u11瀏覽網頁忽然整個卡住

Symourtu

使用方式:

100%拔充電線

按home，看到mobile01討論u11文章，點了以後螢幕卡住，按哪裡都沒反應，最後是按電源鍵關閉螢幕，指紋解鎖重開就正常了。

當時我離無線分享主機一公尺內，不是收訊問題，而是按螢幕任何地方都沒用。

後來移動到wifi訊號較弱的地方繼續使用，瀏覽器看蘋果日報新聞又卡住，而且螢幕、home和電源鍵都沒反應。心想完蛋了，該不會要送修！我不想因為送修損失包膜和螢幕保貼！而且手機才用3個月耶！

系統忽然自動重開機，還有這個提示



有人遇到過嗎？

我已送出異常報告，接下來只能繼續觀察？！



ps.我很愛惜手機，沒入水沒摔機，一切正常使用。附上幾張截圖

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哈囉您好，


1. 想請問您是否有安裝琥珀天氣(EZweather) app呢？
2. 請問目前您手機發生此情況的頻率為何呢？
3. 請問您瀏覽mobile01及蘋果日報文章時，是使用網頁版瀏覽？還是使用app瀏覽呢？


已有同步將您的資訊轉給相關單位確認，謝謝！

Rong

這樣的問題不是只有U11會遇到閃退，UU或是10也有遇過類似問題。

p42871

樓主要不要進入安全模式測試看看瀏覽網頁是否有一樣的問題?
(長按電源鍵>長按關機鍵>安全模式)
如果沒有的話，應該是第三方app影響到吧，可能要靠自己找出來是哪個app在做怪了

Symourtu

1. 想請問您是否有安裝琥珀天氣(EZweather) app呢？沒有。
2. 請問目前您手機發生此情況的頻率為何呢？
第一次發生。
3. 請問您瀏覽mobile01及蘋果日報文章時，是使用網頁版瀏覽？還是使用app瀏覽呢？

按home，進入google畫面，底下有依據搜尋記錄做出的個人化推薦的新聞。點選的時候就發生了。
應該不是網頁也不是app。

Symourtu

p42871 發表於 2017-10-2 10:05
樓主要不要進入安全模式測試看看瀏覽網頁是否有一樣的問題?
(長按電源鍵>長按關機鍵>安全模式)
如果沒有的 ...

但今天早上發生之後，使用瀏覽器或google搜尋看新聞，都很正常了耶。開安全模式測試也是ok的。
我最近兩天沒有安裝新的app＠＠

可能是偶發事件？

春夏秋冬

這是什麼原因會發生的問題沒有遇過 很想知道為何會怎樣

davidchen

電腦有時候都會當機，手機應該也會，如果後續沒在發生，應該算是正常。

p42871

Symourtu 發表於 2017-10-2 12:01
但今天早上發生之後，使用瀏覽器或google搜尋看新聞，都很正常了耶。開安全模式測試也是ok的。
我最近兩 ...

如果之後都沒有問題的話，我覺得偶發事件的可能性很高
剛好那天手機心情不好(亂說
總之，只要之後都沒有再發生的話應該不用太擔心

Symourtu

p42871 發表於 2017-10-3 11:41
如果之後都沒有問題的話，我覺得偶發事件的可能性很高
剛好那天手機心情不好(亂說
總之，只要之後都沒有 ...

嗯，這兩天都正常了，看來就跟電腦當機一樣，是偶發事件(͡° ͜ʖ ͡°)