[問題] U11桌面捷徑不見

Anna...

U11手機使用時桌面捷徑常常會不見，只剩背景圖案，要重新開機才會又恢復正常，之前使用HTC手機也沒有這樣過，手機版本也更新過了，問題也還是存在，不知道有沒有人有同樣問題呢？請問如何解決？

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哈囉，

目前少女心使用HTC U11沒有遇過您描述的情形耶。
請問您有注意到，是在哪次更新、下載哪個APP後、或哪些特定操作步驟，才會發生這個問題嗎？


請您提供以下詳細資訊，以利釐清您的問題喔，謝謝。


[公告] HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！

1. 產品型號
2. 手機軟體版本
3. 應用程式及軟體版本
4. 發生問題
5. 發生問題的步驟
6. 問題出現的頻率
7. 問題的相關截圖	（如何截圖看這裡）

kevinlin

建議大大傳個截圖

上來，這樣才好為您解答(^__^)

黃建仁

桌面有沒有左右滑一下，或是有一頁是都沒有捷徑的畫面。

ScottC

我也發生了一次桌面資料夾跟捷徑清空，重開機沒有恢復只好全部重新弄，而且人正在國外旅遊，非常麻煩。

Rong

若是有影片提供一下會比較清楚問題，或是最近您有安裝的第三方軟體影響呢？

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樓主有試過在安全模式的情況下待一兩個小時
確認看看是否有一樣的問題嗎?
建議先測試看看確認是否為手機本身的問題

davidchen

我的是不會，也沒發生過，樓主可以請專賣店的店員幫忙看看。

Anna...

黃建仁 發表於 2017-10-16 11:37
桌面有沒有左右滑一下，或是有一頁是都沒有捷徑的畫面。

有滑過，每一頁都沒有捷徑，只剩背景圖案，每天至少會發生一次

Anna...

少女心 發表於 2017-10-16 19:07
哈囉，

目前少女心使用HTC U11沒有遇過您描述的情形耶。

我很少在新增新的app，幾乎都是原本有在用的程式，所以沒有去注意。這個情況幾乎每天至少都會發生一次......