U11 的原廠耳機

ip0709

請教一下

我是星期一開始使用U11

耳機在當時使用時很正常

(可以播放、暫停、換下一首)

今天再戴上耳機，按了都不會作用

(耳機還是能聽，只是無法暫停、切換)

不知版上朋友有沒有人有相同狀況？

陳御銘

如果重插耳機 重開機後情況依然沒有改善的話 建議到專賣店請教專人

Reavi

好羨慕可以用耳機的朋友。

我的耳朵洞可能特別奇怪，耳機都塞不進去。

只好放出音樂，讓大家欣賞。

Rong

手機重新開關機，耳機插頭插拔看看，若是還是有問題可以至原購買的店家測試交叉比對，若有問題還可以反應給原購買店家協助處理。

ip0709

Reavi 發表於 2017-6-20 23:56
好羨慕可以用耳機的朋友。

我的耳朵洞可能特別奇怪，耳機都塞不進去。

可以戴耳罩式耳機

不過體積比耳塞式的大些

攜帶上多少有些不方便就是了。

ip0709

我有試過重新啟動後再插耳機

結果仍是沒作用，今天再試試

若仍不行只好找客服了

我是網商店買的，不想再辦退貨了

好麻煩啊~~~

奇幻旅程

建議樓主還是拿回原購買處詢問看看喔
看是否有保固或者可以申請換新之類的
希望耳機能順利復原

SuperSonic

ip0709 發表於 2017-6-21 06:52
我有試過重新啟動後再插耳機

結果仍是沒作用，今天再試試

若附近有大型HTC專賣店附設的服務中心，可以前往幫忙交插比對，若是配件新品異常，通常有備品可以更換的。

p42871

想問問樓主是用內建app聽音樂嗎?若是改用其他app聽音樂，耳機也沒有辦法使用上一首、下一首的功能嗎?

ip0709

SuperSonic 發表於 2017-6-21 10:47
若附近有大型HTC專賣店附設的服務中心，可以前往幫忙交插比對，若是配件新品異常，通常有備品可以更換的 ...

剛才打去客服詢問，並由客服人員線上協助測試

耳機是沒有問題，也許是播放軟體的問題吧？

比較納悶的是第一天可以隔天使用相同軟體就不行

也不知道哪相沖了，客服明天會回我，也謝謝你的回覆。