請問htc 20 pro 手電筒無法使用?

羊雲

各位大大好:小弟目前使用htc 20 pro 這款手機突然內建手電筒功能無法使用就連照相機 閃光也無法開啟,到底是哪出了問題?請教解決方法?

HTC小博士

您好，幾個問題再請協助回答哦，謝謝1.  請問是點選手電筒圖示後無出現反應嗎 ?
2.  無法使用時，是否有錯誤訊息 ?
3. 另外若電量過低時會不能啟用，再請您試試看無法開啟時，手機電量為多少呢？



謝謝您

羊雲

HTC小博士 發表於 2021-6-2 10:35
您好，幾個問題再請協助回答哦，謝謝1.  請問是點選手電筒圖示後無出現反應嗎 ?
2.  無法使用時，是否有錯 ...

1.是的
2.沒有
3.充到滿電量也是無法使用
謝謝~請問要如何解決?

HTC小博士

羊雲 發表於 2021-6-2 13:28
1.是的
2.沒有
3.充到滿電量也是無法使用

您好，若上述仍無法使用手電筒，請您試試看進入安全模式時，是否能順利使用，若渴已正常使用，則可能手機有安裝到其他第三方程式而衝突到。

• 按住電源鍵，然後點選並按住關機。
• 點選確定，重新開機進入安全模式。
  
  若仍無法使用，在請您聯繫HTC客服，客服專員將會為您的手機進行線上檢測與排除問題，謝謝您！
  ●HTC客服專線：0809-090-166 / (02)2162-6788
  ●HTC客服專線服務時間：週一至週六10:00 AM-7:00 PM。
  

劉芝君

我的手機也一樣手電筒無法開啟，



照相閃光燈也沒作用。

劉芝君

劉芝君 發表於 2021-6-23 09:29
我的手機也一樣手電筒無法開啟，

我的閃光燈跟手電筒一樣開不起來進入安全模式測試也一樣，所以他們說要重置恢復原廠設定，如再不行就是送修。

IvanChen.htc

看看背蓋是不是有凸起(電池膨脹),若有的話,在開手電筒之前先把燈附近的背蓋壓下去再開手電筒
如果會亮,那應該就是電池膨脹導致閃光燈的接點無法接觸而開不了.