U11使用藍芽耳機時,在LINE通話時異常

wiskey

1. 產品型號	U11
2. 手機軟體版本	1.16.709.5
3. 應用程式及軟體版本	LINE 7.8.2
4. 發生問題	U11使用藍芽耳機時,在LINE通話時異常
5. 發生問題的步驟	配帶籃芽耳機時異常 有試過JABRA storm,boost, PLANTRONICS voyager,80 SONY sbh52, 連白牌都試了,情況如下都一樣 1.打給line聯絡人,接通後,通話秒數約跑10~20秒,方可互相聽到    對方的聲音,    2.對方打進來也是一樣狀況,沒辦法馬上互相聽到聲音   ,都要等10~20s左右 3.關閉籃芽就可以正常接聽 4.我的U11除了原廠軟體,只有灌LINE而已,我連boost+都移除了也是沒用
6. 問題出現的頻率	10次有9次
7. 問題的相關截圖

少女心

哈囉您好，

已有將您反映的情形轉交給內部確認，內部在測試過以下的藍芽裝置（Jabra Supreme/ Jabra Stealth/ Plantronics Voyager Legend/ Sony SBH52）後，皆沒有遇到您描述的情形發生。



1. 請問您在一般電話通話時，會遇到您描述的情形發生嗎？
2. 請問您是否有開啟省電模式呢？
3. 請您嘗試至設定→電源→電池最佳化→倒三角形→所有應用程式→將LINE app勾選為「不要最佳化」，確認情況是否有改善。
4. 以及想請問您相同的藍芽裝置，若使用不同的手機，是否還會遇到您描述的情形呢？


謝謝。

wiskey

少女心 發表於 2017-8-10 12:36
哈囉您好，

已有將您反映的情形轉交給內部確認，內部在測試過以下的藍芽裝置（Jabra Supreme/ Jabra Steal ...

你好，謝謝你的回覆，

我原本是用華碩手機z552kl，

並未有這樣問題，

原本我也以為是電源最佳化的問題

所以我有設定過了

但是問題仍舊

打電話時並不會有這個問題

謝謝你詳盡的回覆

少女心

wiskey 發表於 2017-8-23 01:36
你好，謝謝你的回覆，

我原本是用華碩手機z552kl，

哈囉，


請問您在華碩手機上的LINE版本，與在HTC U11上的LINE app是相同版本嗎？
LINE在8/20有推出最新版本7.10.1，HTC U11目前最新版本為1.26.709.5，建議您可以先將版本都升級至最新版後，觀察看看您的情況是否有解決喔，謝謝。

Vincent Chan

我的U11也有同樣狀況，已把Line不要電源最佳化，板本也更新了，Line用藍牙通話大部份數秒就會斷線，無法使用，有解決方法嗎？

闕綸志

我也有一樣的問題

U11
Android 7.1.1
軟體號碼 1.28.709.20
Line 7.15.1
wifi + 4G + 藍芽 時，開啟 line 很慢
line的操作也非常的卡，語音接通也很有問題，
不論用不用得到藍芽都會有這情形。

藍芽關閉後就正常

手機重置過，省電、Boost+都尚未啟用

藍芽有已經連結的裝置，但該裝置不一定永遠都帶在身邊

非常希望可以解決這個問題。