使用U11時，畫面自動反黑或進入指紋畫面

草紙

※已附上影片，如果內容還是不符合版規，請告知，謝謝※

有人遇到跟我一樣的問題嗎???



1. 產品型號
HTC U11


2. 手機軟體版本
1.11.709.3


3. 發生問題
畫面全黑或進入『輸入指紋或密碼』的頁面，這種情況發生後，Edge Sense兩側『長』壓模式，8次才能成功1次。


5. 發生問題的步驟
大都發生在連續使用2小時後，滑動螢幕或畫面切換時


6. 問題出現的頻率
約4~7天一次


7. 問題的相關影片
影片如附件，用我妹的手機拍的，只是她的鏡頭有小部分碎裂，所以畫面不太清楚；影片最後，不曉得是甚麼東西一直閃爍，之前我沒有注意到，是這次拍攝時看到，所以特別放大

神魔一念

這個問題我沒發生過
剛剛試著螢幕關閉跟進入指紋的狀態下
長壓功能都正常
我之前是感覺有時候會壓了沒反應
後來找到最順手的擠壓方式跟位置
現在成功率幾乎是百分百
下次在發生的時候
你試試看換個方式擠壓
看看會不會好一點

草紙

神魔一念 發表於 2017-6-21 22:54
這個問題我沒發生過
剛剛試著螢幕關閉跟進入指紋的狀態下
長壓功能都正常

謝謝你的回答，

但重點在他會自動變黑、休眠，

不在左右兩側觸控問題。



如果情況發生在不急的狀況，頂多覺得掃興而已，

但在急需時用時發生，真的讓人很火大，

幸好目前只是掃興而已。

少女心

哈囉，


請您先進入安全模式下，觀察在安全模式下是否仍會有此情形發生？謝謝。


如何進入及離開安全模式，請您參考教程。
（提醒您：進入安全模式後，桌面上的APP排列順序將會還原至原廠設定，請您在離開安全模式後，再次重新排列您的桌面APP即可。）

草紙

少女心 發表於 2017-6-23 12:33
哈囉，

發生這種情況後，重新開機後有時會變正常，有時依舊沒用，

那我等再發生這種情況時，再來測試看看，

看結果怎樣再告訴大家，謝謝。