HTC 10充電器更換

82f6d8ef-8c6a-48b2-ada9-0ac0343881f0 · 發表於 2018-2-22 17:15

壞掉的插頭可以拿去換嗎？

89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a · 發表於 2018-2-23 17:27

哈囉您好，

請您參考相關公告，若有相關疑問，建議可以聯繫專案之免付費客服專線: 0800-088-858 手機請直撥: (02)8761-5959‎ 詢問喔，謝謝！

HTC 10 盒內附贈充電插頭更換公告
致親愛的HTC 用戶

在購買HTC10的客戶中，有極少數的個案發生充電插頭過熱的現象
HTC秉持對用戶在品質上的一貫承諾，且希望讓用戶在手機使用上能夠維持最佳的充電效能，故本次將主動以專案為該特定批號的充電插頭進行免費更換服務。
雖然這個特定批號的充電插頭大多數都已經超過原有的保固期限，HTC仍然希望藉由本次免費更換服務再次重申我們對HTC用戶及品質的堅持與承諾。

相關專案免費更換充電插頭之說明如下

1.本專案所影響之範圍僅限於充電插頭，對於客戶使用HTC10手機本身及充電線材的功能上，無任何直接或間接的影響
2.本專案僅適用於HTC10隨盒附贈且製造商為SALCOMP之充電插頭
3.兩種更換方式:

-直接前往HTC專賣店:
請您備妥符合此專案影響範圍且仍在使用中的充電插頭，以及HTC10話機之序號，並參考 HTC專賣店位置資訊逕行前往，專賣店服務人員將會於提供您新的充電插頭時，同步進行回收

-上HTC 官網登錄郵寄: https://promotioncenter.htc.com/Event/exchange

HTC將依據您所提供之資訊，依登錄順序依序安排快遞進行回收及更換服務，請您事先備妥符合此專案影響範圍且仍在使用中的充電插頭，快遞人員將會於提供您新的充電插頭時，同步進行回收

請注意，此郵寄更換服務僅限於周一至周五進行安排，週六、周日及例假日不包含，請勿選擇例假日進行申請
我們會盡可能依據您所指定的時間進行安排，實際遞送時間將有可能因為快遞的狀況異動

4.更換時間
各大專賣店自2018年2月10日至2018年5月11日止
郵寄更換自2018年2月26日至2018年5月11日止

5.請注意，本專案僅提供符合專案資格且目前仍在使用中之充電插頭更換，若您的充電插頭已遺失無法回收，我們將不再另行提供更換，敬請見諒。

6.專案之免付費客服專線: 0800-088-858 手機請直撥: (02)8761-5959‎‎ 服務時間:週一至週六，上午10:00-下午19:00