U12+ 更換新主板升級安卓9後,指紋突然失效

chenker

最近手機因暗屏在外面店家更換新主板後(主板說是美國寄來全新的庫存貨)
店家更換完主板開機顯示安卓8，有測試硬體皆正常
OTA升級安卓9後指紋突然失效，設定中無出現指紋辨識選項可設定
再回店家店家拿別的手機背蓋做交叉測試，我手機的指模辨識在別的手機是正常
別人的背蓋在我手機可設定指紋，裝上我的卻又沒有顯示，請問這是何種問題呢?
另外我十月二號用GOOGLE ONE備份我手機上資料，裝完新主板後要去選還原資料時
設定內系統的備份選項顯示U12+無任何備份
但空間去看備份是顯示有存在十月二號備份資料，但目前無還原選項可選擇
問過GOOGLE目前也是無解，請問還有其他方法可還原雲端備份資料嗎?
通話紀錄 簡訊 APP 裝置設定等 都沒有出現還原可選擇，只有相簿還有同步
聯絡人是我自己去點選才有還原回來

HTC論壇小組

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