HTC Desire 20 Pro 電腦讀不到

帛娜紅茶 · 發表於 2020-9-20 08:44

我母親新購入了HTC Desire 20 Pro但是使用USB傳輸線連接電腦卻沒有出現選項讓我選擇檔案傳輸

沒有通知欄讓我能選擇「USB檔案傳輸模式」
（但是有顯示正在充電表示有連接到電腦）

同樣的線跟電腦我的手機HTC U11就能夠正常連接且有跳出通知

已經將usb偵錯打開了也沒有解決
想請問有什麼方法

9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb · 發表於 2020-9-21 10:47

您好，關於您反映的情形，請協助確認以下幾點問題，感謝您！

1. 您的手機軟體版本號碼為何？使用的電腦系統為？
2. 請問您是將手機USB連線至桌電還是筆電會發生無法讀取的現象呢？方便請您提供您電腦的廠牌型號嗎？
3. 將手機進入安全模式（長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式），手機是否可正常與電腦連線？
4. 請問手邊是否有其他電腦、線材可以來交叉比對來進行連線？是否可插入其他USB 3.0孔來測試?
5. 請您點選和確認通知欄上的「USB檔案傳輸模式」，將「USB用途」更改成「檔案傳輸」

若是在別台裝置連接是可以正常使用，這邊可能是屬於您電腦內的驅動導致的衝突導致，
建議您可以確認您的USB驅動是否有正常安裝，建議參考如下

1. 在工作列的搜尋方塊中鍵入「裝置管理員」，然後選取 [裝置管理員]
2. 以滑鼠左鍵點選二下「可攜式裝置」，右鍵點選「HTC Desire 20 Pro」，並選取「解除安裝裝置」
3. 重新啟動電腦，Windows將會嘗試重新安裝驅動程式。