有關10相機"雷射自動用對焦被擋住了"提示

泰熊

各位版友好
我是hTC 10的首批用戶
之前因電池續航問題有送聯強(第二年保固)維修

修回來後發現只要鏡頭對到日光燈光源，
就會提示「雷射自動用對焦被擋住了」。
(附上測試影片 https://photos.app.goo.gl/EwB7yNsBV95GYhTA2 )
※補充，前面兩次測試 可以快速在手及椅背間對焦，但只要往上有照到燈就掛了..


今天拿同學的手機以相同場景及相同方式測試均不會有此狀況…

請問有解嗎？
還是又該送修了?


( 目前先試試看重置還原原廠看看>< )

少女心

泰熊 發表於 2018-2-26 21:37
最新Oreo，已嘗試恢復原廠設定(且不使用還原)。
但還是如此。。。

哈囉，


建議您可以聯繫HTC客服專線0809 090 166，或將裝置帶到HTC直營客戶服務中心，由專人協助您檢測手機。感謝！

xie0970

這基本上測試很好測試  主要應該在硬體  不會在軟體

請問有包膜嗎? 如果沒有  那就把閃光下黑色那塊擦一下

如果還是一樣   把鏡頭擦一下

如果還是一樣

可以考慮送修了

空心菜

可以清除相機APP資料再試試  不行的話就重置看看
再不行只能送修了~

tang永

我的感覺不太一樣 好像不是對到日光燈才顯示"雷射自動用對焦被擋住了。....."
是遮完後移動時反應變暗才判斷被擋住了 就像其他人說的清潔、清除都不行時還是送修吧!
因為"雷射自動用對焦被擋住了。....."這種情況常常都有而且它只會顯示一次 除非再啟動 所以我也看不懂

泰熊

xie0970 發表於 2018-2-20 14:28
這基本上測試很好測試  主要應該在硬體  不會在軟體

請問有包膜嗎? 如果沒有  那就把閃光下黑色那塊擦一下 ...

沒有包膜，擦過不少次了…
但提示雷射自動用對焦被擋住貌似是更新oreo後才變明顯的..

泰熊

空心菜 發表於 2018-2-21 11:57
可以清除相機APP資料再試試  不行的話就重置看看
再不行只能送修了~

來回報一下重置(無使用自動還原)後的結果：

感覺對焦變快
畫質似乎比較清晰
但該出現的雷射提示還是會出現

泰熊

tang永 發表於 2018-2-21 13:34
我的感覺不太一樣 好像不是對到日光燈才顯示"雷射自動用對焦被擋住了。....."
是遮完後移動時反應變暗才判 ...

但我若直接對著光源 也是會跳出遮擋提示..

＊更新，今天在房間測試，換了幾個光源 似乎對著特定角度就有問題。
　看來跟光沒關係，可能雷射真的有問題了QQ..

少女心

哈囉，


請問您手機目前是最新版本嗎？


建議可以將手機更新至最新版，並至相機app中→設定→回復為預設值，確認此現象是否有改善。
或者可將裝置帶到HTC直營客戶服務中心，由專人協助您檢測手機。


謝謝！

泰熊

少女心 發表於 2018-2-26 18:45
哈囉，

最新Oreo，已嘗試恢復原廠設定(且不使用還原)。
但還是如此。。。