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[待補充] 指紋功能不見了

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發表於 2020-9-17 19:38 | 只看該作者 |只看大圖 回覆獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
我的指紋辨識功能突然不見了,
觸摸感應器也沒有反應
請問有辦法解決嗎?
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站長大大

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專業踹共看熱鬧新手鄉民專業鄉民模範鄉民

2#
發表於 2020-9-18 10:14 | 只看該作者
您好,關於您詢問的問題,請您協助確認以下幾點問題

1. 您的手機軟體號碼為何?
2. 發生此狀況前,是否有下載任何第三方app? 或是手機摔落撞擊...等發生?
3. 將手機進入安全模式(長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式)→確認手機是否還有問題產生?
4. 建議您可以備份您的手機,將您的手機進行恢復原廠設定,來確認您的手機是否還有問題產生?5. 若仍然有問題產生,建議您可以攜帶您的手機至HTC客服中心,或聯繫HTC客服專線0809 090 166,將手機送回檢測/維修


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3#
發表於 2020-9-18 12:53 | 只看該作者
HTC小博士 發表於 2020-9-18 10:14
您好,關於您詢問的問題,請您協助確認以下幾點問題

1. 您的手機軟體號碼為何?

什麼是第三方app才剛買不到一個月,都正常使用沒碰撞到

Screenshot_20200918-124242~2.png (125.16 KB, 下載次數: 21)

Screenshot_20200918-124242~2.png
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