11月份提供更新的手機型號公告

HTC小博士

黄金幔 發表於 2019-12-4 17:07

您好，若您下次再遇到此情形，這裡想請您協助小博士提供錯誤報告，感謝您！

【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給小博士。

（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）

HTC小博士

Jimmy Lin 發表於 2019-12-4 16:52
問題情況大概是這樣:

U19e

您好，若您下次再遇到此情形，這裡想請您協助小博士提供錯誤報告，感謝您！

【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給小博士。

（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）

HTC小博士

Joanne Lee 發表於 2019-12-5 09:04
1. 您所使用的APP和APP軟體版本號碼？如圖片所示
2. 設定中的「帳號、與同步處理」，確認您的資料是否有進 ...

您好，不好意思造成您的困擾，這裡小博士已經幫您反映給內部單位，請您耐心等候，感謝您

HTC小博士

OneaHao 發表於 2019-12-6 01:00
最近U11的更新（3.30.709.2）之後，手機變得特別耗電。以下是我晚上充電到100%之後到白天的耗電量

您好！  請您協助提供以下資訊以利我們釐清您所遇到的狀況，感謝您

1. 發生狀況前，大概做了哪些操作步驟、或使用哪些APP呢？
2. 發生問題的步驟
3. 問題出現的頻率
4. 在安全模式下也會發生此現象嗎？
5. 進入設定中的「備份與重設」，點選「重設應用程式偏好設定」和重新啟動您的手機，確認是否還會遇到相同情況？
6. 協助小博士提供您的錯誤報告

【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給小博士。

（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）

HTC小博士

卡哇邦嘎 發表於 2019-12-6 04:14
今天更新完,以前在google日曆存的活動記錄和提醒通通不見了,有辦法救回來嗎？ ...

您好！關於您反應的問題請先協助小博士確認以下幾點，感謝您！


1. 產品型號、手機軟體版本
3. 應用程式及軟體版本
4. 發生問題
5. 發生問題的步驟
6. 問題出現的頻率
7. 問題的相關截圖
8. 進入帳號與同步處理，確認是否有開啟同步

HTC小博士

TMF 發表於 2019-12-6 12:42
今天更新了HTC U11+ 系統更新 2.20.709.2後來發現用Chrome 隱私模式，在網址列輸入中文搜尋時，螢幕會拼命 ...

您好，請您協助提供以下資訊，以利小博士轉交給內部單位來釐清您所遇到的狀況，感謝您！


1. Google Chrome的軟體版本，是否有更新至最新版本?
2. 您所使用的輸入法為何？
3. 建議您可以進入設定中的應用程式，將Chrome儲存空間中的「快取資料」「儲存空間」給清除
4. 另外補充，小博士手上的HTC U11+的Chrome為舊版本，在無痕模式並沒有遇到閃爍的問題
    也建議您可以解除安裝，重新下載確認是否能排除問題

HTC小博士

浮世浪 發表於 2019-12-6 16:22
各位大大

    小弟htc日曆行程突然全部消失,只留下gmail 通知的行程還在,懷疑是昨天更新軟體造成,可是更新 ...

您好！這裡小博士已經轉交給內部確認了解中，另外，關於您反應的問題請先協助小博士確認以下幾點，感謝您！

1. 產品型號、手機軟體版本
3. 應用程式及軟體版本
4. 發生問題
5. 發生問題的步驟
6. 問題出現的頻率
7. 問題的相關截圖
8. 進入帳號與同步處理，確認是否有開啟同步

HTC小博士

TMF 發表於 2019-12-6 16:19
1. Google Chrome的軟體版本，是否有更新至最新版本?
目前版本為 Chrome 78.0.3904.108

您好，感謝您的協助，小博士這裡會再幫您轉交給內部單位來確認，感謝您！

HTC小博士

浮世浪 發表於 2019-12-6 18:00
1. 產品型號、手機軟體版本    U11+  ; 版本號碼2.20.709.2 10.0_g CL1098283   軟體號碼：2.20.709.2
3. ...

您好，這裡小博士會再幫您轉交給內部單位來了解，請您耐心等候，感謝您！

HTC小博士

嘉銘 發表於 2019-12-9 02:14
如題

想知道目前U11目前更新最新版本為何？

您好，目前HTC U11的最新版本為3.30.709.2，感謝您！