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[問題] htcM10充電器與充電線匹配問題

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1_路過旅人

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電梯直達

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1^#

發表於 2018-7-30 11:32 | 只看該作者 |只看大圖回覆獎勵

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上個月在門市(HTC專賣店-新北永和中正店)買了原廠一整組的充電器和充電線

打完折價格約在700多塊

結果昨天晚上使用時突然顯示

“您使用與手機不相容的充電器，請更換！”

類似這樣的訊息

睡前就無法使用了...

今天早上跟學長借了一整組一樣是HTC的充電器的來測試，但他的是2A的，測試結果如下

用學長的充電器配我的線：可以用

用我的充電器配學長的線：可以用

用學長的充電器配學長的線：可以用

用我的充電器配我的線：無法充電!!!!!

測試起來，線沒問題，充電器也沒問題

但兩個配在一起就有問題!!!!!!???

只要其中一個換成學長的就能用，怎麼會這樣...

HTC M10, 充電器故障

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2^#

發表於 2018-7-30 12:31 | 只看該作者

建議大大可以將手機和新購得的充電組，並與當時新購得的充電組之購買證明，一併拿到以下網址的" HTC直營客戶服務中心 " ，讓HTC 直營客戶服務中心人員作檢測，如真有問題，可以請HTC 直營客戶服務中心人員來協助您，送回原廠作檢測喔!

https://www.htc.com/tw/support/htc-service-center.html

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6_資深大大

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3^#

發表於 2018-7-30 12:51 | 只看該作者

建議大大可攜帶所購買的充電器組及發票，回原購買專賣店當場測試，如是不良品當場更換新品！

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1_路過旅人

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4^#

發表於 2018-7-30 22:13 | 只看該作者

這個建議可以回門市做更換~
相信應該門市會幫你解決這個問題！

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2_新手鄉民

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5^#

發表於 2018-7-31 10:13 | 只看該作者

你有用手機塑膠殼嗎??有時塑膠殼會引響充電線接頭接觸不好~~所以可以把塑膠殼拆下再充電看看

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