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一般人的觀念中,鐵道是用來通勤的,但近年在台鐵局、觀光局的合作之下,出現包括Hello Kitty列車彩繪、鐵路便當節等活動,吸引外界目光,幕後推手台鐵局前局長、現任觀光局局長周永暉昨天參與本報「成功之母講座」以「鐵道觀光人生」分享,引發台下不少回響。 Hello Kitty彩繪吸睛 中國時報社長王綽中回憶,就讀高中時每天從埔心到台北通車,從此與台鐵結下不解之緣,近年發現台灣鐵道建設的改善,還有如鐵道便當節等活動,讓外界看到台鐵與觀光的魅力。 周永暉說,鐵道不是為了火車行駛而興建,而是要與旅程結合在一起,剛畢業他在運研所工作時發現,世界都在強調減碳旅遊,而鐵道旅遊正好可以迎合此波潮流。 他從朱自清的「背影」談到月台的設計、車站的設計,指出月台功能不再只有搭車與接送親友,應該再加上當地的都市規畫方向,甚至要再加上餐廳、旅遊等目的。 火車便當年破千萬個 周永暉分享鐵道觀光人生,提出五項新策略與亮點作為:1.從傳統到創新:SL蒸汽火車、希望燈車、觀音列車、票證文創、鐵路便當節;2.從單一市場到多元市場:1000萬個便當、搭火車訂便當、高鐵假期;3.從雙邊到網絡效應:兄弟火車、姊妺車站、策略聯盟;4.從免費到付費:彩繪列車、Hello Kitty列車、觀光列車;5.從l型行銷到M型策略:旅行50的50歲樂齡遊及20歲青年遊。 樂齡遊青年遊受歡迎 周永暉提及,當年他在工程人員的維修下,搶救了台灣最後一輛蒸汽火車CT273,也開始蒸汽火車的故事;把原本的台鐵局長行政專車,邀請設計師設計吉祥物,變成可愛的列車;也在燈會時把LED燈放在火車上面,皆是很好的嘗試;2016年推出Hello Kitty列車,乘坐該輛火車不用多花錢,但也帶動周邊的商品販售。 周永暉指出,此時鐵道生活文創就是重要的一部分,包括「生活即是文化」、「服務即是感動」、「懷舊即是創新」、「在地即是國際」。 最後,周永暉以「從挫折中培養勇氣;在困難裡磨練毅力」勉勵參與民眾與學生。
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