m10充電時著火

妮子陳

去年購入m10讓兒子使用，於二月初睡覺前充電，充電時充電器冒出火花

當時及時發現未造成火災傷及手機.只聯絡客服更換充電器。

正常使用半個月後手機當機無法開機，聯絡客服於2月17日派聯強收手機維修。

2月23日來電告知手機有液體進入需收費1萬多元，有聯絡HTC現在正等他們處理！

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您好：

有關您提到的狀況站方已反映給相關單位囉。

謝謝您

妮子陳

去年購入m10讓兒子使用，於二月初睡覺前充電，充電時插頭融化冒出火花當時及時發現未造成火災傷及手機.只聯絡客服更換充電器。正常使用半個月後手機當機無法開機，聯絡客服於2月17日派聯強收手機維修。2月23日來電告知手機有液體進入需收費1萬多元，有聯絡HTC現在正等他們處理！

妮子陳

手機還在保固期間內

但想請問大家，願意再花1萬多元維修一支充電會引起火災的手機嗎？

挺國貨的下場如果是換來一場火災，那不是很可悲嗎？

奇幻旅程

樓主你好

建議您以後如有類似的問題還是第一時間也送檢手機比較好
不然隔了這麼久手機壞掉才說是充電器的錯也怪怪的


至於受潮的部分就要看使用者習慣了
也不能一被判定受潮就覺得肯定有鬼阿

最後議手機還是不要放著充電就去睡覺，應該任何電器都是這樣
有時候線材是否有纏繞等等的問題都有可能導致充電溫度過高
再來就看官方那邊怎麼處理了

希望樓主的手機能順利修好

貓男

妮子陳 發表於 2017-2-23 15:24
手機還在保固期間內

但想請問大家，願意再花1萬多元維修一支充電會引起火災的手機嗎？

到不用這麼情緒性表達!

又國貨，又可悲的!
有時候是良率，我用過很多牌子，
也有遇過故障，水果，爽跟日本索牌都遇過!
真的沒必要這樣放大鏡來針對HTC~
如果不喜歡，可以不要用，就去用別牌吧!
電子產品都會有良率。
倒是我的經驗，保固期內，螢幕黃斑，HTC直接免費維修，
受潮之類的也很麻煩，有時候是因為住所，之前就有同事是住淡水，
所以他是用爽牌防水功能手機，也是不到一年就掛，後來鑑定是過度受潮，也是沒有免費修，要錢!
我只是舉例子，但針對HTC放大檢視跟情緒性表達，真的沒必要!
事情有始有終，如果覺得一萬多不想修，也不想再買，就走吧!
也許就是沒緣分，不用這樣情緒!

養樂多好酸

小弟我先預測你的手機會在聯強國際檢修的結果是，抱歉，你的10受潮了，
還好沒有出災害，不然你依法可以向HTC提出損害財產賠償。

FENG LI

除了是產品有問題外，也要考慮個人使用的習慣，不是著火就一定是公司的錯。

妮子陳

養樂多好酸 發表於 2017-2-23 16:15
小弟我先預測你的手機會在聯強國際檢修的結果是，抱歉，你的10受潮了，
還好沒有出災害，不然你依法可 ...

真的被你猜對了，真厲害

聯強回覆是「手機受潮」修理費是＄13,520

剛剛客服跟我聯絡，「因為我們在2月8號充電器報修寄回

且公司已換我們一條新的配件，

但在2月17號報修手機是近期內兩次維修，所以費用可以打八折

$10816。」再說「充電器起火花和手機當機是完全無關的事，是你自己手機受潮的關係」

若你不收可以將手機寄回給你

妮子陳

FENG LI 發表於 2017-2-23 16:37
除了是產品有問題外，也要考慮個人使用的習慣，不是著火就一定是公司的錯。 ...

真的手機插座著火不是公司的錯，都是使用者的錯

同時有他牌手機一起使用。且還用了多年完全無此問題！

妮子陳

貓男 發表於 2017-2-23 16:12
到不用這麼情緒性表達!

又國貨，又可悲的!

真的沒有情緒用語耶，完全是就事論事！



家裡同時有蘋果有日本防水手機在使用

且使用多年，並沒有因為住在淡水就有使用受潮的問題！

之前就覺得HTC服務很好，才會再買M10。

現在就看清，以後別再買HTC就好了

只是當時不想用韓國XX才選HTC

就是自認倒霉，因為充電器著火後發現的太快當下沒有引起手機受損。

是在九天後手機才壞掉，再由HTC認定是手機受潮引起的關係所以無法免費維修。

要你付$13520打8折優惠修一台手機充電後，充電插頭座會融化充電線會發出火花，且要擔心會不會走火的M10手機。你修不修？