11月份提供更新的手機型號公告

C.Y.H

自從更新到9.0以後每天都會遇到一堆問題
關閉程式的時候有時候整個畫面凍結
如果不管它等一陣子有很大機率會正常
微小機率會當機重開

如果在凍結時進行大量操作
就會出現系統無回應錯誤報告

或者是有時候手機拿起來解鎖就看到一個當機錯誤報告等我發送

有人也是這樣子嗎

可以把版本降回去嗎

一堆問題真的痛苦

C.Y.H

HTC小博士 發表於 2019-12-19 09:10
您好，關於您反映的情形，請協助確認以下幾點，感謝您！

1. 發生問題的步驟和頻率？

1. 發生問題的步驟和頻率？  目前移除"HTC還原"這個APP後已經沒有遇到當機現象，但是手機長時間使用特定APP後幾乎都會發生關閉程式時手機會凍結一段時間的現象
2. 使用的app為？  殭屍來了：保命要緊
3. 手機進行重新啟動，確認是否能排除問題？  會順暢一段時間
4. 將手機進入安全模式（長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式）→  確認是否還有相同情形產生？ 安全模式內我也不知道要長時間使用什麼APP來測試....
5. 將手機進行備份，設定→備份與重設→恢復原廠設定，確認是否能排除此問題？  恢復兩次了，狀況依舊


雖然隱約感覺應該是特定APP引起的症狀，但是更新9.0前並沒有這些問題......