HTC D12+無法使用硬體按鍵進行軟體重設

林怡秀

最近手機容易當機，試過在關機狀態，同時按音量下+電源鍵會直接開機，同時按音量上+電源鍵會顯示一個機器人下面寫沒有指令，三鍵同時按沒反應

HTC小博士

您好，關於您反映的情形，請參考以下方法來確認是否能排除問題，感謝您！

1. 是否有進入安全模式，確認在安全模式之下是否還有手機當機的問題？
2. 建議您可以備份您的手機，將您的手機進行恢復原廠設定，來確認您的手機是否還有問題產生？
3. 若仍然未能排除問題，建議您可以聯絡我們HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788，將由我們專人來為您協助服務