U11無法跟電腦連線

上士忠將

各位好，小弟是新手我近期購買U11,昨天用原廠傳輸線想用電腦傳資料，，開了USB偵錯模式，插usb2.0的孔手機也有跳出傳輸資料，但是電腦就是讀不到手機來，爬文看裝置管理員，顯示金嘆號，線上更新狀後況一樣不變就是連不上，下載HTC電腦官方程式，也是無法讀到手機，請問該如何解決，感恩回覆

小弟電腦是win7 64位元

p42871

樓主有換過一台電腦嗎?或是換一條線??
另外樓主電腦有USB3.0的插槽嗎?(裡面是藍色的)
也可改插試試看
如果以上都無法，建議可以進入安全模式下確認看看是否可以傳輸

上士忠將

p42871 發表於 2017-9-21 09:55
樓主有換過一台電腦嗎?或是換一條線??
另外樓主電腦有USB3.0的插槽嗎?(裡面是藍色的)
也可改插試試看

只有一台電腦TT,有換過另外一條原廠線，狀況一樣，安全模式不太懂，連接該有的反應都有，但是有下角顯示安裝不正確，裝置管理員顯示金嘆號，怎麼更新都顯示最新，但是就是讀取不到手機，囧

p42871

上士忠將 發表於 2017-9-21 12:01
只有一台電腦TT,有換過另外一條原廠線，狀況一樣，安全模式不太懂，連接該有的反應都有，但是有下角顯示 ...

安全模式這樣進
長按電源鍵>長按關機鍵>安全模式
你嘗試看看這樣連接電腦是否可以正常連接
如果真的不行的話只好去找專賣店店員幫你吧

davidchen

我電腦作業系統是古早的XP，直接接上U11就可以用了。

三小

不知這邊要不要設，或會自動改變就是
個人win10 沒問題

上士忠將

三小 發表於 2017-9-21 16:19
不知這邊要不要設，或會自動改變就是
個人win10 沒問題

有跑出來但是...還是讀不到手機Orz

少女心

您好，


已將您反映的情形轉給相關單位確認。


1. 請問您是將手機USB連線至桌電還是筆電會發生無法讀取的現象呢？方便請您提供您電腦的廠牌型號嗎？
2. 請您確認在安全模式下，手機是否可正常與電腦連線。


謝謝！

上士忠將

少女心 發表於 2017-9-22 12:16
您好，

是用桌電，沒有品牌，請問如何設定安全模式呢?

上士忠將

少女心 發表於 2017-9-22 12:16
您好，

是用桌電，沒有品牌，請問如何設定安全模式呢?