截圖
2. 請私訊您的SN碼/IMEI碼，小博士會轉交給內部單位來進行確認和了解

HTC小博士

jcc0316 發表於 2019-12-5 07:02
各位好，如題

我依照軟體更新通知，下載安裝3.30.709.2，重開機更新到24%出現紅色三角形驚嘆號，就重開機 ...

哈囉！請協助小博士確認以下資訊，以利我們協助您釐清問題，感謝您！

1. 您的手機是否為台灣版本的機型？
2. 手機是否曾經有做過刷機動作或是安裝過任何可以獲取root許可權的apk呢？
3. 更新失敗後是否仍可以正常進入手機系統內呢？  
4. 承第2點，若能進入系統再請提供您的手機的「基頻版本」給小博士  

【如何找到基頻版本】  設定→關於→軟體資訊→更多→基頻版本