貴公司在發佈 U11 9.0前有做過測試嗎？

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看起來不像有做過測試的樣子，不管是更新失敗還是更新成功，你們是把消費者當測試人員嗎？

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親愛的粉絲您好，

有關您在此次HTC U11更新後所遇到的現象（更新後，重開機遇到PIN碼/圖形鎖 無法使用的現象），站方在此獻上深深的歉意，造成各位的不便，不好意思！而站方亦已於第一時間將各位所回報的情形，轉交給內部相關單位釐清處理中，若有更新資訊會再公告於文章中，還請您再稍等。


而有關您於標題所提出的疑問，有的！內部在任何更新釋出前，肯定會先做過多次測試，確認所釋出的更新內容沒有疑慮，才會釋出提供給消費者下載更新。此次造成大家的不便，真的很不好意思！也請大家再稍等一下，有更多資訊會再與大家更新。謝謝！

zer

本身用過三隻HTC產品 使用上覺得體驗不錯 但這次的問題讓我下一隻真的不會再考慮 有哪個使用者會喜歡因為要更新就動不動還原原廠的 = =

RedL

這種嚴重失格的問題少女心出來當擋箭牌



你也跟我們年紀相仿

也都是hTC的粉絲

想必少女心妳也相當 失望與錯愕吧



一次聽到更新讓手機變磚的事情

真的是再次重創hTC



拜託你們手機真的快要被淘汰了，再不加油真的沒機會了

少女心

mastiff 發表於 2019-6-1 02:15
而且客服的態度很差

一直說我是個案

您好，收到您的私訊，有關您此次所反映的情形，造成您的不便，真的不好意思！

開相機閃瞎眼

通訊行的野豬 發表於 2019-6-1 02:41
小弟是通訊行的老闆,替許多"客戶"提出以下幾點疑問
1.客人百百款,使用方式及APP多元,請問您測試的手機環境? ...

像是開相機螢幕亮度會失控的問題

已經反應很多年 但是HTC手機還是全部一樣

官方也沒說明到底是有甚麼問題所以做不到

不知道反應建議到底有沒有用

通訊行的野豬

小弟是通訊行的老闆,替許多"客戶"提出以下幾點疑問
1.客人百百款,使用方式及APP多元,請問您測試的手機環境?
2.軟體團隊自從google團隊賣出後就螺絲鬆了?
3.想持續優化手機與VR間的整合,難道手機部份就可以不管了??

mastiff

少女心 發表於 2019-5-31 15:29
您好，此次事件造成您的不便，不好意思！內部工程人員已有持續釐清並處理此情況中，也想與您確認一下，請 ...

而且客服的態度很差

一直說我是個案

講得好像是我操作不當造成

所以網路上其他人的反應都是平行時空嗎

叫我雙清處理

說要回電給我也沒有

超級爛的

一路支持希望MIT好

但U11我真的要狠下來是最後一隻了

真心換絕情啊

少女心

後山野花園 發表於 2019-5-31 00:09
覺得已經是把U11用戶當成白老鼠...

工程師人員是否優先排除更新9.0版本的U11進行補丁

您好，此次事件造成您的不便，不好意思！內部工程人員已有持續釐清並處理此情況中，也想與您確認一下，請問您目前是否已可進入手機畫面並正常使用手機呢？

少女心

chihyiiii 發表於 2019-5-31 09:49
我覺得jim4963tw是因為今天沒遇到無法解鎖的狀況，才要消費者體諒HTC。

更新後有小bug都可以接受，但是整 ...

哈囉，有關您所反映的情況，剛才已有私訊您，再麻煩您回覆私訊，謝謝您！

chihyiiii

我覺得jim4963tw是因為今天沒遇到無法解鎖的狀況，才要消費者體諒HTC。

更新後有小bug都可以接受，但是整支無法解鎖，導致手機根本無法使用，試問你覺得這還是小問題？

憑什麼要消費者接受這個bug？然後認賠自己把手機重置，損失所有資料？

後山野花園

少女心 發表於 2019-5-30 09:47
親愛的粉絲您好，

有關您在此次HTC U11更新後所遇到的現象（更新後，重開機遇到PIN碼/圖形鎖 無法使用的現 ...

覺得已經是把U11用戶當成白老鼠...

工程師人員是否優先排除更新9.0版本的U11進行補丁

讓更新的使用者先優先排除狀況

後續再完整性更新

希望能落實檢測更新的瑕疵

並讓往後再對於產品更新慎重測試

以免造成後續不必要的風坡

貴公司的產品對於喜歡使用的用戶才能更加性任