U11使用play 商店更新app 或安裝卡在下載中

mills

u11已更新到最新android 8系統，

這幾天Play 商店，app 更新或下載新的安裝都會停在下載中，檢查系統軟體更新，則停在正在檢查...轉圈圈。把手機雙清重置後，就正常了，但隔一天又發生相同問題，目前尚未測出問題點。

尋求解決方案3Q。

243e12b9-ba0f-42c6-a6bd-a3d81bd04915

mills 發表於 2018-6-23 20:54
已經前往專賣店請客服協助，結果：建議送回原廠檢修。

送修覺得蠻麻煩的，才買不到二星期...，再自我測 ...

將apkpure移除後重啟全功能皆恢復正常

可能是軟體互相衝突

風逍遙

能提供一些截圖或影片嗎？

單這樣敘述很難幫您判斷

mills

風逍遙 發表於 2018-6-22 22:39
能提供一些截圖或影片嗎？

單這樣敘述很難幫您判斷

補上截圖：

Play 商店更新時停在下載中







系統軟體更新時停在正在檢查

三小

建議

裝個 app 網路測速軟體，有問題 馬上 測速，有時是 基地台 信號太鳥，看似有連實是跑不動或是版本出問題。

測完無解 手機 開 飛航，待飛航完成 關 飛航，讓信號重抓。

不要開省電模式。

其它 若知問題點 再 反應看看 有無可解。

祝 早日解決

mills

三小 發表於 2018-6-22 23:18
建議

裝個 app 網路測速軟體，有問題 馬上 測速，有時是 基地台 信號太鳥，看似有連實是跑不動或是版本出 ...

網速和其他功能都正常，使用其他App 市場更新也都正常，所以很困惑。

風逍遙

mills 發表於 2018-6-22 23:17
補上截圖：

Play 商店更新時停在下載中

只有那個app更新會這樣嗎？

= =連軟體更新也會？

我也是比較傾向於網路問題...

因為系統軟體更新跟play商店沒什麼交集

兩個相同的地方就只有您的網路跟儲存空間

所以...先換個網路試試看吧...

然後檢查一下您的 play 服務 的版本







再來就是看看有沒有高手能指點一下迷津了

莊小飛

可測試至雙網路管理員，將2/3/4G改為僅3G

mills

莊小飛 發表於 2018-6-23 06:22
可測試至雙網路管理員，將2/3/4G改為僅3G

已測僅3G和用工程模式改成LTE only 結果仍然一樣。

感謝你。

mills

風逍遙 發表於 2018-6-23 04:12
只有那個app更新會這樣嗎？

= =連軟體更新也會？

目前只發現play 商店和系統更新會，其他App並沒發現，網速還算很順看1080p網路影片也不會有lag ，更改成WiFi 連線也是無解。

感謝您。

Play 商店和google 服務已更新到最新版本了，但沒您的新?

mills

使用"安全模式"狀況仍舊一樣，未改善。