一直出現「Google Play 服務屢次停止服務」

俠雨 · 發表於 2020-12-7 23:28

1. 產品型號	HTC U12+
2. 手機軟體版本	2.50.709.3
3. 應用程式及軟體版本	Google Play 服務，20.45.16
4. 發生問題	時不時會跳出…『Google Play服務已停止運作』、『「Google Play 服務」屢次停止服務』，GMAIL、Google MAP、相簿…等等Google app一開就會一直出現『「Google Play 服務」屢次停止服務』，無法使用。
5. 發生問題的步驟	11月中旬發生過一次，清Google Play服務的暫存、解除安裝更新、重開機沒用，只好回復至原廠設定，正常一陣子。直到2~3天前Google Play服務有自動更新，然後就開始會跳出該訊息，但相關app仍可使用，到今天變成相關app無法使用。
6. 問題出現的頻率	用到Google相關服務就會跳出該錯誤訊息，且app無法繼續使用。
7. 問題的相關截圖

參考htc論壇這篇把 boost+ 解除安裝…沒效。

試過 google 官方說明的步驟2(如下)…沒效：
　步驟 2：清除 Google Play 服務的快取和資料

在 Android 手機或平板電腦上開啟「設定」應用程式。
依序輕觸 [應用程式和通知] [查看所有應用程式]。
向下捲動，然後輕觸 [Google Play 服務]。
依序輕觸 [儲存空間] [清除快取]。
依序輕觸 [管理空間] [清除所有資料]。
開啟 Google Play 商店。
等候 5 分鐘，然後嘗試重新下載。

懷疑是前幾天「Google Play 服務」自動更新導致…
嘗試把「Google Play 服務」解除安裝更新，
但預設是無法，參考電腦王阿達這篇就可以了，
解除安裝更新後，目前是不會一直跳出錯誤訊息了，開Google相關app也不會跳出錯誤訊息可正常使用。

看來是暫時解決了…
但不到一個月發生2次，很困擾，不知是否為Google的問題，請協助~謝謝。

本文章最後由( 俠雨 )於 2020-12-7 23:35 編輯

冽雲 · 發表於 2020-12-8 09:05

大大您好,

如果你都是試過解決問題方式,還是不行

我會選擇備份資料後,手機恢復原廠設定
猜測是否刪除怎樣資料導致
個人給你建議,你參考看看

謝謝

本文章最後由( 冽雲 )於 2020-12-8 09:07 編輯

HTC小博士 · 發表於 2020-12-8 11:20

您好，關於您的問題，小博士建議您可以先這樣試試看：

1. 先將手機進入安全模式（長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式）→確認手機是否還有問題產生？
2. 先將google play進行重新設定。於應用程式中，右上三個點，點選【重設應用程式偏好設定】，試試看是否能排除您的問題。
3. 若仍然未能排除問題，建議您可以聯絡我們HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788 (週一至週六10:00 AM-7:00 PM)，將由我們專人來為您協助服務/檢測