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目前HTC 10購入約9個月 去年5月買的
從去年9月開始
在電量20%以下開相機會突然無預警「重新開機」
但發生頻率還不會太頻繁 就是偶爾會發生
一，重開之後手機內容完全沒事 就是一般的重開機
二，只要當天發生自動重啟了 之後電量到0%之前好像就不會再發生
三，每次發生都是在不同的電量%數
而且似乎是20%以下的電量才會有這情況
20幾%電量用相機的時候 似乎都沒事
四，最快是在電量19%用相機的時候就會發生
直到去年12月到現在 情況更嚴重了
現在不只是相機，可能只是滑fb或逛網頁到一半
已經不會「自動重啟」了，變成會「無限重啟」……
目前發生四次了 分別是在電量5%,6%,10%,14%發生
但發生無限重啟之後 我有試過充電到20、30%左右
再開很多app來耗電 看會不會再次發生
結果好像是電量沒充到100% 又或者是沒充到太高電量的話
就不會再發生無限重啟 可以順順用到0%
每次發生好像都是把手機從100%開始用到20%以下之後才會發生
有試過電源鍵+音量鍵 也成功把手機關機了
但想說再開機看看的時候 一開機又會繼續無限重啟
要手機自己重啟到沒電之後它才會停止
除非插上充電線開始充電之後 手機才會恢復正常開機
手機這9個月來也都使用良好 沒發生什麼重大摔傷
而且充電也都使用原廠附的充電線跟轉接頭
手機也沒有擺放在潮濕或者溫度異常的地方
想請問各位版友們 這是發生什麼問題了？
想說送修的話 畢竟這情況是隨機發生的
假如工程師剛好碰到的是手機可以正常撐到0%的話
那他一定會跟我說手機沒問題…
而且看了好多送修文章 又不太敢送修 怕越修問題越多
想請問這該怎麼辦呢？
拜託解惑了 感激！
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發表於 2017-2-17 08:55
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