U11 Plus 自動重開機的問題

jojoking777

請問各位版友們是否有發生 U11 Plus 自動重開機的問題呢? 小弟上週購入U11 Plus 極鏡黑，購入當天啟用後，即馬上更新至1.10.709.23軟體版本，但不知版本更新前是否會發生如小弟所遇到的問題，發生的問題大致如下 :

Android版本 : 8.0.0
U11 Plus 軟體號碼 : 1.10.709.23

小弟目前遇到自動重開機的狀況，有以下幾點 :
1. 低電量狀態下，開啟4G行動數據
2. 在訊號不良的環境下，開啟4G行動數據
3. 電量充足(約80%以上)且關閉 Wifi 和 4G行動數據的狀況下(為了使手機節電，另有開啟省電模式)，一日內仍有機會無預警自動重開機，且停留在輸入PIN碼的畫面 (上班期間發現的)
PS : 目前發生的問題點，發現在啟用行動數據的條件下較容易發生，即使將手機恢復至原廠預設值，仍會發生以上狀況。

附上一小段問題影片，該影片為輸入完PIN碼後直接發生，且為開啟4G行動數據後發生一次重啟的狀況下；

omar

照版主的建議 進安全模式試試吧~
假如還是一樣就送修吧~

p42871

這情況看起來怪怪的
建議樓主先去專賣店請專業的幫你看看
請他們幫你處理吧

jojoking777

謝謝版友們的回覆，小弟再次做了雙清的動作，之後開啟4G行動網路放著不管它，仍還是發生自動重開機的問題 (發現時停留在輸入PIN碼的畫面)；
聯絡專賣店後，店員告知僅能做簡單的軟體更新與測試，並說明仍須請求原廠支援，故小弟稍早已連絡HTC技術客服，告知其狀況後，下週將會請快遞到府收回至原廠處理。
經網路爬文後，目前尚未看到有網友於該機種發生同樣問題，看來小弟是買到了機王無誤... 希望問題能就此被解決

chisu

剛剛15時30分充電中電量100%自動重開1次，有點不祥之感。

天生

jojoking777 發表於 2017-12-15 16:40
謝謝版友們的回覆，小弟再次做了雙清的動作，之後開啟4G行動網路放著不管它，仍還是發生自動重開機的問題 ( ...

請問是否有插記憶卡˙˙有插記憶卡退出試試看.
朋友是換張記憶卡後就沒再遇到了

jojoking777

天生 發表於 2017-12-15 20:53
請問是否有插記憶卡˙˙有插記憶卡退出試試看.
朋友是換張記憶卡後就沒再遇到了
...

沒有插記憶卡，因為還在摸索新機功能，目前尚未玩到此部分~
若插記憶卡也是發生重啟條件之一的話......這...
或許此機種在讀取SIM卡和記憶卡的那一區塊的組件有問題，因為兩張卡皆是置於手機同一卡槽，啟用存取時導致系統崩潰，但此想法僅是猜測就是......

Lewis Chen

天生 發表於 2017-12-15 20:53
請問是否有插記憶卡˙˙有插記憶卡退出試試看.
朋友是換張記憶卡後就沒再遇到了
...

覺得應該不能有這樣的問題

記憶卡本來的設計就是要用　　怎能說不用然後機子就會好好的


我今天也自動重開兩次了　感覺不妙

少女心

jojoking777 發表於 2017-12-15 16:40
謝謝版友們的回覆，小弟再次做了雙清的動作，之後開啟4G行動網路放著不管它，仍還是發生自動重開機的問題 ( ...

您好，

請問您的情況，在送修後是否已有解決呢？

Proms

前幾天更新到最新版 (1.23.709.3)後還沒遇到重新開機的經驗 (之前遇到三次自動重開)